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| 編輯推薦： |
金牌导游是怎样炼成的？
本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验，吸收导游学研究的成果，全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上，系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性架构，又强调金牌导游成功的实践性指导。
全书共分五章，涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径，包括洞悉导游行业现状、明晰金牌导游定位、铸就金牌导游素质）、夯实金牌导游知识、强化金牌导游修炼。
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| 內容簡介： |
从2017年国家启动“万名旅游英才金牌导游培养计划”至今，全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者，而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的？本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验，吸收导游学研究的成果，全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上，系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性架构，又强调金牌导游成功的实践性指导。
全书共分五章，涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径，包括洞悉导游行业现状（系统介绍导游行业的现状特点和执业环境）、明晰金牌导游定位（全面分析金牌导游的角色定位和服务定位）、铸就金牌导游素质（首创构建金牌导游的“三维素质”体系）、夯实金牌导游知识（着重阐述金牌导游应具备的核心知识）、强化金牌导游修炼（专门提出金牌导游在实践中的五项修炼）。
本书既可作为高等院校旅游管理专业本（专）科生的教学用书，也可作为导游从业人员晋级考试的指导用书，还可作为旅游行政管理人员的参考书籍。
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| 關於作者： |
熊剑平，湖北鄂州人，湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任、教授、博导，《导游学》精品课程首席教授，武汉骄楚规划设计院院长，泰国玛哈萨拉堪大学（Mahasarakham University）博士生联合导师。出版《导游学：理论?方法?实践》《成功导游素质与修炼》等著作（教材）25部，主持完成国家社科基金项目及《新形势下导游服务管理模式研究》等旅游研究项目115项，在国内外权威和核心期刊上发表专业学术论文40余篇，先后获湖北省和武汉市社会科学优秀成果奖。
先后担任全国“万名旅游英才计划”评审专家，文化和旅游部国家5A级旅游景区评审专家、旅游度假区评审专家，全国导游大赛决赛评委组长，全国职业院校技能大赛导游服务赛项总裁判长，湖北省旅游发展决策咨询专家，湖北省自然保护地专家委员会副主任兼生态景观与旅游专家组组长，湖北省旅行社等级评定专家组组长，湖北省导游名师和金牌导游评审专家组组长。《导游服务规范》国家标准修订专家组副组长，《休闲农庄星级划分与评定》（全国行标）和《湖北旅游强县评定规范》《湖北省旅行社质量等级及服务规范》（地方标准）等旅游标准执笔人，国内外30余所旅游院校客座教授。
先后为全国导游技术技能大师和金牌导游培训班、全国A级旅游景区讲解员培训班、全国红色旅游“五好讲解员”培训班，全国旅游院校导游教学骨干师资培训班、全国旅游院校导游教学能力提升研讨班、全国高（中）职院校导游骨干师资培训班，以及北京、山东、河北、江苏、福建、新疆、贵州、河南、山西、辽宁、西藏、上海、广西、云南、四川、湖南、广东、重庆、湖北等省（区、市）作导游专题讲座50余场。
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| 目錄：
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章 洞悉导游行业现状
节 导游业的概念诠释
第二节 导游业的现状特点
第三节 导游业的执业环境
第二章 明晰金牌导游定位
节 角色定位
第二节 服务定位
第三章 铸就金牌导游素质
节 国内学术界相关研究概述
第二节 金牌导游的三维素质体系
第四章 夯实金牌导游知识
节 金牌导游的知识体系
第二节 金牌导游的核心知识
第五章 强化金牌导游修炼
节 导游修炼的相关研究
第二节 金牌导游的五项修炼
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| 內容試閱：
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序
百余年来的中外旅游业发展史充分证明，导游是旅游业中代表性、富魅力的职业。他们不仅带领旅游者参加旅游活动并提供相关服务，更是文化的传播者、文明旅游的引导者、安全旅游的守护者，是旅游业发展不可或缺的重要力量。
我国导游队伍初创于中华人民共和国成立，与国家对外交往的需要相伴。1959年1月，国家召开了次全国翻译导游工作会议，通过了《中国国际旅行社翻译导游工作守则》《陪同全程译员注意事项》和《翻译导游人员的八项条件》，次以正式文件的形式对翻译导游的工作职责和条件做出规范。当时，翻译导游工作者具有国家干部的身份，享有较高的政治待遇和相对丰厚的收入，成为社会上令人羡慕和向往的职业。他们在周恩来总理“三过硬”（思想过硬、外语过硬、业务过硬）的指示下，较好地承担起“宣传员、调研员、服务员、安全员和翻译员”的职责，为我国对外交往和经济社会发展做出了积极贡献。
改革开放以来，伴随着大众旅游的迅速增长，我国导游管理体制机制、导游服务对象和内容等均发生了较大的改变，导游队伍也在不断发展壮大。国家据此出台了一系列相关法律、法规和政策，并不断加以完善。尤其是近年来，旅游日益成为解决经济社会发展不平衡、不充分矛盾的有力手段，成为满足人民群众获得感、幸福感的一种重要消费方式，而建设一支政治素质好、服务水平高、业务技能精的导游队伍，已经成为摆在旅游业面前亟待解决的重要任务。随着改革开放的深化、经济结构的调整，特别是旅游业前所未有的发展，新时代导游队伍的建设正日益受到国家的高度重视。根据《“十三五”旅游人才发展规划纲要》，原国家旅游局、文化和旅游部先后开展了“名导进课堂”“美导游评选”“金牌导游大赛”等活动，着力打造一支优秀的导游队伍，凸显优秀导游的示范带动效应，同时，还在导游管理机制体制方面尝试开展多项试点，积极探索新时代导游群体的发展路径。在全国范围实施的“金牌导游”培养项目，就是其中备受关注、成效显著的措施之一，截至2020年年底，先后已有600余名导游入选其中。这批活跃在一线的入选导游，不仅是各地导游队伍的领头羊、全国导游学习的标杆和榜样。而且，已经逐渐成长为导游队伍的中流砥柱。
导游队伍建设是篇大文章，需要各方齐心协力去推动和扶持，特别需要有一批兢兢业业的有识之士富有创新的工作，方能做好。熊剑平教授就是这样一位勤奋的耕耘者。熊教授是在我国本科院校中开设《导游学》课程的为数不多的教授，也是入选“金牌导游”培训项目的知名培训教师之一。他对于导游学科以及中国导游群体的现状有着独到的见解；他洒脱、充满激情和个性化的授课总是吸引着大批学子，他理论联系实际且很接地气的讲解，使大批培训学员成为“铁粉”。《金牌导游的成功之道》一书是熊教授集30余年导游教育与研究成果的结晶，甚至可以称得上是他关于导游队伍建设和发展的收官之作。书中的看点很多，如对于导游队伍的发展现状和执业环境的分析；对于近些年来导游屡遭“污名化”的现象的剖析；特别是，书中结合中国旅游业的发展与展望，总结和提炼了金牌导游应具备的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性架构，又强调金牌导游成功的实践性指导，其中不乏一些独到的观点，读后令人耳目一新。
有鉴于此，我愿意向关心导游队伍建设的朋友们，特别是全国导游朋友们推荐此书。期待能为大家提升导游专业素质，找到个人职业生涯发展的成长路径提供帮助，为终成为全国金牌导游打下坚实的基础。
韩玉灵
2021年6月
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