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編輯推薦: |
本书亮点:
1. 源自多年线下课程沉淀,经过实践验证,帮助无数学员取得成果
2. 独创的逻辑说服力的5大法则,人人都可轻松掌握
3. 7个实战案例,帮你学会在如何不同场景中灵活运用
4. 27种表达技巧,让你掌握有效说服的“金钥匙”
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內容簡介: |
在工作中,我们每一天都会用到说服技巧,业务人员销售产品需要说服,项目经理推动项目进程需要说服,下属跟上级申请资源也需要说服……本书深入浅出地从如何构建逻辑说服力的核心入手,把逻辑说服力看似很难掌握的技能提炼为 “5P” 模型,即问题、目标、观点、理由、呈现五方面,帮助读者可以轻松地实现将我们的想法转变为他人的行动。内容适合求职面试、产品介绍、工作汇报、项目推进、任务指派、会议发言、项目路演等各类场景。本书可以增强你的逻辑说服力,让你的表达更有影响力。
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關於作者: |
张家瑞
瑞言能量学苑创始人、
资深培训师导师
第五届“我是好讲师大赛”全国总冠军
版权课《瑞言商务演说力》所有者
畅销书《HEAT能量法则》作者
赵旋
柯氏四级认证学习评估师
6Ds认证学习项目设计师
美国完美咨询认证顾问
国家人力资源管理师
赵家旭
国家高级企业培训师
6Ds认证学习项目设计师
DISC国际双证认证讲师
2018年度广州市青年工作者
著有《出众力:教你如何摆脱平庸》职场畅销书
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目錄:
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序一
序二
序三
前言
章 构建逻辑说服力的关键认知? 001
何为说服:关于“说服力”两个深的误解 002
演讲层次:多人用、出现频率的场景是什么? 004
重塑思维:解决“茶壶倒饺子”问题的核心前提 007
有效说服 掌握五要素,解锁逻辑说服的钥匙 010
第二章 思考有条理,方能表达更清晰? 015
思路清晰:想要说服别人,你得先有答案 016
澄清问题:找钥匙之前,先看清锁的样子 021
逻辑说服力:说重点拿结果的 5P 法则 XXIV
解决思路:遇事不要慌,试试“问元芳” 024
分析原因:治病要治根,解题找原因 026
团队共创:借助集体智慧解决复杂问题 028
第三章 目标明确,有的放矢? 035
观念纠偏:是“说得清楚”还是“讲得漂亮”? 036
以终为始:99% 的人以为自己知道的事 038
制订目标:两个核心问题让目标清晰又具体 042
运用得当:目标制订的三个致命陷阱 044
第四章 让观点更鲜明,重点更突出? 049
直抒胸臆:你被“有话不能直说”坑过多少次? 050
提炼观点:两个方法帮你找到表达的“锚” 054
演绎归纳:让听众接受你的观点 056
先讲观点:打造高效说服力的一招制胜法 061
结论后置:四种情形打破“先讲观点”的固有思维 062
第五章 用论据获得无可辩驳的说服力? 069
提供论据:赢得他人信任的秘密 070
有效论证:用好五大论据提升说服力 072
论据数量:需要多少论据,才有强说服力? 076
表达结构:用五大结构,把你的话刻进听众心里 079
高效表达:在有限时间内说出重点的三个方法 084
第六章 克服紧张恐惧,自信完美表达? 091
目 录 XXV
了解紧张:想要克服紧张,要先弄懂紧张从何而来 092
剖析紧张:造成紧张的两大深层因素 096
缓解紧张:对症下药,缓解紧张的九种武器 100
建立自信:让你内心更强大的四步循环法 104
第七章 5P 法则的实践案例? 111
用 5P 法则推动项目进展:好讲师大赛项目 112
用 5P 法则突出品牌优势 品见设计 115
用 5P 法则梳理产品亮点:开普山红酒 118
用 5P 法则增强产品价值:蜜季蜂蜜 120
用 5P 法则梳理个人品牌:邓皓服饰总经理妮可 124
用 5P 法则梳理培训要点:中正齿科培训体系 127
用 5P 法则规划工作汇报:某科技公司项目方案 129
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內容試閱:
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前 言
有效说服,就是让对方清晰理解你的表达重点,使你拿到想要的结果。
一个小小的测试
首先,我们先来做个简单的小测试。
是否有人认为你“不善表达”?
是否有人对你说过“我不知道你到底想说什么”?
是否有人问你“为什么”,而你不知道该如何回答?
是否有过讲着讲着就到另一件事情,但你已不记得一开始讲的是什么了?
