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| 內容簡介： |
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本教材从电子商务的起源和基本概念入手，全方位介绍了当前电子商务应用型技能人才所应该掌握的重点知识和应用技能。教材内容涵盖电子商务基础技术、电子商务安全与电子支付、电子商务交易模式、电子商务开发与实现技术、网络营销及技术、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律法规与职业道德、电子商务发展前沿及展望等。本教材特别注重学生电子商务实际操作和动手能力的培养，各模块都设计了电子商务能力提升训练，包括网上购物体验、二维码制作技术与应用、支付宝的使用及安全、淘宝网开店、企业介绍网页制作、企业介绍网页搜索引擎优化、网络广告制作与实现、博客营销、微信营销等流行的电子商务应用技术，以充分培养学生的岗位适应能力。本教材各模块介绍了当前流行的电子商务工作岗位和职业技能等级（1+X）证书，对电子商务专业学生的职业发展规划和展望可起到引导作用。本教材可用于高等职业院校、职业本科院校、普通高等院校（应用型本科）、成人高校、民办高校等电子商务专业及其他相关专业，也可作为电子商务应用技能的培训教材及电子商务爱好者的自学用书。
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| 目錄：
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目录前言二维码索引模块一 电子商务概述1电子商务就业岗位框架2单元一 电子商务的起源及定义4单元二 电子商务模式与应用领域11单元三 电子商务的组成及功能15单元四 电子商务对社会经济的影响17电子商务相关职业技能等级证书（1+X证书）介绍18能力提升训练一 网上购物体验 19拓展阅读27思考与练习27模块二 电子商务基础技术28技术类岗位介绍 前端开发工程师29单元一 计算机基础技术30单元二 计算机网络基础技术36单元三 Internet及Web基础技术43单元四 移动互联网技术50单元五 云计算、物联网、大数据55单元六 电子商务摄影技术631+X证书介绍 网店运营推广69能力提升训练二 二维码制作技术与应用 70拓展阅读79思考与练习79模块三 电子商务安全与电子支付80运营类岗位介绍（一） 产品与内容运营 81单元一 电子商务安全技术概述82单元二 信息加密及认证技术.86单元三 电子商务安全协议及电子商务安全管理90单元四 电子支付概述91单元五 常用的电子支付工具92单元六 第三方支付平台971+X证书介绍 电子商务数据分析100能力提升训练三 第三方支付平台—— 支付宝的使用及安全100拓展阅读110思考与练习110模块四 电子商务交易模式111运营类岗位介绍（二） 用户、活动与数据运营112单元一 B2B电子商务114单元二 B2C电子商务117单元三 C2C电子商务122单元四 O2O电子商务125单元五 C2B电子商务128单元六 直播电子商务.1331+X证书介绍 跨境电商B2B数据运营1351+X证书介绍 跨境电商B2C数据运营1361+X证书介绍 网络直播运营136能力提升训练四 淘宝网开店137拓展阅读149思考与练习149模块五 电子商务开发与实现技术150设计类岗位介绍 App设计师、Flash设计师、UI设计师、广告设计师、平面设计师、视觉设计师、网页设计师151单元一 电子商务系统概述153单元二 电子商务网站开发技术154单元三 常用的商务网站开发工具165单元四 使用HTML/CSS建立简单的企业介绍网页1671+X证书介绍 Web前端开发174能力提升训练五 企业介绍网页制作 175能力提升训练六 使用PS及DW制作滑动门效果导航条 179拓展阅读188思考与练习189模块六 网络营销及技术190网络营销类岗位介绍（一） 网络营销策划与推广 191单元一 网络营销概述192单元二 网络营销方法和手段198单元三 搜索引擎营销及技术207单元四 网络广告2131+X证书介绍 新媒体营销219能力提升训练七 企业介绍网页搜索引擎优化 219能力提升训练八 网络广告制作与实现 225能力提升训练九 博客营销 233拓展阅读240思考与练习240模块七 电子商务物流241网络营销类岗位介绍（二） 网络销售 242单元一 电子商务物流概述244单元二 电子商务物流与配送250单元三 自建物流与阿里菜鸟物流2521+X证书介绍 智慧物流装备应用257能力提升训练十 