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Coughlin)，美国麻省理工学院老年实验室（ MIT AgeLab）创始主任，著名的老年问题研究专家，多年从事开创性的跨学科研究，尤其关注于科技创新如何改善老年群体的生活。曾被《华尔街日报》评为“改变退休的十二人”，被全球知名的商业媒体品牌快公司评为“创新力的100位企业家”。他还是美国退休者协会（AARP）理事会成员，并为全球大企业、非营利机构和政府机构提供咨询建议。 目錄： 目录 引言： 长寿悖论 部分 1. 生命力 2. 迷思 3. 未来是女性的 4. 双村记 第二部分 5. 充分共情与卓越设计 6. 健康、安全和天马行空的思考 7. 追求幸福 8. 老年经济的意义与遗产 致谢 內容試閱： 译 者 序 家家有老人，人人都会老。这句我们耳熟能详的话已经揭示了老年经济发展的巨大潜力，日益增多的老年人和不断发展的老龄化社会将产生更多的需求，需要创新的产品与服务来满足人们对美好生活的向往。要抓住新时代老年经济大发展的机遇，关键是要明了怎样积极看待老年人和他们的生活，了解什么是满足老年人真正需求的产品，以及如何通过理念创新和科技创新引领新一代老年人的生活追求。 中国是世界上老年人口多的国家，截至目前，60岁及以上老年人口已经超过264亿，预计到2050年将接近5亿，超过所有发达国家老年人口的总和。老年经济的主要对象通常还包括50岁以上甚至45岁以上的人口，在人口老龄化背景下形成的庞大的市场需求和老年经济，日益成为中国经济社会发展的重要力量。我国已经将积极应对人口老龄化上升到国家战略层面的新高度，在老年经济发展方面也不断拓展国际视野、积极借鉴国际经验，努力融入国际化进程。在上述背景下，我们将本书进行翻译引介，期望借鉴他山之石，对我国老年经济下一步发展提供参考和启示。 本书作者约瑟夫·库格林先生是美国麻省理工学院老年实验室(MIT AgeLab)的创建者和主任，著名的老年问题研究专家。库格林先生主要研究改变企业和社会未来的各代消费者的行为及其生活方式的变化趋势，曾被《华尔街日报》 (Wall Street Journal)评为“改变退休的十二人”，并被全球知名的商业媒体品牌快公司(Fast Company)评为“创新力的100位企业家”。他还是美国退休者协会(AARP)理事会成员，为全球大企业、非营利机构和政府机构提供咨询建议。 美国麻省理工学院老年实验室创建于1999年，是一个多学科研究项目，主要研究50岁以上人群的行为习惯，以及技术设计在这类人群生活中的作用、各类创新在改善老年人及其家人生活质量过程中的可能性。该项目还与商业界、政府和非营利组织积极展开合作。 过去二十年，库格林先生一直在采用开创性的跨学科研究方法探究老年人到底想要什么，而不是传统观念告诉老年人需要什么。在本书中，库格林先生就如何看待老年人提供了深刻洞见，他希望人们打破以往的错误观念，因为这一群体不断颠覆人们的预期。企业如果想要为不断增长的老年市场提供产品和服务，就需要这些洞见。库格林先生精准地找到了错误观念和真实现实之间的差距，随后又向企业展示了弥合这种差距的一些方法。 库格林先生在书中描绘的主要是美国在2017年以前的经验，并突出强调了婴儿潮一代在大量进入老年期后对现有观念和社会运行逻辑的冲击，这其中有些具体情况可能不适用于我国，有些数据也并非的，但发达国家在科技水平以及老龄化进程方面都较为领先，反观我国社会对于老年期、老年人和老龄化的观念，以及企业与市场对待老年经济的态度、新一代科学技术在积极应对人口老龄化过程中所起的作用、老年人在其中扮演的角色，就会发现本书中有许多方面值得借鉴。 