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編輯推薦: |
中国保险业自改革开放以来历经40年发展,人们对保险的认知从“是否购买保险”逐渐向“如何合理配置优质保险”转变,保险需求也进入新的时代。对此,以往的保险书籍立足于感性认知,难以满足当前的社会需求。可视化的、可量化的理性保险分析,正为人们所共同期盼。
在保险的新时代背景下,诞生了以下几大保险需求:①对风险数据的可视化分析;②建立统一、高效的产品分析标准;③探索可量化的理性保险决策方法;④打破信息不对称壁垒;⑤建立系统性的认知体系;⑥优化财富配置的效率。而这些,正是本书所解决的问题。
本书的读者定位是广大普通消费者。由于保险与人们生活的联系日益密切,而我国保险业仍处于初期阶段,这使得广大普通消费者对其存在诸多盲点和误区,甚至于受到保险销售误导而使得自身权益受损。面对这样的境况,激发了笔者创作本书的意愿,以期望帮助到更多消费者和潜在消费者,维护自身利益,避免不必要的保险花费的同时获得更优的保险配置选择。
本书的第二读者定位是广大保险从业人员。我国保险从业人员主要是保险公司的专属保险代理人,但受限于保险公司自身的经营策略和规划,往往难以获得专业性培训,所获得的培训往往停留在表面。保险公司对
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內容簡介: |
本书突破以往同类保险书籍仅限于感性认知的阐述,基于数据和模型分析对人身保险进行解构,并构建了高效的保险产品测算和分析方法,为读者提供数据化、易量化的保险认知;通过理论与实践相结合,提出了更为符合市场实际情况的保险决策理论,为保险消费者和从业者提供决策指导,并有效填补了市场上此方面书籍的空白。本书兼具创新性、实用性、可视化、简洁性、渐进性和趣味性等特点,能满足不同层次保险认知水平的读者学习需求,特别适合广大保险从业者和消费者阅读。
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關於作者: |
毕业于华中科技大学,获工学和经济学双学士学位。有着多年保险从业经验,擅长数据处理、保险逆精算和保险决策研究。在实践方面,致力于互联网技术开发为保险业进行科技赋能,减少保险业存在的信息不对称;在理论方面,致力于保险逆精算研究,通过大量数据分析,提供合理的保险决策。
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內容試閱:
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前言
为何创作本书?
自改革开放以来,中国保险业经过了四十多年的发展,保险与人们日常生活的关系日益密切。消费者对于保险的需求,也从“是否购买保险”逐渐向“如何合理配置优质保险”转变。然而,我国保险业的发展依然处于初期阶段,依然面临着诸多问题。一方面,消费者对保险的认识较为粗浅,存在诸多盲点和误区,以致无法做出合理的保险决策;另一方面,保险业乱象丛生,市场上存在诸多销售误导,损害了消费者的权益。
随着保险公司的数量不断增多,市场上的保险产品也越来越多,琳琅满目,五花八门。无论是消费者还是绝大多数保险从业人员,均难以对其做出有效的辨识。即便是所谓的保险产品对比和测评,也往往仅依靠直觉来进行,缺乏有效手段,且极其耗时耗力。这使得消费者在进行保险选择以及从业人员在做产品推荐时往往面临困境,因此,探索有效的保险测算方法也就变得越来越有必要。
消费者在做购买决策时,往往面临信息不对称的困境,而这也正是消费者权益受损的根源所在。互联网的发展为人们提供了更便捷的信息获取方式,有效地改善了这种信息不对称的局面。然而,人们在网上搜索时,往往需要花费较多的时间和精力。当然,时间和精力花费本身并非大问题,问题的关键在于网上的信息良莠不齐、鱼龙混杂,其中充斥着大量错误信息,让人难辨真假。
自媒体的出现拓宽了人们的信息获取渠道,内容定向的自媒体平台为人们了解保险提供了较为便捷的信息获取服务。然而,自媒体本身往往以获取流量为导向,且其内容极为碎片化。甚至多数保险自媒体平台往往只是作为营销的工具,所发布内容同样良莠不齐、鱼龙混杂。更令人揪心的是,无论是从业人员还是大多数自媒体,很多都陷入不断的相互诋毁的恶性循环之中,将“抹黑”作为博取眼球的手段,造成一叶障目的不良影响。对此,无论是从业人员还是消费者,获得较为全面且客观的系统性知识的需求也就日益增大了。
目前,保险市场中的书籍可以大致分为两类:一类是专业书籍,其主要是面向业内专业人士,内容通常较为晦涩;另一类是营销类书籍,其主要是面向营销人员,更多的是谈论营销技巧。然而,直接面向消费者的书籍少之又少,并且其内容主要以感性认知为主,难以适应当前保险业的新变局。
随着保险行业的不断演进,消费者素质也在不断提高,甚至相当一部分消费者的保险知识素养还高于保险代理人的平均水平。这迫使保险代理人向专业化迈进,但大多数代理人往往缺乏有效的渠道,或者这些渠道的成本昂贵。同样,消费者也面临这样的困境。
解决上述市场困境,正是本书创作的初衷和动力来源。不可否认的是,随着市场的不断演进和迭代,保险市场的各方主体也进入一种“不得不深入学习”的状态,才能确保自身利益化和不受损害。
本书解决哪些问题?
