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| 內容簡介： |
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机械工业出版社本书系统介绍了物流信息技术的基本理论及其在物流领域的应用，共13章，内容包括：物流信息技术概述、物流信息识别技术、空间信息技术、物流管理信息系统概述、仓储管理信息系统、物流呼叫中心系统和物流CRM系统、快递管理信息系统、电子商务与现代物流、物流园区的信息化、物流企业ERP、物流大数据、物联网与物流、人工智能与物流。本书强调物流信息技术在物流工作中的应用，教师可通过引例、案例、应用案例、背景知识、实验指导书、相关物流免费软件以及教学视频等资源进行教学指导；学生可以通过教学和应用相融合的方式进行学习，掌握主流和最新的物流信息技术。本书是作者多年来从事物流信息技术教学及应用的经验总结，内容深入浅出，既可作为高等院校物流管理、物流工程、交通运输、供应链管理、电子商务、采购管理、工商管理和物联网工程等专业的相关课程教材，也适合物流企业管理人员学习和参考。
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编者目录出版说明前言第1章物流信息技术概述本章要点引例11现代物流111现代物流概述112物流信息技术对现代物流的影响12物流信息技术121信息技术与物流信息技术122国内外物流信息化的现状及发展趋势本章小结课后习题第2章物流信息识别技术本章要点引例21条码识别技术211一维、二维条码的基础知识212条码的标准体系213物流条码的识别技术214一维、二维条码在物流中的应用22射频识别技术221射频识别技术的发展、组成及工作原理222射频识别技术的方案223射频识别技术的标准224射频识别技术的应用23实验案例：条码制作和识别本章小结课后习题第3章空间信息技术本章要点引例31全球定位系统（GPS）311GPS系统概述312GPS定位系统的组成313GPS定位原理314北斗定位系统32地理信息系统（GIS）321GIS系统概述322GIS系统的构成323GIS系统的功能33空间技术在物流中的应用331北斗/GPS在物流中的应用332GIS在物流中的应用34实验案例：基于北斗/GPS和GIS技术的配送本章小结课后习题第4章物流管理信息系统概述本章要点引例41物流管理信息系统概述411物流管理信息系统的概念412物流管理信息系统的功能模块413物流管理信息系统的开发过程42仓储管理信息系统421仓储管理信息系统的概念422仓库管理的业务流程423仓储管理信息系统的功能43运输管理信息系统431运输管理系统概述432运输管理系统的功能433运输管理系统的应用44配送中心管理信息系统441配送中心管理信息系统概述442配送中心信息系统的功能45新型物流管理系统451供应链管理系统452采购管理信息系统453第三方物流管理信息系统454第四方物流管理信息系统455公共物流信息平台456企业资源计划（ERP）46实验案例：巡航卫士货运物流管理系统的使用本章小结课后习题第5章仓储管理信息系统本章要点引例51仓储管理的业务流程511入库管理512在库管理513出库管理52仓储管理信息系统概述521仓储管理信息系统的概念和特点522仓储管理信息系统的功能模块523MRP库存控制法524JIT库存控制法525仓储管理信息系统在物流自动化中的应用53实验案例：豪锐仓库管理专家信息管理系统的使用本章小结课后习题第6章物流呼叫中心系统和物流CRM系统本章要点引例61物流呼叫中心概述611物流呼叫中心的概念和发展612物流呼叫中心的业务流程613物流呼叫中心的系统组成614呼叫中心在物流行业中的应用615物流呼叫中心的信息系统62物流客户关系管理系统621物流客户关系管理系统的概念622客户关系管理系统的功能623客户关系管理与CRM系统的区别624物流呼叫中心的CRM应用63实验案例：名片全能王（轻量级移动CRM管理）本章小结课后习题第7章快递管理信息系统本章要点引例71快递概述711快递服务概述712国内、国际快递业务72快递业务基础721快件收寄722快件接收723快件分拣724快件派送73快递信息管理系统731HHT手持终端732快递呼叫中心系统733快递自动分拣系统734快递货物跟踪系统735快递信息管理系统案例：顺丰速运74实验案例：宏达快递信息系统的使用本章小结课后习题第8章电子商务与现代物流本章要点引例81电子商务与物流的关系811电子商务物流812电子商务物流的运营模式82电子商务物流信息管理系统821