对人口老龄化采取积极而非消极的应对理念 本书为发人深省的创新性理念，就是提倡采用更加积极的眼光看待老年期和人口老龄化，在这些变化带来的挑战之外更多地看到其中蕴含的机遇，包括老年经济的潜力。 库格林先生在本书中提出了一个核心观念，即老年观，也就是关于“老”的含义，具体包括老年个体的自我观、对老年这一生活阶段的理解以及对待老年人的态度等。他认为我们当前的老年观并非固有，而是由社会制度和医疗实践在一个多世纪以来建构而成。它影响着人们度过自己老年期的方式，也影响他人看待老年人的方式。当前的老年观认为，老年人是疾病缠身的、贫穷的、贪婪的，他们没有工作能力，是需要照顾的麻烦和需要解决的问题，是索取者而不是给予者。此外，当前的老年观将老年人视为单一、同质的人口群体，所有人会在同一时间进入老年期，并且只有一种度过老年期的正常方式。 但是，这一老年观已经与现实完全不符。它限制了我们应对老龄化的思维，限制了创新。囿于这样的老年观，老年人在面对长寿这一经济、技术和教育带来的成果时充满迷茫，并不知道自己应该做些什么来度过老年时光。在此基础上衍生的退休观则认为老年人应当在某个确定的年龄结束工作，并在之后的岁月中追求享乐。这限制了老年人追求有收入的工作或其他有意义之事的权利和机会。 囿于这样的老年观，企业或是根本没有提供能够满足老年人真正需求的产品，或是提供的产品使老年人感到尴尬或难以使用，从而限制了老年人的发展，使他们无法在老年期尽可能长时间地保持独立、保持与世界的联系、保持工作中的竞争力或者在文化上做出贡献。老年人不仅仅需要维持生存和健康的产品与服务，他们还有对自由、社交、乐趣、幸福、自我实现等马斯洛需求金字塔中更高层级的需求。 事实上，老龄化是好事，它是社会保持其成员健康、远离危险、接受更多教育以及掌握自己生育权的自然结果，长寿是一个礼物而非一种负担。此外，老年人群体内部具有巨大的异质性和多样性。每个人的衰老过程都不同：每个人都以独特的起点步入老年期，并以不同的速度经历各种各样的老年生理体验。因此，并非只有一种度过老年期的正常方式。 在美国，随着婴儿潮一代进入老年期，老年消费者群体不仅规模巨大，而且实力惊人，他们的财富和要求也在与日俱增，如果企业能够提供真正满足老年人需求、令老年人兴奋的产品和服务，未来老年经济的规模将会远远超出预期。 在我国人口老龄化发展进程中，不仅老年人口规模和比例在变化，而且老年人口的受教育程度和健康水平也在不断提升。相比于当前处于老年阶段的人口，未来相继步入老年期的“新一代”老年人口将有越来越高的受教育程度，不仅文盲比重大大降低、受教育年限更长，其中受过高等教育者的比重也将大幅提升。得益于和平年代医疗卫生事业的发展，新一代老年人的身心健康水平也将有所提高。相比于以往的老年群体，这些因素使得新一代老年人具有新的期望和需求，而且他们还会带着自身在成长和工作历程中形成的互联网等新科技使用习惯步入老年，改变人们认为老年群体具有“技术恐惧症”的这一刻板印象。 利用科技主动积极应对人口老龄化 库格林先生在本书中一反现代科技就是为年轻人服务的观点，主张将科技应用于当今和将来的老龄化社会，强调主动作为。他认为在未来，科技将是提升生活质量的重要的力量，因此不应将老年人排除在这一进程之外。设计师有责任设计出功能齐全且让年轻和年老用户都感到兴奋且愉悦的技术与产品。库格林先生领导的老年实验室长期致力于通过技术提升老年人的独立生活能力和生活品质，旨在使老年期变得更美好，本书也提供了很多有趣、有启发的案例。 