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內容簡介： 本书在编写的过程中充分考虑了社会发展的时代背景，结合教学的特点和当今大学生的性格特点和学习特点，将知识趣味性、内容实用性、结构新颖性有机地结合起来，既强调基本理论的完整性，又强调基本理论与社交活动实践的结合。全书分为十章，内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、商务见面礼仪、电话礼仪、拜访与接待礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、餐饮礼仪、涉外商务礼仪等模块。 關於作者： 李娌，吉林省经济管理干部学院文化旅游学院教学院长，教授。 国家旅游业青年专家、国家导游技术技能大师、长白山技能名师、吉林省金牌导游、长春市旅游行业技术能手等。主编国家十二五规划教材5部，著作5部，主编和参编教材21部。主持课题3项，省级课题5项，撰写论文30余篇。吉林省省级精品课主持人；吉林省旅游管理品牌专业群主持人；吉林省旅游管理优秀教学团队主持人。王翼飞，长春汽车工业高等专科学校，教务处处长，讲师。刘影，吉林省经济管理干部学院文化旅游学院老师。 目錄： 章 礼仪概论 节 中国是礼仪之邦 第二节 礼仪的含义 第三节 礼仪的功能 第四节 礼仪的原则 第五节 礼仪的学习 第二章 个人礼仪 节 仪容礼仪 第二节 表情礼仪 第三节 仪态礼仪 第四节 服饰礼仪 第三章 交际礼仪 节 见面礼仪 第二节 交谈礼仪 第三节 接待礼仪 第四节 馈赠礼仪 第四章 宴饮礼仪 节 设宴礼仪 第二节 赴宴礼仪 第三节 座次礼仪 第四节 酒水礼仪 第五节 西餐礼仪 第五章 商务礼仪 节 商务洽谈礼仪 第二节 商务仪式礼仪 第三节 通信礼仪 第六章 涉外礼仪 节 涉外礼仪概述 第二节 中西方礼仪差异 第三节 一般国际交往礼仪 第四节 礼俗和禁忌 第七章 求职礼仪 节 求职前的准备 第二节 应聘中的礼仪与技巧 参考文献 內容試閱： 一家公司招聘总经理助理，经过多次筛选，后剩下5位竞聘者。决定胜出者的后一轮考试，让他们终生难忘。考场设在一座5层的办公楼里，5位竞聘者由工作人员带进考场。当他们沿着楼梯逐级而上，后进入办公室时，只见总经理和主考人员已经坐在那里等候了。当5位竞聘者坐下后，总经理宣布:“考试已经结束，受聘者就是走在后边的这位先生。”5位竞聘者大惑不解，总经理接着解释道:“你们进入办公室的过程就是考试。请看录像:你们走到第二层楼的楼梯途中，地上有一枚一角钱的硬币，前四位先生无动于衷，后这位先生捡了起来。进办公室后，他就交给了我。在你们走到第三层楼的出入口时，有位员工捧着一大摞资料出来，不小心滑了一下，资料撒了一地，前四位先生视而不见，还是后这位先生帮忙捡起来。这两件事虽小，却反映了一个人的修养。修养是一种宝贵的财富，也是一种竞争优势。”

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