本书的写作对象是人身保险,在内容布局上分为以下五大篇。
篇通过对风险数据进行可视化,帮助消费者和保险从业人员解构和重构保险的大厦,以建立全面和正确的保险认知。
第二篇则是对保险产品进行逆精算,开创性地提出了有效实用的保险评测标准和方法,以解决目前市场上品类繁多的保险产品无法准确测评的困境。另外,通过对常见的保险认知误区进行剖析,人们能更好地对保险产品进行分析,既有利于保险从业人员对产品进行比较,又有利于消费者避免销售误导。
第三篇则是对保险公司安全体系进行剖析,为消费者理性保险决策奠定基石。其中,我们从保险公司运营风险控制的角度,对与消费者密切相关的保险知识进行分析,以帮助消费者建立更全面的认知。
第四篇则是对理性保险决策理论进行分析,一方面通过对风险决策理论进行修正以建立更贴合消费者实际的保险决策理论,另一方面通过对不同主体形式和地区的保险进行剖析以帮助消费者建立更为全面和广泛的保险决策认知。
第五篇则是将保险业发展置于工业化进程中进行分析,结合我国保险业的百年发展历程,帮助人们更好地分析、了解、评估和预测我国保险业的发展。
本书有哪些特点?
在阅读一本书之前,如果能先了解其写作的特点,将会更有助于读者有选择性的阅读,从而达到事半功倍的效果。本书的特点可以概括为以下几点。
,可视化。相比于传统的论述,本书主要采用数据可视化的方式,有助于帮助人们更直观地了解保险。
第二,严谨性。一方面,本书对于所提出的观点和方法,进行了必要的数学证明,以确保结论的严谨性和正确性,其中包括逆精算的方法的数学证明以及经济学理论修正的数学证明,譬如第六、十三章等章节;另一方面,本书对所引用观点和结论均做了注释,并且所参考的文献包含诸多的学术性文献,所选用的文献均经过反复核实比较,尽可能确保从同类文献中选用的参考文献。出于对可阅读性的考虑,笔者降低了论述难度,以确保读者能够顺利阅读和理解。
第三,广泛性。本书虽然立足于保险逆精算,但不局限于此。本书扩展了诸多人们较少了解但又与生活息息相关的学术性知识,结合了经济学、金融学、医学、计算机科学、法学、历史学等多学科知识。
第四,简洁性。在论述方面,本书采用较为简洁的风格,以减轻读者的阅读压力。对于一般性的知识点,本书选择性忽略,以节约篇幅;而对于较为复杂的理论,本书采用可视化、公式化等方法进行简洁表达,以方便读者阅读。
第五,渐进性。在章节布局方面,本书采用循序渐进的方式。从难易程度上来讲,整体上采用先易后难的布局,以方便读者阅读和理解。
第六,外延性。在本书之外,笔者还提供了便捷的网络接口(微信公众号“挖井人”),以方便读者使用。一方面,由于篇幅有限,诸多内容不宜加入;另一方面,消费者和从业人员的需求往往不仅仅在于知晓理论知识,其同样更希望获得方便快捷的实用工具,从而快速获得更全面的信息。对此,在本书之外,笔者将为读者提供相应的网络接口,读者可以通过对应的网络接口查询、实践应用,以满足不同层次的需求,譬如第五、六、十一、十三章等章节。同时,市场信息时刻都在不断更新,对应的网络接口也会保持不断更新。
第七,实践性。本书立足于实践,既源于实践,又终回归实践。脱离实践的理论是空中楼阁,不能运用于实践的理论只是纸上谈兵。无论是所提供的方法还是理论修正,都结合了大量的实践经验。所获得的结论,也将对保险实践起到一定的帮助。
