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編輯推薦: |
全方面解读超越逻辑的“武器级”说服术,让你轻松说服世界上百分之80的人!斯科特·亚当斯将说服力分为三个等级:“商业级”“科学级”“武器级”,而本书全方面解读了说服大师的“武器级”说服术,告诉我们,高明的说服,不仅要利用事实和逻辑,更重要的是利用对方的非理性,将你的影响力灌入对方的潜意识!
这是一本你不想让竞争对手看到的奇书!让你抢先对手影响受众,先发制胜!在竞争激烈的环境下,不仅要影响受众,更重要的是先于竞争对手影响受众!只有这样,才能强势突围,克敌制胜。而本书的“武器级”说服术让你既能赢得对手,又能说服受众!
《纽约时报》畅销书!《逻辑思维》《万维钢·精英日课》精选推荐。万维钢曾说:“我读这本书的时候就想,如果这书不是公开出版的就好了,到我手里就是武功秘籍啊。” BAT 字节跳动、明星工作室等组织的宣传人员应该人手一本!本书适合①营销宣传、公关、品牌管理、谈判等领域人士阅读;②媒体人、辩论爱好者、谈判专家;③职场新人。
湛庐文化出品。
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內容簡介: |
如何利用人的非理性说服他人?如何在说服的过程中利用视觉想象力?如何为对手贴标签,对其一击必杀?如何抢占制高点,转守为攻?如何在事情发生之前引导用户的思维?如何设计有效的口号,率先赢得客户?
在本书中,知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论,即如何利用“武器级”说服力,抢先竞争对手影响受众,在竞争中赢得胜利。
◆ 亚当斯认为,说服力分为三个层次,分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难,达到这个级别的大师非常少,几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别;“科学级”说服力的代表是认知科学家;“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”,市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。
◆ 如今,想要在与对手的竞争中赢得胜利,抢夺用户的注意力,不仅要懂得如何影响用户,更重要的是要懂得如何抢先对手影响用户。掌握了这一套说服术,你就拥有了一套杀手级的武器,可以抢先对手先发制胜!
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關於作者: |
斯科特·亚当斯(Scott Adams)
知名系列企业管理漫画 《呆伯特》的作者,该系列漫画是过去 25 年来热门、发行量大的连环漫画集之一。亚当斯是在互联网上发表漫画创作的头一人,他自 1995 年起就成为一位全职漫画家。在此之前,他曾在数家大型企业工作 16 年,而这 16 年的上班生涯正是他创造呆伯特的原动力。他已出版了多部畅销作品,包括 《呆伯特法则》 《呆伯特职场定律》 等。
《新闻周刊》 称亚当斯是互联网上有趣、具影响力的人物之一。管理大师迈克 · 哈默称亚当斯是 “ 20 世纪杰出的商业思想家和观察家”,并认为“一幅呆伯特漫画所包含的真理,比商学院里一整书架的个案分析还要多”
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目錄:
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PART 1 “ 武器级 ” 说服术的两大基石
01 心理基石:确认偏误与认知失调
02 行动基石:大方向与小细节
PART 2 “ 武器级 ” 说服术为什么能让人克敌制胜
03 人的感知和理性都是有限的
04 说服滤镜:现实与你感知到的可能完全不同
05 认知失调:每个人眼中的世界都是扭曲的
06 确认偏误:大脑压根儿不关心你是否了解现实
07 大规模错觉:你对世界的很多看法都是无稽之谈
08 当现实一分为二:我们生活在完全不同的现实中
09 催眠师的自我修养:人总是先做决定再找理由
PART 3 如何在竞争中利用 “ 武器级 ” 说服术
10 积极思考就是力量
11 技能掌握不必精通,但要全面
12 先同步,再引导
13 利用 9 种说服力武器
14 奠定基调:施加先发影响力
15 注意力走在事实之前
16 关键词与贴标签,设计“一击必杀语”
17 视觉想象是说服力
18 谨慎选择对比参照物
19 将两种想法或形象关联起来
20 设计有效的口号和标志,赢得印象
21 像说服大师一样评估丑闻
22 有体系,无目标:创造双赢不输之道
23 抢占制高点,摆脱细节纠缠
24 简单、易掌握的“武器级”说服工具包
结语 我是在预测,还是在操盘
致谢
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內容試閱:
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认识说服大师,开启说服之旅
