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| 編輯推薦： |
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作者多年人力资源管理经验，专业背景深厚，能够将理论与实践相结合，图文并茂讲述如何做好办公室管理与规范。
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| 內容簡介： |
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本书从企业办公管理的实际操作与表格范例两方面，全面地总结了企业行政系统内部的文员管理流程、组织设计流程、会议活动流程、公务接待流程、公文与保密管理流程、财务经费管理流程、客户公关管理流程和总务后勤管理流程，从而将全部的行政管理体系清晰地呈现在读者眼前。 此外，本书将重点放在了行政办公人员的基础管理问题上，并将管理理念和管理实操事无巨细地罗列其中，为管理人员提供了系统的操作指南。
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| 關於作者： |
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葛海军：男，汉族76年10月出生，94年12月参加工作97年加入中国共产党本科学历。曾任解放军军事医学科学院卫生装备研究所办公室助理。08年至今任中国民生银行总行地产金融事业部综合管理部办公室助理。
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| 目錄：
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部分
企业行政管理综述
章 各岗位办公人员职权管理／／３
节 办公室文员工作管理内容／／３
第二节 行政岗位说明书／／９
第二章 必须掌握的行政组织设计／／１６
节 行政组织设计六要素／／１６
第二节 行政组织结构的办公基础／／２２
第二部分
企业行政办公制度与管理实操
第三章 企业会议与活动管理／／２９
节 企业会议具体工作／／２９
第二节 会议通知类型与流程安排／／３３
第三节 企业活动策划管理／／４５
第四节 企业会议与活动管理基本表单／／５３
第四章 企业接待与宴请管理／／７２
节 企业的门面，前台接待管理／／７２
第二节 企业公务接待管理／／７６
第三节 企业接待与宴请管理基本表单／／８５
第五章 企业行政公文与合同管理／／９８
节 行政公文管理工作／／９８
第二节 企业合同管理／／１１５
第三节 行政公文与合同管理基本表单／／１２１
第六章 企业财物与行政经费管理／／１４２
节 企业办公用品管理／／１４２
第二节 企业办公设备管理／／１４６
第三节 企业行政经费管理／／１４９
第四节 企业财物与行政经费管理基本表单／／１５５
第七章 企业客户和公关管理／／１６７
节 客户关系管理概述与战略管理／／１６７
第二节 企业公共关系管理／／１７５
第三节 企业危机管理／／１７９
第四节 企业保密工作管理／／１８６
第五节 企业客户和公关管理基本表单／／１９４
第八章 企业总务后勤管理／／２０５
节 企业后勤管理制度／／２０５
第二节 安全管理制度／／２１２
第三节 车辆管理制度／／２１７
第四节 环境卫生管理制度／／２１９
第五节 企业总务后勤管理基本表单／／２２４
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| 內容試閱：
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序言一
现代企业的竞争，说到底就是管理方面的竞争。随着社会的不断发展、企业竞争力的不断增大，办公室管理方法作为提高企业管理效率的重要手段之一，逐渐成为各大公司竞争的重要方面。现如今，越来越多的企业管理者都把目光集中到了企业管理上。
企业办公管理可以说是企业的中枢神经系统，涉及企业生产、技术、资金、运营和发展等方面。从管理学角度看，企业办公管理是让公司能限度发挥人力、物力、财力优势的科学方法，其终目标也是为了让企业实现飞速发展，让企业与员工能互利共赢。
拥有健全的企业办公管理制度，就能在日益残酷的企业竞争中站稳脚跟。企业办公管理制度不但能让企业的运作效率大大提升，还能树立企业积极健康向上的形象，同时还能规范企业的行为，充分激发员工的潜能，满足客户的需要。
一个企业要想做大做强，企业办公管理是必不可少的行为和手段。从各大企业多年的实践经验可以得出，使用健全的管理方式来管理办公行为，能对规范企业、提高竞争力起到很大成效。换言之，企业办公制度化的管理模式，就是未来企业的重要发展方向。
《企业办公管理与表格范例》一书，正是吸收与利用了几种管理模式，并且在企业行政组织、会议活动管理、企业接待与宴请、企业行政公文与合同管理、企业财务与行政经费、企业客户和公关管理、企业总务后勤管理等方面深入浅出，力求穷尽企业办公管理过程中所涉及的所有方面。
《企业办公管理与表格范例》不仅仅是泛泛地讲解行政办公体系，它还涵盖了办公管理中重要的核心部分。作者在实用性上下功夫，将企业办公管理制度、表格、公文及实操作内容，力求做到书中所有表格各企业按照实际情况稍加修改就能使用。
为了让读者更好理解《企业办公管理与表格范例》的所述内容，作者将制度、表格等都作了标准化设计，让大家在容易理解的基础上，更科学便捷地上手企业办公管理。
总体来说，本书主要有以下三大特点。
首先，本书内容丰富全面，深入浅出，极大地涵盖了企业办公管理各个模块的问题与解决方法。
其次，本书将企业办公管理的理论性与实用性相结合，不但对企业管理的各个板块进行梳理，还使用了大量术语与术语解读，同时为从业与创业人员准备了大量的实操工具。
后，本书配以大量表格，用直观简洁的方式展现给读者企业办公管理的方式方法，以便读者使用。
葛海军同志长期从事办公室行政管理工作，积累了丰富的经验，并善于归纳和总结，把多年的工作成果整理出书与大家分享。希望读者能在本书中有所收获，也让企业的办公管理工作更上一层楼。
温彬
中国民生银行办公室副主任
中国民生银行首席研究员
2020年11月
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