第八,实用性。本书创作的目的是便捷地解决实际问题。一方面,书中所获得的结论和提出的观点可以直接运用;另一方面,外延的网络接口同样为广大消费者和从业人员提供便捷服务。
第九,趣味性。严谨性和专业性是本书的根本基调之一,同时本书在此基础上增加了一定的趣味性。或许与大多数书籍所具有的趣味性不同,本书的趣味性在于对诸多常见且易被忽视的现象进行更深入的剖析,同时引入其他富有启发性的观点,以扩展读者的思维,譬如第五、十三、十四、十五、十六章等章节。
第十,创新性。在此,笔者将所做的创新大致分为内容创新和创作形式创新。内容上的创新可概述为三个主要方面:,本书开创性地提出了保险逆精算,用于解决消费者和大部分从业人员所面临的信息不对称的问题。第二,本书对风险决策理论进行了梳理和研究,通过对著名的经济学悖论进行数学解答和计算机模拟以消除悖论,尝试从经济学底层进行理论修正,并且结合多年的保险实践提出更贴合实际的保险决策理论,以便更好地进行保险分析和决策。第三,以往的保险研究主要基于数理学和经济学框架,且容易受限于经济学研究的必要假设前提。对此,本书尝试将保险研究与工业化发展相结合,期望从社会演进的过程中来窥测保险行业,从而对其进行更好的分析。
创作形式上创新可概括为两个主要方面:,本书主要采用可视化的方法,尽可能以直观的方式向读者呈现。第二,计算机模拟的运用,有效地减少了本书的写作篇幅,同时使得出的结论不易受时空的限制。当然,这些方法在其他书中或许较为常见,只是在同类保险书籍中较为少见而已。
本书适合什么样的读者?
任何一本书,都有其自身的读者定位。不同的读者定位也决定了其内容和写作方式。对此,本书也毫不例外。
本书的读者定位是广大普通消费者。保险与人们日常生活的联系日益密切,而我国保险业仍处于初级阶段,这使得广大普通消费者对其存在诸多盲点和误区,甚至于受到保险销售误导而使得自身权益受损。这样的境况激发了笔者创作本书的意愿,笔者期望帮助更多消费者和潜在消费者,维护自身利益,避免不必要的保险花费的同时获得更优的保险配置选择。
本书的第二读者定位是广大保险从业人员。我国保险从业人员主要是保险公司的专属保险代理人,但受限于保险公司自身的经营策略和规划,一些保险从业人员往往难以获得专业性培训,所获得的培训往往停留在表面。保险公司对其所提供的培训往往是以扩大业务规模为导向,培训内容基本停留在保险营销技巧,他们对保险内涵知识少有涉及,并且培训水平参差不齐,而这也正是保险业乱象丛生的一大根源所在。而随着互联网的普及以及消费者自身保险素质的提升,保险代理人向专业化转型变得迫在眉睫。但是,保险代理人获得专业性培训的机会和渠道较少,所需要支付的成本较高,阻碍了保险代理人向专业化路线的迈进。对此,本书为广大代理人在专业化转型中提供了低成本且较为全面的保险知识体系,以期帮助代理人更好地服务消费者。
本书的第三读者定位是业内专业人士。本书的后半部分涉及学术理论,对保险经济学进行了修正。一方面,以希望能对学术研究有所帮助;另一方面,其中的自洽性和合理性更有待于广大读者和业内专业人士进行检验。对于不足之处,还望指正批评,笔者对此不胜感激。
读者可以收获什么?