了解物流企业—— 联邦快递 258拓展阅读260思考与练习260模块八 移动电子商务261客服类岗位介绍 售前咨询、售后客服、淘宝客服、客服经理262单元一 移动电子商务概述263单元二 移动电子商务的应用264单元三 移动营销266单元四 二维码在移动商务中的应用2701+X证书介绍 移动互联网运营273能力提升训练十一 微信营销273拓展阅读285思考与练习285模块九 电子商务法律法规与职业道德286法律类岗位介绍 网络律师 287单元一 电子商务法律法规概述288单元二 电子商务法重点政策与典型条款释义294单元三 电子商务从业人员职业道德2991+X证书介绍 电子商务客户服务303拓展阅读303思考与练习304模块十 电子商务发展前沿及展望305网络营销类岗位介绍（三） 跨境电子商务专员 306单元一 电子商务新的推动技术307单元二 电子商务新的理念及运作模式创新3111+X证书介绍 人工智能数据处理315能力提升训练十二 体验微博及微博营销 316拓展阅读319思考与练习319参考文献320
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前言从2011年本教材第1版出版到现在已经过去整整10年。在这期间，世界电子商务发生了很大改变，2018年我国电子商务产业已经跃居世界并保持领先地位。电子商务发展的支撑技术、商业模式、岗位及技能要求、技术技能人才培养模式的变化和演进从来就没有停止。基于此，本书前两次修订的幅度都超过了30%。从2018年开始，我们经历了3G技术逐步被取代、4G/5G技术日渐普及、云计算/大数据技术广泛应用、AR/VR和人工智能技术威力渐显、短视频电商大行其道、直播电商模式形成、电商智慧物流也更加成熟。同时，《国家职业教育改革实施方案》及其相关文件与政策出台，我国职业教育也进入改革发展的春天。全面推行课程思政、“1+X”职业技能等级证书制度等，这一切都给本教材内容提出了新的要求。由此，本教材进行了更大幅度修订、更新。本教材修订以《国家职业教育改革实施方案》《高等学校课程思政建设指导纲要》等相关文件精神为指导，充分考虑了目前高职电子商务专业《电子商务概论》或《电子商务基础》教材存在的问题、高职电子商务专业学生的特点和“就业导向”职业教育的特点，以培养高职电子商务专业学生的电子商务实际运用能力为宗旨，体现“做中学”的职业教育教学模式。在教材内容的选取上，以理论知识够用、实用为原则，融入思政元素，重点通过电子商务发展前沿的能力提升训练，让学生在训练实践中领会电子商务和体验电子商务，这些能力提升训练包括网上购物体验、二维码制作技术与应用、支付宝的使用及安全、淘宝网开店、企业介绍网页制作、网络广告制作与实现、博客营销、微信营销等。值得一提的是，在电子商务技术运用的模块中，让学生通过记事本建立网页，并实现搜索引擎优化，这是本教材的一个亮点。搜索引擎营销是电子商务活动为重要的营销手段之一，但其实现必须以网页代码技术为基础。“电子商务概论”作为电子商务应用的入门课程，这种内容安排和能力提升训练可以更容易引导学生进入角色，为后续核心专业课程的学习打下基础。产教结合教材建设也是本教材的特色，在电子商务课程教学中，武汉职业技术学院与淘宝网进行了深层次的校企合作，建立了淘宝创业实训基地，淘宝网为我们提供了充分的企业岗位实训资源，使得本教材中的淘宝网开店、支付宝的使用及安全等能力提升训练及典型就业岗位等与电子商务企业的实际实现了完美对接；充分培养学生的移动电子商务技术岗位技能。同时，我们与武汉云客电子商务有限公司和南京奥派信息产业有限公司深度合作开发本教材，南京奥派为本教材提供了电子商务就业岗位框架和不同岗位描述，并提供了其他宝贵的教学资源。在本教材的各个模块中，还增加了职业技能等级（1+X）证书介绍，让学生能够通过了解与电子商务相关的职业等级证书标准选择合适的专业技能培养方向。本教材由武汉职业技术学院王忠元担任主编，武汉职业技术学院沈焰、刘绍君担任副主编，武汉职业技术学院王元凤、秦冲参加了编写工作。淘宝网及南京奥派为本教材编写提供了宝贵的企业素材并建立了网上实训环境。武汉职业技术学院雷玲教授对本教材进行了认真审核。由于电子商务发展迅速，加之作者学识和经验有限，教材中的各种疏漏在所难免，敬请读者提出批评和修改意见。为方便教学，本书配备了电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致电010-88379375，服务QQ：945379158。编 者
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