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| 編輯推薦： |
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本书依据国家、电力行业和国家电网公司的*法律法规、技术标准、通用制度、管理规则和作业指导书等编写而成，旨在为营销稽查岗位上的员工梳理电力营销稽查知识，加快熟悉和加深理解电力营销稽查工作方法，帮助稽查人员拓宽工作思路和提高业务水平，以达到提高电力营销工作质量的目的。
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| 內容簡介： |
本书依据国家、电力行业和国家电网有限公司的*法律法规、技术标准、通用制度、管理规则和作业指导书等编写而成。本书共分为用电检查、业扩报装、计量管理、电费电价、客户服务、稽查管理、营销信息、供电所管理、新型业务九部分，题型分为单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析，共精选习题2700 余道，基本涵盖了电力营销业务工作的各个环节。
本书可以作为电力营销员工的技能考核、业务知识巩固和调考竞赛参考用书。
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| 目錄：
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目录
前 言
章 用电检查 1
一、单选题（共116 题） 1
二、多选题（共59 题） 15
三、判断题（共97 题） 24
四、简答题（共50 题） 33
五、案例分析（共10 题） 42
第二章 业扩报装 47
一、单选题（共141 题） 47
二、多选题（共39 题） 65
三、判断题（共164 题） 70
四、简答题（共20 题） 81
五、案例分析（共8 题） 84
第三章 计量管理 89
一、单选题（共122 题） 89
二、多选题（共48 题） 104
三、判断题（共118 题） 110
四、简答题（共11 题） 122
五、案例分析（共14 题） 123
第四章 电费电价 131
一、单选题（共164 题） 131
二、多选题（共75 题） 152
三、判断题（共124 题） 162
四、简答题（共26 题） 174
五、案例分析（共10 题） 177
第五章 客户服务 182
一、单选题（共53 题） 182
二、多选题（共68 题） 188
三、判断题（共65 题） 197
四、简答题（共53 题） 203
五、案例分析（共10 题） 209
第六章 稽查管理 217
一、单选题（共101 题） 217
二、多选题（共44 题） 229
三、判断题（共71 题） 235
四、简答题（共12 题） 239
五、案例分析（共10 题） 241
第七章 营销信息 248
一、单选题（共128 题） 248
二、多选题（共64 题） 263
三、判断题（共113 题） 271
第八章 供电所管理 282
一、单选题（共61 题） 282
二、多选题（共44 题） 288
三、判断题（共68 题） 293
四、简答题（共5 题） 298
五、案例分析（共4 题） 299
第九章 新型业务 302
一、单选题（共122 题） 302
二、多选题（共61 题） 318
三、判断题（共144 题） 327
四、简答题（共26 题） 342
五、案例分析（1 题） 346
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| 內容試閱：
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前言
电力营销稽查工作是供电企业内部对电力营销工作质量的全流程、全环节、全方面的监督检查，是电网企业提高营销管理水平和优质服务水平的重要管理手段。
本书依据国家、电力行业和国家电网有限公司的最新法律法规、技术标准、通用制度、管理规则和作业指导书等编写而成。全书分为用电检查、业扩报装、计量管理、电费电价、客户服务、稽查管理、营销信息、供电所管理、新型业务九部分，题型分为单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析，共精选习题2700 余道，基本涵盖电力营销业务工作的各个环节。
本书由国网安徽省电力有限公司营销部（农电工作部）组织编写，夏泽举担任主编，姜睿、金耀、秦光洁担任副主编。本书编写过程中，国网合肥供电公司、国网芜湖供电公司、国网马鞍山供电公司、国网蚌埠供电公司、国网宿州供电公司、国网淮南供电公司、国网安庆供电公司、国网六安供电公司、国网阜阳供电公司、国网滁州供电公司、国网黄山供电公司、国网亳州供电公司、国网安徽省电力有限公司营销服务中心、国网安徽省电力有限公司培训中心等单位选派技术专家，提供专业资料，对本书的编写提供大量的支持工作，在此表示感谢。
由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请专家和读者提出宝贵意见。
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