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內容簡介: |
王林,东北大学副教授,研究方向:营销管理。本书是国家社科基金项目成果,已通过专家匿名评审,该成果于2020年12月份顺利结题,结题等级为良好。随着大数据、云计算、区块链和人工智能等先进技术在移动商务的应用,基于消费者的空间位置、时间、社交情感、环境和社会情景等移动数据预测消费者行为模式变化具有了现实的可能性,这有力地推动了移动购物绩效的挖潜工作。本书通过探索移动购物情景线索、行为目标以及目标导向的行为反应等认知规律,揭示移动购物行为的系统性影响因素,这对于商家改善客户关系管理,以及获得消费者认同和忠诚行为都具有极其重要的作用。在理论方面,构建移动购物行为研究的理论框架,融合人文与计算思维,开启多学科交叉合作。在实践方面,系统认识移动购物行为的发生、演化机制,总结移动购物行为的认知规律、影响因素和关联机制,有利于移动电子商务的个性化推荐、个性化服务、个性化定制等应用优化,增强移动服务品质,从而带动基于移动购物的品牌信誉、网红电商影响力的重塑,从而为移动商务治理、可持续发展及生态价值网络打造提供价值主张,改善客户关系,增强与消费者的情感依恋。
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關於作者: |
王林,男,43岁,管理科学与工程专业,中国科学院大学博士毕业,现为东北大学副教授,主要从事管理科学与工程和应用心理学研究工作,其主要研究方向为移动电子商务与品牌智能传播、网络社会数据感知和跨媒体计算、网购行为执行意向理论与方法、复杂网络行为建模及商业大数据分析等。
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目錄:
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目录
第1章引言
1.1研究背景与意义
1.2移动购物行为相关理论基础与研究现状
1.3本书的研究内容
1.4本书的研究方法
1.5本书的预期价值
第2章移动购物行为研究热点及演化机制研究
基于国内外知识图谱分析
2.1研究目的
2.2研究方法与数据预处理
2.3移动购物行为研究热点及演化研究
2.4移动购物行为主题动态演化过程及路径研究
2.5本章小结
第3章移动购物行为特征及影响因素研究:文献分析与文本挖掘
3.1研究目的
3.2移动购物行为数据收集与预处理
3.3基于文献计量与内容分析的移动购物行为特征挖掘
3.4基于媒体智库的移动购物行为特征挖掘及影响因素分析
3.5本章小结
第4章临场感与依恋视角下移动购物行为案例研究
4.1研究目的
4.2相关理论基础
4.3研究假设与模型构建
4.4研究方法
4.5结果及分析
4.6本章小结
第5章情景感知视角下移动购物行为执行意向的作用机制
5.1研究背景
5.2理论基础
5.3研究假设
5.4研究方法
5.5结果及分析
5.6本章小结
第6章时空感知视角下移动购物行为执行意向的作用机制
6.1研究背景
6.2理论基础
6.3研究假设
6.4研究方法
6.5结果及分析
6.6本章小结
第7章移动购物行为执行意向关联演化模型研究
7.1研究背景及意义
7.2数据采集与预处理
7.3研究方法及工具
7.4移动购物情景线索与目标导向行为反应分类
7.5移动购物情景线索与目标导向行为反应关联挖掘
7.6本章小结
第8章基于执行意向理论的移动购物行为应用研究
8.1研究目的
8.2理论基础
8.3研究方法
8.4结果及分析
8.5本章小结
第9章基于眼动追踪的移动购物执行意向实验研究
9.1研究目的
9.2理论基础
9.3研究方法
9.4研究设计
9.5研究步骤
9.6结果及分析
9.7本章小结
第10章移动购物行为的个性化推荐策略实验研究
10.1研究目的
10.2理论回顾
10.3基于情景线索的个性化推荐方法
10.4实验结果与分析
10.5本章小结
第11章结论与讨论
11.1主要研究结论
11.2研究创新点
11.3研究局限
11.4未来研究展望
附录
附录1临场感与依恋视角下移动购物行为调查问卷
附录2情景感知视角下移动购物行为调查问卷
附录3时空感知视角下移动购物行为调查问卷
附录4移动购物行为实验问卷调查
参考文献
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