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| 內容簡介： |
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《按流程执行》从企业管理者的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理关键的环节，借鉴国际通用的管理流程和现有的成型流程，详细地论述了企业管理中普遍涉及的各项流程，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具，使之具有可操作性，从而使企业管理工作者可以得到实用的考评依据和培训蓝本，在实践的层面上提高企业效率，使企业真正做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、奖罚有依据。
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| 目錄：
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章 没有完善的流程，就没有规范的企业管理
流程完善是管理规范化的必经之路
组织架构是制定流程的重中之重
实现流程化管理的步骤
健全的流程应具备的主要特征
流程管理不是好的，却是不坏的
把“自由”之屋搭建在“限制”的围墙里
为企业画出规矩方圆
第二章 领导要带头按流程执行，杜绝个人主义
流程的本质是对一把手的制约
建立群体运行机制，绝不能搞个人英雄主义
设计群体运行机制的学问
领导者应身体力行，带头按流程执行
领导应处于下属的监督之下
对滥用权力有效的约束就是流程
现代团队需用法制代替人治
第三章 健全科学的决策流程，是执行落实的基础
作决策要遵循的原则
用流程化管理减少决策失误
明确决策的流程
能洞察时代形势的变化
充分获取有效信息
不搞“一言堂”
在情绪激动的时候不作决策
让决策远离朝令夕改
第四章 用流程选拔人才，为员工创造公平竞争环境
让优胜劣汰淘汰出活力与竞争力
流程的意义是保证人尽其才
没有伯乐，也能发现千里马
用规范的流程保证薪酬流程的质量
灭恶性竞争之风，立良性竞争之气
选人的范围要“厚”
选人的标准要“严”
对人才不能求全责备
不以自己的好恶识别人才
第五章 明确业绩考核标准，让执行可以量化
业绩目标：让员工跳一跳，够得着
要员工明白：想要得到好的，就必须努力争
重视对员工的绩效评估
考核一定要实事求是
用统一的“尺子”衡量员工
不以成败论“英雄”
如何收集考核的信息
要让三个和尚有水喝
务必做好反馈工作
第六章 用激励机制激发执行力，让员工自己奔跑
建立完善有效的激励机制/
有效的13条激励法则
靠“竞赛机制”说话
试一试“蘑菇管理”法
实行“末位淘汰制”
……
第七章 执行要到值，关键责任要落实
第八章 让流程为企业保驾护航
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| 內容試閱：
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人们常说：“没有规矩，不成方圆。”在一个法治国家，要强调依法治国。而一个企业，也应该依“规”管理，做到有“规”可依、有“规”必依。内部有一套行之有效的规章流程，是一个有生机的团队的基本特征。如果没有行为流程来规范人的行为，那么，这个团队就会成为缺乏凝聚力的一盘散沙。
企业作为社会大群体中的组织，为了规范员工的行为，保证企业有序地运转，也需要有一套完整的流程制度。企业的发展和战略实施，需要完善的流程作为保证，而各项流程又是企业精神和战略思想的具体体现。成功的组织之所以成功，归根结底是管理的优势造就了竞争的优势，而管理的优势则是通过流程来体现出来的。企业之间如果在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理流程总体实施效果存在的差距。流程从来没有像今天这样与每一个企业的成败兴衰息息相关，也从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分。可以说，流程的制定与实施，是一条潜流于组织整个运行体系中隐形的手，左右着这个组织的生存与发展，决定着其实力的强弱。
企业制定流程，就是要求员工在职务行为中遵照相关的流程来一致地行动、工作、办事。让公司员工都按流程执行，就是要把70%~80%的工作都变成标准化的、制度化的、流程化的东西，使整个流程具有可扩展性和可复制性，使整个公司组织变成学习型组织，使这种制度和流程所描述的运行方式成为公司固有的能力。这样即使出色的领导人离开了，公司的能力却仍然存续。
通过制定流程，会让公司经营者更多地用更科学的方法来做事情。我们要清楚地认识到，制定流程的部分目的虽然是约束权力的滥用，但流程对权力所产生的作用不全是约束力。虽然过去很多公司领导是靠拍脑袋下订单和制订计划，但这种随意性并不是决策者所愿意的，主要是他们本人也不知道如何更好地制订计划和下订单。而按流程执行，就是让这个过程变得更科学，使公司管理者拍错脑袋的几率降低。
按流程执行，还有利于增强企业的核心竞争力。企业的核心竞争力，就在于执行力。而执行是以流程为前提的，管理流程设计得合理，才能让执行事半功倍，甚至获得自动执行。所谓“木受绳则直，金就砺则利”。企业有完善的流程，员工真正按流程执行，在企业内部能做到政令畅通、令行禁止，才能保证有序地开展工作，团队有战斗力、凝聚力。企业整体越是能够按照制度化、流程化的方式运作，就越能够提高自己的核心竞争力，灵活地应对市场，处处占得先机。这就类似于人的身体，之所以能够行动自如，就是因为身体内部是高度协调性的整体。
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