在利用技术重建老年期的过程中，库格林先生也提醒社会和企业注意，相关产品和服务不能只把眼光局限于老年人基本的身体和健康需求，也要注重其他使人活得有价值的高层次需求，如社交互动、个人追求、职业抱负、乐趣爱好等，使人们能够充分利用老年期这一生命礼物和充满可能性的阶段。 “消费者需求”是库格林先生在书中反复提到的重要概念，并将其视为“未来所有老年市场创新背后的因素”。他认为要通往一个对老年有着全新、更好认识的未来，企业就需要创造出满足老年消费者真正需求的产品，而不是基于传统老年观的、千篇一律的过时产品。对此，库格林先生提出“卓越设计”的理念，并推荐通过“有意识的共情行为”达到这一目标。他介绍了老年实验室设计的模仿老年期身体状况的服装阿格尼斯(AGNES)，穿上它的人会感觉到身体灵活性降低、平衡感和敏锐度下降、视力受限。通过这种体验，人们能够尽量和老年人共情，理解变老带来的困难。 实际上，读者在国内也可以获得类似的体验。为了更好地宣传尊老、敬老、爱老文化，在全社会倡导积极老龄化，中国人民大学首开先河，于2013年10月12日成立了老年体验中心——中国人民大学老年体验中心。该体验中心主要以智能化老年体验服装为依托，让体验者在配戴目镜、耳塞、手套、护膝等老年体验服装设备后，真实地感受老年人因年老所带来的肢体及感官变化。此外，根据老年人日常活动的特点，体验中心设计了出行、就餐、起居、购物、视听和新型数码设备使用等六项体验环节，帮助体验者在具体情境中感受老年期生活可能出现的诸多不便。中心还配备了无障碍通道、安全扶手、加厚手柄的餐具、高度不宜的床具、便携式放大镜等设施，帮助体验者感受“小行动，大改变”对老年人生活的影响，充分体现了积极老龄化的理论指导作用。中国人民大学老年体验中心对学生的日常教育、老年工作者的培训和老年企业的产品设计起到了举足轻重的作用，有利于帮助中小学生形成尊老、敬老、爱老的意识，加强老年工作者对老年服务对象的同理心，并倡导企业开发符合老年人体能的产品设计。 2019年，中共中央、国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》，提出“强化应对人口老龄化的科技创新能力。深入实施创新驱动发展战略，把技术创新作为积极应对人口老龄化的动力和战略支撑，全面提升国民经济产业体系智能化水平。提高老年服务科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撑力度，加强老年辅助技术研发和应用。”当前，我国处于人口老龄化进程快速推进、信息通信技术快速发展的交汇期，大数据、人工智能、互联网 等新科技将会大大助力老龄化社会治理现代化和智慧社会建设，为老年人赋权增能，使现在和未来的老年人享受更高质量和更具幸福感的老年生活。 重视老年人的主动参与性和创造性 在使用科技应对人口老龄化的过程中，科技工作者通常都比较年轻，那么老年人在其中又应当如何参与？ 库格林先生在书中提到了老年“带头用户”这一群体。这个先锋消费阶层拥有大量个人财富，天生对技术熟练，长期以来习惯了主动塑造他们的经济和物质世界。他们并非仅有消费者一种角色，而是会模糊消费者和生产者角色之间的界限，借助尖端技术产品扭转传统的刻板观念、开拓新的生活方式，如果某种产品不存在，他们就会将其创造出来。他们是走在时代前沿的消费者和变革的推动者，具有引导我们走向全新、更好老年生活的洞察力。其中，库格林先生尤其强调了老年女性的作用，原因在于：首先，老年群体中，女性由于拥有更长的预期寿命而在人数上远超男性；其次，女性在家庭消费决策中有更大话语权；后，女性在非正式照护中占主要地位，在家庭中提供的老年照护远多于男性。 