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| 編輯推薦： |
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作者是一位实战派专家，在管理培训领域深耕多年，在业界享有一定的声誉和威望。在培训实践中，发现和解决了企业管理中的许多问题，尤其是在员工管理与培训方面，颇多心得。该书融合了作者多年的理论和实践经验，给出企业在管理过程中需要的答案。
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| 內容簡介： |
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本书以管理者的视角，给企业员工提出了更加明确的要求：在工作当中确定自己努力的方向，以自己的责任为入口，以结果为方向，为企业创造价值，让管理者的管理更加轻松。具体内容包含：重塑责任、优化结果、主动汇报、问题解决、高效工作、人际交往等。本书更像一张高效工作地图，让员工可以按图索骥，一步步达到人企双赢的卓越境界！
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| 關於作者： |
齐磊
曾任某咨询公司讲师部负责人、某日化产品集团分公司总经理，PTT导师，中国人社部首届“我是好讲师”百强，中国讲师网评选“中国讲师500强”，执行力、职业化品牌讲师，MTP-100课程研发人。17年企业从业和培训经历，负责带领团队进行优化重组，激励辅导，基于团队执行力提升，30天实现业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训数千场，公开课数百场，主导咨询项目几十个。
主讲课程：《新员工职业化转变》《团队执行力训练营》《战略执行力体系搭建》《执行力咨询解析》《结果思维训练》《TTT》等。
服务过的客户有：中国银行，中国农业银行，中国平安保险，中国交通集团，中国建筑，中国五矿，中国南方航空，中国移动，中国黄金，国家电网，中国电建，中国国电，葛洲坝集团，南山集团，魏桥集团，神华集团，将军集团，潍柴集团，美的集团，鲁泰纺织，益海嘉里集团，南方电网，大唐电力等。
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| 目錄：
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先做你该做的，才能做你想做的
做你该做的，得你应得的 /003
企业不是家，你得职业化 /013
在企业里，你得到的不仅仅是工资 /020
你是成年人，不是巨婴 /025
领导有领导的事，请扛起你的责任 /035
你不愿承担，谁都帮不了你
多照镜子看自己，少戴眼镜看别人 /043
让问题终止吧，别再踢皮球了 /048
工作没困难要你来干啥 /054
你的承诺很值钱 /058
别再靠嘴说，我们要的是结果
别说很辛苦，我们要的是结果 /067
五星结果标准，请看你的结果值多少钱 /074
请给我选择题，别给我问答题 /078
你的月结果就是你的工资单 /084
别只求完美，先做好基本的再说 /089
要让领导赏识，就要这样做
接受指令，这样做领导就放心 /095
不懂反馈，领导很累 /102
这样做汇报，领导一定笑 /106
我要的是建议，不是意见 /111
进入执行阶段，请坚决服从 /115
和同事相处，换个思路更高效
你的感觉不重要，客户的评价才重要 /123
领导、同事其实都是你的客户 /129
为客户做事，你才会平安无事 /137
为他人考虑，就是为自己得益 /141
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| 內容試閱：
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寻人启示
我叫未来，人海茫茫，我在寻找，寻找攀登者、奋进者、创新者。
新纪元，新时代。我的许诺始终不渝：请按照本书文字的指引，不断奋进，臻于完善！
这是一本职业发展路径书，可以帮助你：迅速明确工作方向，找到工作重点；灵活应对领导安排的各种工作；做事让领导放心、同事暖心、自己开心；提升工作效率和个人职业素养。恭喜得到本书的人，你是“勤奋之神”的选民，请输入如下密码：520，开启职场新篇章！
哈哈，以上是本书的“自我介绍”。
笔者总结了十多年给企业授课和咨询经验，发现在很多企业中存在着极大的内耗却都在外求。我认为，现如今企业和企业的竞争，已经不再是外在的产品差异化和模式个性化的竞争，更多的是企业内部人才的竞争，也就是说一家企业的员工水平代表了整个企业的水平，因为和客户直接接触的是员工，产品也是员工直接生产出来的。所以，员工“职业化”才是企业应该追求的目标。而职业化的目标，就是提升员工的水平，让员工有更高的工作效率，让员工取得自己在这个岗位上应该做出的工作成果，从而大大减少企业的沟通成本、管理成本，让整个企业的管理水平上一个台阶。管理者要做的就是让员工能够找准职业定位，同时让员工能够愿意做、喜欢做、有方法做，更进一步的是，做到让工作超值到位：让领导感动，让同事暖心；同时还能够发现领导的不足，主动补位。我相信，这样的人才，是每家企业都迫切需要的。
但遗憾的是，目前很多企业中存在着团队职业化水平不高的问题，错失了很多商业机会，降低了企业品牌效应，影响了客户的忠诚度，增加了企业的运营成本和沟通成本，导致领导很痛苦，员工很“佛系”。那么，如何来解决这些问题？
我想，可以从以下几个方面来解决问题。
1．职业定位。我是谁？和企业是什么关系？基本的职位底线是什么？如何在该做、想做、能做三者之间协调驾驭。
