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內容簡介： 全书共十五章：运营与供应链战略、制造与服务系统的流程选择与布局决策、业务流程、质量管理、能力管理、供应管理、物流、预测、销售与运营计划、供应链库存管理、生产管理、准时制/精益生产等重要内容。本书每章都安排开篇案例、复习题和案例分析题，并紧扣本章的内容，力求做到典型实用，符合教学认识规律的要求。本书可作为高等院校的工商管理、工业工程、信息管理与信息系统等本科相关专业的教材，也可用于管理学科与工程、工业工程与管理、物流工程与管理、MBA和工程管理硕士等专业的硕士研究生教学用书和参考书教材，企业生产管理人员的培训教材。 關於作者： 邓华，男，1977年生人，博士研究生，天津工业大学副教授。主要交授运营管理、物流工程、产品创新管理、生产计划与控制等。曾任教育部留学回国人员基金项目：TPM与6西格玛管理方法的整合研究，项目主持人；天津市哲学社科规划项目：城市公共交通安全隐患诊断与对策研究，项目主持人；天津市艺术科学规划项目：天津文化创意产业潜力评估模式的研究与实证分析，项目主持人等。曾获香港桑麻奖教金，获纺织工业联合会教学成果三等奖1项，校级教学成果二等奖1项，均排名。主持各级教育教学改革项目近20项，是校级优秀课程《运营管理》负责人，校级全英文品牌课程《operations management》负责人。 目錄： 第1章 运营与供应链管理概论 第2章 运营与供应链战略 第3章 制造和服务系统的流程选择与布局决策 第4章 业务流程 第5章 质量管理 第6章 能力管理 第7章 工作系统研究 第8章 采购管理 第9章 预测 第10章 销售与运营计划 第11章 供应链库存管理 第12章 从物料需求计划到企业资源计划 第13章 准时制与精益生产 第14章 项目管理 第15章 产品开发与设计

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