物流电子商务网站管理822电商平台的IT架构设计83实验案例：淘宝卖家物流工具的设置本章小结课后习题第9章物流园区的信息化本章要点引例91物流园区概述911物流园区912物流园区的作用和发展913物流园区的选址914物流园区的布局915物流园区的设计92物流园区的业务模式921物流园区的开发模式922物流园区的运营模式923物流园区的盈利模式93物流园区信息化概述931物流园区信息化建设932物流园区信息技术933物流园区信息平台94第四方物流概述941第四方物流的定义及分类942第四方物流的运作模式95实验案例：物流园区信息化的规划951实验案例内容952实验评价953实验准备954实施本章小结课后习题第10章物流企业ERP本章要点引例101ERP概述1011ERP的概念1012ERP的发展历史1013ERP与物流1014ERP的系统选型1015国内外ERP系统简介102物流企业ERP模块1021供应链管理系统1022生产运作系统1023财务管理系统1024办公自动化系统1025销售管理系统1026人力资源管理系统103实验案例：金蝶K3供应链管理本章小结课后习题第11章物流大数据本章要点引例111大数据技术概述112大数据技术在物流中的应用113实验案例： 供应链网络大数据收集与分析本章小结课后习题第12章物联网与物流本章要点引例121物联网系统架构及关键技术1211物联网的系统架构1212物联网关键技术122物联网在物流中的应用1221物联网在物流运输监控中的应用1222物联网在物流仓储中的应用1223物联网在冷链物流中的应用123实验案例：基于RFID的仓库门禁设计本章小结课后习题第13章人工智能与物流本章要点引例131人工智能技术概述1311人工智能的发展1312现阶段AI研究的关键技术1313人工智能现阶段的应用132人工智能技术在物流中的应用1321智能交通系统1322无人车1323无人仓1324自动分拣系统1325智能仓储133实验案例1：简易物流无人车的制作134实验案例2：物流AI创新创业申报书撰写本章小结课后习题附录附录A送货记录单附录B收货记录单参考文献
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高等院校智慧物流与供应链系列教材编委会前言近年来，人工智能、大数据、机器人等智能技术不断升级和进化，黑灯仓储、AGV无人车、无人港口、无车承运人等技术也已经在物流行业里深度应用。为深化应用型本科教学改革，适应物流管理专业的教学要求，我们在2016年出版的教材《现代物流信息管理与技术》的基础上进行全新改版，编写了本书。本书贯彻“应用型”和“智慧型”的编写理念，采用引例、理论知识、应用教学和实践案例等多种方式，以提高学生的应用能力和学习兴趣。全书共13章，重点介绍了一维和二维条码技术、射频识别技术、GPS技术、GIS技术、物联网技术、大数据技术、人工智能技术、机器人技术等基础知识；深入介绍了物流领域常见的系统，如仓储管理信息系统、物流呼叫中心系统、物流CRM系统、快递管理信息系统、无人分拣系统等；同时，对物流信息技术的综合应用进行了介绍，包括物流电商、物流园区信息化、物流企业ERP、第三方物流、第四方物流、智慧物流等拓展内容。尤其是第11章物流大数据、第12章物联网与物流、第13章人工智能与物流，真正体现智慧物流的特点。本书内容展现了物流信息技术的发展趋势，体现了案例教学、理论讲授、实践操作的“一体化”创新教学模式。每一章都有相应的实验案例或实践案例，并且把全国物流设计大赛和大学生创新创业训练项目融入教材中，注重培养学生的动手能力和团队合作精神，从而适应应用型课程改革的培养目标。本书由福建工程学院郑少峰、张春英编写。郑少峰编写了第1章~第12章，张春英编写了第13章。全书由郑少峰拟定大纲并统稿。本书在编写过程中，从教学大纲的草拟到定稿，无不凝聚着机械工业出版社编辑的鼓励和支持。福建工程学院物流教研室的胡永仕、戴小廷、曾永珍、周牧、许明星、高清贵、曾丽华、徐志宏、吴桐雨等老师为教材提供了课改的思路，郑悦涵协助进行了图文处理，在此一并表示深切的谢意。本书配备有PPT、物流软件、教学大纲、授课计划、教学视频和课后习题等教学资源（近20GB）。读者可联系zhengshaofeng88@126.com实时取得免费资料，也可访问www.cmpedu.com下载本书配套资源。由于编者水平有限，加上物流信息技术的发展日新月异，相关技术和管理理念不断更新，书中难免有疏漏和不足之处，敬请广大专家和读者批评指正。
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