是否有过想讲的很多,但不知从何说起的情况?
如果你存在以上现象,那么这本书就是为你准备的。如果以上问题你回答的都是否定的,那么有可能是你的逻辑表达能力很强。但也有另外一种可能,就是你还没有觉察到这些问题。
讲话没重点让她失去阿里巴巴的机会
一个晴朗的午后,微信弹出一条消息,来自阿里巴巴的一位高管朋友,她曾经学习过我们的逻辑说服力课程。点开消息,就看到她说:“我觉得你们的逻辑说服力课程啊,真的应该好好去普及一下,现在碰到太多没有逻辑的人,有时真让人闹心。”
我们感到有些好奇,就问是什么情况。
接着,她告诉我们她那天面试别人的经历:“今天下午我面试了一个女孩子,名牌大学毕业,工作背景也还不错,我本来是很感兴趣的。可是聊了半个小时下来,我完全不知道她要表达什么,整个谈话完全没有重点。我很想挖出一些她的成就和亮点,所以一直都在引导她,但她的回答还是一点章法都没有,后来我真是一点办法也没有了。她面试的岗位需要经常跨部门的沟通和协调,这样的表达逻辑会带来极高的沟通成本,所以我就放弃了。”
“你后没有录用她,你会跟她反馈你发现她讲话没重点、思路不清晰的问题吗?”
她的回答倒也意料之内:“我才不会说呢,为什么做这种得罪人的事情呢。我跟她说,我想了解的情况都已经了解了,请你后续等通知吧。”
至此,我们也得出了结论:有的人讲话缺乏逻辑而不自知的原因,不仅自己意识不到,身边意识到的人大多也不会告诉他们。
你看,这就是我们大多数人面临的情况。当你讲话缺乏逻辑时,听的人往往能很容易发现;别人说话我们也能感受到逻辑是否清晰、重点是否突出。但我们很难发现自己讲话的逻辑问题,再加上缺乏别人的提醒和反馈,因此错失提升逻辑表达能力的机会。
不是所有的演讲课都能解决逻辑的问题
李总工作十几年了,之前从事技术工作,现在他负责所在企业的华南区客户拓展工作。任何人次见他,都能发现他迸发着无法隐藏的活力。你一眼看过去,很难把他和“不善言辞”“讲话怯场”这些词联系在一起。但这不禁也加深了人们的好奇,他为什么来参加逻辑说服力的演讲课程呢?
听到这个问题,他挠挠头,沉默了一小会儿,小声地说道:“我经常要向客户介绍我们的产品,为了提升自己的公众表达能力,我报名学习了一些演讲课,想提升下表达的效果。”李总的表达很流畅,一看就知道的确有过这方面的练习。“可是我学到了不少肢体语言和语音语调的表达方法,这些我也用在了我的介绍中。但是……但是客户觉得我在表演,认为我不够真诚,效果反而不太好。而且我觉得自己的表达还是缺乏重点,外在技巧的提升似乎没有解决我底层的表达逻辑问题。”
或许你也曾遇到过这样的困惑:看过不少关于演讲和表达的书,也买过一些线上课程,甚至还参加过线下课的学习,可却发现我们学习的技巧,似乎除了用在一些特定的场合,在日常的工作中很难派上用场。在工作中,我们依然无法有效地说服我们的客户、领导、同事……我们都很想知道:为什么会这样?究竟哪里出了问题?
在中文的语境中,“演讲”“表达”都是相对宽泛的概念,可以适用于很多不同的场景,通常很少有人会进行严格分类。没有分类就没有聚焦,不能针对特定的场景进行针对性学习与实践,就无法快速地掌握。甚至更糟糕的是,我们把错误的方法当成了正确的方法在使用。《升级定位》中就曾提出:学习的成本不是金钱,也不是时间,而是学了错误的知识,还付诸实践。
所以,我们有必要知道此“演讲”非彼“演讲”。为了便于理解,我仅把人们常混淆的两种演讲做一下区分。我们大多数人接触到的演讲,大体上分为两类,分别是大型演讲(Speech)和商务演讲(Presentation)。尽管这两个词在内涵上有很大不同,但在中文中却都对应了“演讲”一词(见表0-1)。
很多书籍或课程,都是在训练大型演讲(Speech)能力,聚焦于提升呈现能力,比如声音、动作等。但对大多数人来说,大型演讲的使用场景并不多见。对绝大部分职场或商务人士来说,每天都在使用的是聚焦于“说服听众”的商务演讲(Presentation),这才是我们更应该学习的技能。商务演讲能力,就是说服别人改变想法、产生行动的能力。
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