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內容簡介: |
本书以培养数字经济领域直播电商人才为宗旨,通过理论知识与实践应用相结合的方法,即详细介绍了直播销售相关理论知识,又展示了大量的实操案例和行业数据分析结果,从直播销售职业道德和相关法律法规入手,深入浅出介绍了直播销售从业人员在直播前、直播过程中和直播后的完整知识体系和主要实操技能技巧。
本书共设计了五大板块内容,分别是直播基础知识,直播准备,直播营销策划,直播销售、直播复盘与售后,通过这五个板块内容的学习,可以具备进行直播销售的基本技能。
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關於作者: |
男,中共党员,管理学博士,教授,硕士研究生导师,北京市“长城学者”培养计划入选者。
主要从事企业管理、企业文化等方面的教学与研究工作,发表学术论文40余篇,出版著作16部。主持完成国家哲学社会科学基金后期资助项目1项,主持完成北京市哲学社会科学规划项目3项,主持完成北京市教委人才强教深化计划项目1项、科技创新平台项目2项。
作为获奖人,获得北京市哲学社会科学优秀成果奖二等奖4项、北京市高等教育教学成果二等奖2项、全国商业科技进步二等奖1项。
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目錄:
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章?直播基础知识................................................... 001
节?职业道德............................................ 003
第二节?法律法规............................................ 006
第三节?直播行业发展的不同阶段.............................. 015
第四节?直播营销“人、货、场”的新定义...................... 021
第五节?其他相关行业知识.................................... 026
第二章?直播准备....................................................... 033
节?三大主流平台及特点.................................. 035
第二节?开通直播及设置直播间封面与标题...................... 042
第三节?直播场景搭建........................................ 051
第四节?直播前工作环节...................................... 057
第五节?主播心态建设........................................ 062
第三章?直播营销策划................................................... 067
节?打造有吸引力的人设.................................. 069
第二节?直播方案策划........................................ 083
第三节?直播选品技巧........................................ 105
第四节?预热引流............................................ 113
第五节?短视频策划与制作.................................... 125
第四章?直播销售....................................................... 135
节?直播互动与节奏把控.................................. 137
第二节?直播话术设计........................................ 144
第三节?直播间常见问题处理.................................. 167
第五章?直播复盘与售后................................................. 175
节?直播复盘与数据分析.................................. 177
第二节?直播后服务.......................................... 195
参考书目............................................................... 203
培训大纲建议........................................................... 204
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