库格林先生在书中通过列举史迪奇网站、爱彼迎网站等案例，体现出老年带头用户的创新性和主动性，说明老年人有机会决定自己的命运、决定度过老年期的方式，他们有能力探索一条新路，而非仅仅依靠年轻人为他们创造某种环境。老年消费者的主动作为可以使他们通过意想不到的方式改造各种产品，使其实现自己原本没有得到满足的需求。 构建代际和谐的老龄化社会 除了为老年人提供满足他们真正需求的产品，代际和谐的社会生活环境是高质量的老年期不可或缺的一部分。库格林先生在书中通过对佛罗里达州的退休村和波士顿的比肯山村进行对比，启发我们对不同的养老居住方式引发的代际和谐问题进行思考。 退休村以阳光普照、休闲导向为特征，作为一种产品在一定程度上能够实现让老年人快乐这一值得称道的目标。但库格林先生却发现，退休村背后蕴含的老年观是老年人退休后就应当集中住在与其他年龄群体隔绝的地方，只进行休闲享乐。这种隔离居住的退休社区模式容易加剧人们认为老年人贫困且贪婪的普遍想法，也不利于代际和谐。与之相对，比肯山村的老年成员仍然与其他年龄群体生活在一起，在不失去自己的身份、家人、朋友和历史的同时，选择自己喜欢的生活方式。 库格林先生的观念与我国鼓励老年人居家社区养老的模式不谋而合。《国家积极应对人口老龄化中长期规划》提出“构建养老、孝老、敬老的社会环境。强化应对人口老龄化的法治环境，保障老年人合法权益。构建家庭支持体系，建设老年友好型社会，形成老年人、家庭、社会、政府共同参与的良好氛围。” 库格林先生在整本书中都努力表达一个观点：老年经济代表着一个新的前沿。他同时也提醒大家，前沿领域往往有各种风险，如果被错误老年观指引，探查不清未来老年顾客的真正需求，企业将很容易遭受失败。不过与此相比，库格林认为，对企业来说更可怕的事情在于固步自封、不采取任何行动，即使对那些不认为老龄化与自身有关的企业，这种不作为也会使自己被甩在后面，成为市场变革的牺牲品，因为老龄化与我们所有人都相关，它改变了每个年龄段人们的生活。而进入老年经济并占领先机的企业，可能会在变革中站对位置，为更多人创造一个更好的老年生活。正如库格林先生在老年实验室网站个人博客首页总结所说：“企业和政府正在经历一段有趣的时期，未来将会是更加老化的和科技赋能的时代。老年人的新需求、45岁以上消费者的期望，以及为满足这些需求而对科技的创造性使用，将会颠覆全世界工业化社会和发展中经济体现有的商业模式和公共政策，扭转市场和公共政策的未来。” 本书的翻译历经两载，并经过多轮校对，凝聚了以中国人民大学老年学研究所为主的众多老师与同学们的汗水与心血，我们争取信、达、雅兼顾，力求将这部优秀的作品更好地呈现给国内从事老年经济研究与实务以及关注人口老龄化对策的读者们。本书的引言由杜鹏翻译，章由博士研究生韩文婷翻译，第二章由张文娟教授和硕士研究生杨雅婧翻译，第三章由杨菊华教授及其硕士研究生张光瀛、许渝玫翻译，第四章由孙鹃娟教授及其博士研究生蒋炜康翻译，第五章由中国人民大学人类学研究所刘谦教授及李风莅女士翻译，第六章由谢立黎副教授翻译，第七章由唐丹副教授翻译，第八章由美国麻省大学波士顿分校老年学系博士研究生林艳翻译。全书翻译完成后，由我和我的两位博士研究生韩文婷、吴赐霖进行多次校对。后由我和韩文婷校对定稿。在此，我谨对参与本书翻译的老师和同学表示衷心的感谢，也希望将来能有机会为广大读者介绍更多国际上优秀的老龄化相关著作。 中国人民大学老年学研究所所长杜鹏 2021年9月

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