2．职业心态。为什么总是抱怨？为什么总在推诿？为什么总是依赖？如何在职场中独立成长、勇于承担。
3．结果导向。为什么做得很辛苦却无结果？为什么自以为很努力领导却不满意？为什么一天下班后却感觉一无所获？如何以终为始，果因思维，输出结果。
4．主动反馈。是否还在等着领导催结果？是否还在汇报工作却不知所云？是否还在把问题扔给领导？如何找准时机给领导满意答案。
5．时间掌控。有没有感觉手忙脚乱？有没有感觉时间总是不够用？有没有感觉做了很多事却没价值？如何抓住重点，找对关键密码。
6．和谐沟通。为什么沟而不通？为什么沟通渠道、工具越多，反而沟通效果越差？为什么说了很多做了很多，效果却不尽如人意？如何把话说到对方心里去？
本书将围绕以上内容为大家重点阐述。同时，阅读本书有以下五个注意事项，望悉数采纳。
本书禁忌——
1．本书需要床下看。本书不催眠，建议不要在晚上当作枕边书看，因为越看越兴奋，或许会失眠。
2．本书需要带笔看。书中有工具，需要结合工作，转化练习，形成可操作的行动措施。
3．本书需要组团看。好在公司内和同事共同探讨，相互交流，取长补短，实现效能化、行为统一化。
4．本书需要长期看。本书介绍的工具方法，可以逐步使用，每周一工具、每月一章节，让它陪伴你的职业生涯。
5．本书需要思考看。边看边思考，按照本书每节内容的要求，梳理行动措施，并转化应用。
接下来，让我们一起踏上卓越之旅。
传统的企业竞争是经营的竞争，比如说有好的产品、好的商业模式、好的客户、好的区域等等。但是，这种竞争形式也导致了产品和服务的同质化越来越严重。
未来企业的竞争，势必会进入另一种状态，即由传统的经营竞争向管理竞争转变，而且这种趋势会越来越明显。也就是说，管理在未来将成为企业的核心竞争力，而管理靠的是企业内部的协作与配合、上下级之间的沟通，在这个过程中，职业化将成为企业发展重要的一个要素。
那么，衡量一家企业优秀与否，重点要看什么呢？是看总经理多么优秀，还是看中层多么强大？都不是，而是要看一线员工的素质。如同之前笔者讲过的，客户直接接触的是一线员工，企业的产品或者服务，终的输出也是靠一线员工，企业对外呈现的往往也是一线员工的表现。所以，一家企业一线员工的水平，就代表了这家企业的水平。高素质且职业化的员工，将成为企业持续发展的根基，成为企业效率和盈利的根本保证。
企业想赚钱，离不开每一个赚钱的部门，而每一个赚钱的部门，其根本细胞则是能赚钱的员工。每个员工都盈利，每个班组就能盈利；每个班组都盈利，每个部门就能盈利；每个部门都盈利，整个公司就能盈利。拥有盈利型员工是企业盈利的根本，而盈利的原点在于职业化。
因为职业化才能让领导放心；
因为职业化才能让同事暖心；
因为职业化才能让客户安心；
…………
职业化就是心态端正、靠谱、高效。
职业化的员工将成为未来企业核心的竞争力，决定了企业能否做大做强、能否持续发展。本书将站在企业未来发展的角度，站在未来核心竞争力塑造的角度，以员工职业化为主要方向和突破口，找到企业发展的根本，为企业持续发展提供更高效、更长久的力量。
做你该做的，得你应得的
每个人在职场中都有自己的岗位职责，各司其职，是企业工作正常运作的保障。
因为工作关系，我到很多企业去做过培训和咨询，发现多数企业有一种通病，就是常呈现出这样的景象—猛一看“一片繁荣”，再一看“收效寥寥”！企业办公室里有在发传真的，有在发资料的，有在发快递的，有在开会的，有在组织培训的，有在组织活动的—所有人都在忙，但到财务部一看，利润可怜。
为什么看上去人人忙碌，却没有换来绩效的“繁荣”，甚至不进反退，毫无业绩提升呢？究其原因，是因为多数人只关注忙碌的过程，而忽略了忙碌的结果。忙而无果，就会造成企业的精神麻痹。
职场中的三个圈
我们在职场中应该明确哪些是该做的，哪些是不该做的。之所以会出现忙而无果的情况，就是因为每个人没有关注自己的重点工作，导致个人在职场中的努力方向出现偏差。正所谓“方向不对，努力白费”。
企业想要实现真正的高效运作，前提就是各司其职。每个人都有自己的岗位职责，在入职之初就需要去了解：企业领导提出的要求是什么？对这个岗位有什么期望？这些是任何一个人在职场存在的前提。所以，做你该做的，就能得到你该得的；把你该做的做到极致，就能得到你想要的结果。
在职场中，每个人都会面临以下三种类型的工作。
该做的。种类型的工作是岗位职责要求的工作，被称为该做的工作。当然，除了岗位职责要求的工作以外，领导安排的或是其他部门同事需要协助的，以及自己职业发展所需要的，也属于该做的。这是此岗位的及格线。
想做的。第二类工作就是你想做的工作。该做的工作有很多种，想做的工作也有很多种，但是该做的工作和想做的工作如果不一致，会有什么感受呢？试想一下，你目前的岗位是销售，但你对后勤比较感兴趣；或者你的工作是财务，却对业务比较感兴趣；等等。也就是说，你该做的工作是基于你的岗位职责，基于你的位置；而想做的工作是基于你的兴趣和爱好，基于你个人的核心价值观。
能做的。第三类工作和你的能力相关，叫能做的工作。能做的工作、该做的工作和想做的工作如果重叠，或者交集比较大，那么在这个交集范围之内，你的工作结果应该是比较如意的。这时，领导要求你做的恰恰是你自己想做且有能力做的，是很幸福的一种状态。
我们可以将这种令人感到幸福和愉悦的交集区称为甜蜜区。如果要想扩大这一区域的范围，增加“想做的”比较容易达到目的。因为短时间内岗位基本不会变动，而能力的提升需要持续而系统地去学习和积累。增加“想做的”，就是改变心态。有句话说得好：“心态一变，天地就宽。”
要想做到上述这一点，你可以使用工作分类工具表来梳理工作重点（如表1-1所示）。
表1-1工作分类工具表
该做的 想做的 能做的
1． 1． 1．
2． 2． 2．
3． 3． 3．
4． 4． 4．
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