我是一名专业的催眠师。
我在本书中所写的一切都是真实的,至少据我所知,它们都是真实的。
为了写这本书,我已经等了几十年。我之所以等这么长时间,一方面,是因为我认为这个世界还没有准备好;另一方面,是因为此前我尚未掌握恰当的表达技巧。为此,我付出了很多:
先是苦苦等待。
接着是不断学习。
继而努力实践。
之后又是漫长的等待。
终,我人生中充满宿命感的一年到来了。这一年,我遇到了真正的“说服大师”( master persuader ),这类人拥有“武器级”的说服技巧和强大的说服能力。甚至可以说,是我见过说服力的人。
有些说服大师是鼎鼎大名的公众人物,但他们的公众认可度非常低,这不免令人困惑,公众认可度如此低的人,怎么可能是说服大师?我的回答是,公众认可度低并不代表说服大师能力弱,也不妨碍他做到他想做的事。他只需要有说服技巧,再加上权力,就够了。你可以不认可说服大师的风格和个性,渴望世界变得更文明,然而,公众认可与说服技巧是两个独立的议题,不可混为一谈。
不过,这也是有趣之处。我认为,“说服大师”要做的远不止是赢,他们还擅于在现实世界“撕开一个洞”,透过这个洞我们能够看到有关人类体验的更深刻的真相。
但并不是每个人都注意到了这一点。所以,让更多的人意识到这一点就是我写作本书的目的。
大多数人所秉持的世界观是,客观现实是实实在在的,只要严谨地运用事实与推理,人们便可以理解它;同时人们还认为,有些人已经实现了基于事实、符合科学与逻辑的启蒙,这些人正努力帮助其他人以“正确”的方式看待世界。而事实上,这种世界观存在漏洞,即它默认所有人都觉得自己是应该接受启蒙的人;而且,对于凡是不认同我们的人,我们始终认为只要向他们展现更清晰的事实,或者只要他们更聪明一些,他们就会认同我们。这种生活“滤镜”让大多数人心满意足,因为人们自认为自己很聪明,且这种生活滤镜对预测未来也很有用。它使我们相信,未来会像我们在理性状态下希望的那样,但这完全是由确认偏误( confirmation bias )导致的,因为我们总是倾向于采用那些与自己观点一致的证据。
想象一下如下情形:你的整个世界观逐渐坍塌,你需要重新构建它。这就是所谓的“在宇宙撕开了一个洞”。作为一名专业的说服者,我认为这种情形令人激动不已。
通过本书,我会帮大家找到说服大师所撕开的那个“洞”,以便大家随我一起一探究竟。
……
01心理基石:确认偏误与认知失调
一个人的世界观,其实就如同大脑在播放的一部电影。
对绝大多数人而言,启蒙可能是一桩冒险的事业。设想一下,假如你原有的世界观崩溃,大脑来不及为你播放与你的新世界观一致的新电影,那么你的各种非理性行为就会被触发。每个人的大脑中都在播放着电影,人们相信这些电影是对现实的准确描述,但它们的情节大不相同。正常情况下,人们不会注意到彼此大脑中的电影有何差异,即使注意到了,也根本不在乎,但要涉及重大事件,情况就不一样了。
比如在总统大选期间,人们的情绪很容易激动,再加上数百万人同时聚焦于同一话题,如同将一桶汽油与许多火柴放在一起。一个国家的政府不想看到的事情就是数百万人同时发疯。而说服大师善于做的,就是拿着火焰喷射器点燃木头棍子,令所有人大吃一惊。
根据我多年的催眠师经验,我知道说服大师的说服技巧会引发大规模的认知失调 (cognitive dissonance) 和确认偏误。对于这两个术语,我会先简要介绍其定义,之后还会进行详细的介绍。认知失调和确认偏误可以说是寻求启蒙重要的两个概念。
认知失调是一种心理状态 , 在这种心理状态下 , 人们会寻找借口 , 将自身的行为与想法 、 信念不一致的地方合理化 。 举例来说,假如你自认为很聪明,但又发现自己在做一件明显很愚蠢的事情,那么你自然而然地会产生一种错觉,认为自己这么做其实有充分的理由。又或者,你一直自认为很诚实,但当你意识到自己在做一些不诚实的事情时,你的大脑也会立即产生错觉,继而合理化自己的言行不一的行为。虽然认知失调在所有正常人身上都很常见,但我们始终相信,它只出现在其他人身上。 确认偏误指的是 , 人们往往倾向于认为 , 所有的证据都支持自己的信念 , 即使这些 “ 证据 ” 只是巧合也一样 。 这是另一种我们认为只会发生在其他人身上的常见现象 。
我曾公开进行过许多预测,其中有许多预测不怎么准确,有些是异想天开、一厢情愿的想法,还有一些则是基于有限数据所做的一般性猜测。但我对“说服大师”的预测通常都是准确的,在我看来,说服大师相当罕见。
在投资领域,我曾预测说服大师乔布斯会将苹果公司变成世界巨头,并因此小赚了一笔。此外,我曾持有伯克希尔·哈撒韦公司的股票,得益于说服大师巴菲特和查理·芒格,我同样获得了可观的利益。总之,这一招“观人术”很有用。
我还想提醒大家一件事:如果一家上市公司的首席执行官经常被人认为拥有“扭曲现实的能量场”,就像乔布斯那样,那么不妨对这家公司多留个心眼。这是说服大师的一种标志。
本书内容主要包含三大主题。首先谈论人类大脑在感知现实上存在的局限性;然后介绍一些说服课程;对基础知识有了一定的了解后,接下来就是如何利用说服术。
请记住,本书的主题是说服术。我希望本书能解放大家的思想,让大家享受一趟思想之旅。
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