对于消费者而言,直接的收获就是避免保险购买的误区,以及获得较为全面的认知,在做保险决策的时候少花“冤枉钱”,少交“知识税”。其次,本书扩展了较多其他学科的知识,也可以应用于生活中除保险外的其他领域范畴。
对于保险从业人员而言,其收获在于便捷地获得以往需要通过花费高昂费用和较多时间精力方能获取的专业知识。书中所涉及的理论和方法,将有助于保险从业人员向专业化迈进,提升自身内涵,建立个人品牌,从而更好地拓展业务和进行客户服务。
通过阅读本书,不同的读者可以有不同的收获。当然,“一千个读者有一千个哈姆雷特”,期待读者能从中收获更多。
本书的定位
具体而言,本书创作有两个立意:一方面,本书通过数据分析,帮助广大消费者和从业人员减少盲点和误解,进而实现理性决策;另一方面,本书通过对风险理论进行探讨,希望帮助读者提升风险管理的认知水平。从更广范畴而言,本书试图帮助人们将认知水平向“理性人”靠拢。
在经济学中,学者们通常会对消费者进行限定,譬如理性人假设。理性人,又称经济人,是经济学里对“合乎理性的人”的假设简称。理性人是对在经济社会中从事经济活动的所有人的基本特征的一般性抽象。我们不妨将理性人进行如下表述:每一个从事经济活动的人所采取的经济行为,都是力图以自己的小经济代价去获得自己的经济利益。
理性人假设的设定,为研究人们的理性行为提供了参考。但幸运而又遗憾的是,理性是一种强大的存在,以至于人类在尚未来得及进化出像处理视觉和直觉一样高效的大脑结构之时,就已经凭借着它站上物种之巅。这使得人们往往不具备完全理性,导致了人们往往需要额外支付许多非必要成本,也导致了理论与实践存在较大的偏离。
人的行为之所以偏离“理性人”设定,源自人类获取知识的过程。对此,科幻小说家刘慈欣在《乡村教师》中,借用高级碳基文明在对地球文明进行文明等级测试后的对话进行了描述——人类知识的传承无法用记忆遗传的方式进行代际传承,而只能通过后天学习获得。
人类知识不仅需要靠后天学习获得,并且获得的速度“极慢”,无法像小说中的高级生命体那样,既能通过记忆遗传获得知识,又能通过电波进行超高速交流(宛如科学家所追求的强人工智能时代机器人的学习方式)。人类获取知识的特有方式,必然地导致了人们认知水平的分化。作为理性人的对立面,非理性人则是由于认知水平不足而没能做出抉择的人。人们通常把这种在决策中因认知水平差异导致的非必要成本称为“知识税”或“智商税”。
对此,无论是从事研究的学者还是普通消费者,均陷入了困境:对于学者,如何减少理论与实践的偏离?对于消费者,如何进行理性决策?然而,很多时候,学者们往往是找对了问题,却关心错了对象。学者们通常倾向于提出另外一套理论来更好地描述或者解释实际情况,而很少像教师那般通过提高消费者的理性水平来让消费者进行理性决策。
虽然人们的决策并非完全符合理性,但是,人们所做的决策都在尽可能接近自身理性水平。也就是说,在外界看来,人们行为不见得是理性的,但对于决策者而言,这些决策都是决策者所认为的选择,否则决策者就不会这样决策。“那些我们所没有选择的,我们既不能认为是自己的过失,也不能认为是自己的功劳。”米兰?昆德拉.不能承受的生命之轻\\[M\\].许钧,译.上海:上海译文出版社,2017.同样,那些我们所选择了的,必然是选择之时于个人而言是的选择。因此,人们的认知水平成为理性行为的关键,人们只是特定认知水平下的理性人。
正如马尔可夫链马尔可夫链,因俄国数学家安德烈?马尔可夫得名,为状态空间中经过从一个状态到另一个状态的转换的随机过程。该过程要求具备“无记忆”的性质:下一状态的概率分布只能由当前状态决定,在时间序列中它前面的事件均与之无关。这种特定类型的“无记忆性”被称作马尔可夫性质。随机漫步就是马尔可夫链的例子。所描述的那样:下一状态的概率分布只能由当前状态决定,在时间序列中它前面的事件均与之无关。如果把每个决策者的认知水平程度类比为时间序列,那么,不同认知水平的决策者的决策,只由决策者自身的认知水平决定,并且,基于此的所有决策都是这一环节的决策。
因此,让人们在决策过程中减少“知识税”和“智商税”,除了有正确的知识外,正确的方法也同样重要。在某种程度上,本书作者试图扮演小说《乡村教师》中的“教师”角色,希望提高人们的认知水平,从而帮助消费者做出更合理的抉择,帮助从业人员进一步向专业化迈进。
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