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本书共10章，分为四部分：第壹部分为电子商务基础知识；第二部分为电子商务实务；第三部分为电子商务技术；第四部分为电子商务实训，为学生参加大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛提供样本。 本书围绕电子商务基础知识、电子商务发展新形势编写，每章设计“学习目标”“案例”“习题”“思考与讨论”等模块，注重学生在全方位了解电子商务基础知识、商业模式、商业环境的同时，掌握网络开发技术、网站设计与开发方法以及信息安全的相关知识。 本书可作为普通高等院校管理类专业的教材，也可作为企业管理人员及电子商务从业人员的参考书。
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前言部分 电子商务基础知识第1章 电子商务概论 3学习目标 3案例 31.1 电子商务的概念及范围 41.2 电子商务的特点 101.3 电子商务对传统行业的影响 121.4 我国电子商务发展的现状 14本章小结 18习题 18思考与讨论 19第2章 电子商务商业模式 21学习目标 21案例 212.1 商业模式的概念及要素 212.2 电子商务商业模式概述 242.3 B2C电子商务商业模式 292.4 B2B电子商务商业模式 302.5 电子商务商业模式的发展与创新 31本章小结 37习题 37思考与讨论 38第3章 电子商务与社会环境 39学习目标 39案例 393.1 人口因素与电子商务 403.2 经济因素与电子商务 443.3 政治和法律对电子商务的影响 483.4 文化道德与电子商务 523.5 信息技术发展对电子商务的影响 55本章小结 57习题 57思考与讨论 57第二部分 电子商务实务第4章 电子商务与支付 61学习目标 61案例 614.1 传统支付与电子支付 624.2 电子支付形式 654.3 网络银行业务与网络支付 674.4 第三方支付 754.5 移动支付 79本章小结 85习题 85思考与讨论 86第5章 电子商务与物流 91学习目标 91案例 915.1 物流基础知识 925.2 电子商务对物流的需求 1005.3 电子商务物流模式 1085.4 电子商务物流信息技术 113本章小结 121习题 121思考与讨论 122第6章 网络营销 125学习目标 125案例 1256.1 网络营销概述 1256.2 网络营销与产品策略 1276.3 网络营销与价格策略 1296.4 网络营销与促销策略 1306.5 网络营销与渠道策略 1336.6 数据库营销 135本章小结 138习题 138思考与讨论 139第三部分 电子商务技术第7章 电子商务安全技术 143学习目标 143案例 1437.1 电子商务安全需求 1447.2 防火墙技术 1477.3 加密技术 1527.4 安全认证 1597.5 安全交易协议 169本章小结 176习题 176思考与讨论 177第8章 电子商务网站建设 178学习目标 178案例 1788.1 电子商务网站的规划 1788.2 电子商务网站的开发 1858.3 电子商务网站的运维 1998.4 Web页设计与制作 208本章小结 214习题 215思考与讨论 215第9章 电子商务与信息技术 217学习目标 217案例 2179.1 云计算 2179.2 移动网络 2209.3 区块链 223本章小结 231习题 232思考与讨论 232第四部分 电子商务实训第10章 电子商务策划实例 239学习目标 239案例 23910.1 全国大学生电子商务“三创赛”介绍 23910.2 “三创赛”创业策划书要点和实例 241本章小结 253参考文献 254
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随着我国经济进入新常态，电子商务的发展从高速增长期进入中速增长期，电子商务企业间的竞争也从线上延伸到线下，线上、线下融合的整体营销成为企业共识。 作为随着信息技术和商务发展而产生的一门交叉学科，电子商务涉及计算机与网络技术、管理学、民商法学、物流学、市场营销学等学科的诸多内容。本书在章节设计、内容编写方面特别关注是否符合学生的认知规律，追求文字表述清楚、结构清晰、通俗易懂、理论联系实际。本书选用了大量国内企业的发展案例，让学生在全方位了解电子商务基础知识、商业模式、商业环境的同时，掌握网络开发技术、网站设计与开发方法以及信息安全的相关知识，致力于培养适应信息化社会发展要求、掌握现代商业理论与实务知识、熟练使用计算机和网络技术、能够开展商务营销活动的高端复合型人才。 本书可作为普通高等院校管理类各专业的教材，也可作为企业的管理人员及电子商务从业人员的参考书。 主要内容 本书涉及电子商务基础知识、电子商务实务、电子商务技术、电子商务实训四部分，共分为10章。各章内容介绍如下： 第1章学习电子商务概论，包括电子商务的概念及范围、特点，电子商务对传统行业的影响，我国电子商务发展的现状等。 第2章学习电子商务商业模式，包括商业模式的概念及要素、B2B/B2C电子商务商业模式、电子商务商业模式的发展与创新等。 第3章学习电子商务与社会环境，包括人口因素、经济因素、政治和法律、文化道德、信息技术发展对电子商务的影响等。 第4章学习电子商务与支付，包括电子支付的形式、第三方支付、移动支付（二维码支付）等。 第5章学习电子商务与物流，包括物流基础知识、电子商务对物流的需求、电子商务物流模式、电子商务物流信息技术等。 第6章学习网络营销，包括网络营销的定义，产品、价格、促销、渠道等方面的营销策略，以及数据库营销的定义、过程等。 第7章学习电子商务安全技术，包括电子商务存在的主要安全风险、电子商务对安全的基本要求、电子商务常用的防火墙技术、加密技术、安全认证和安全交易协议等。 第8章学习电子商务网站建设，包括电子商务网站的规划、电子商务网站的开发、电子商务网站的运维、Web页设计与制作等。 第9章学习电子商务与信息技术，包括云计算的概念、移动网络、区块链原理和技术等。 第10章为电子商务策划实例，介绍了全国大学生电子商务“三创赛”的规则、内容和获奖案例。 本书特点 1．合理设计内容排版，遵循学生认知规律。 2．紧扣知识点，以图文结合的形式使学生快速掌握知识。 3．各章节配套相应案例，注重以不同视角分析问题。 本书作者 本书主编为江雨燕和高毅斌，副主编为王琳、刘成、黄莉、吕自豪，刘翟淳、郑炜晨、邵金、陶承凤、尹莉、吕魏参与了编写。全书分工为：第1章、第4章由王琳编写；第2章由刘成编写；第3章由高毅斌编写；第5章由吕自豪编写；第6章由刘翟淳编写；第7章由黄莉编写；第8章由江雨燕、邵金、陶承凤编写；第9章由江雨燕、郑炜晨、尹莉编写；第10章由高毅斌、郑炜晨、邵金、吕魏编写。 相关资源 本书有配套线上课程，资源网站网址：https://mooc1-2.chaoxing.com/course/201299544.html。此外，本书作者还制作了配套PPT和习题参考答案等教学资源，使用本书授课的教师可在机械工业出版社网站（www.cmpedu.com）上注册下载。 编 者
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