《铁路旅客运输服务（第2版）》 - 台灣·大書城 - 王越 - 人民交通出版社

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『簡體書』铁路旅客运输服务（第2版）

書城自編碼： 3728052
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：王越
國際書號(ISBN)： 9787114176814
出版社：人民交通出版社
出版日期： 2022-02-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 214

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內容簡介：

本教材贯彻《国家职业教育改革实施方案》中的职教精神，依据教育部近颁布的《高等职业学校铁道交通运营管理专业教学标准》和全国铁道职业教育教学指导委员会制定的《高等职业学校铁道交通运营管理专业建设指导标准》进行修订。教材内容对接铁路旅客运输的生产实际，参考本专业主要工种的岗位技能培训规范等资料，更具针对性，符合铁道交通运营管理专业客运岗位人才培养的需求。教材包含8个项目，分别是铁路旅客运输服务概述、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输服务心理、铁路客运服务的礼仪规范与技能技巧、铁路旅客运输应急服务、铁路红十字应急抢救、铁路旅客运输服务营销策略。

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