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編輯推薦: |
全球领导力大师,畅销书《领导力21法则》作者马克斯维尔博士,40年团队管理经验全新浓缩。帮你打造逆势而上的优势团队。
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內容簡介: |
杰出的领导力大师马克斯维尔博士回顾自己40年领导力构建生涯,为团队在战略制定、人才优化、资源重组、标杆制定等发面提供了新的问题解决思路。无论你是团队成员还是团队领导者,都可以通过这17条团队领导力法则,引导你所在的团队完成优化升级,重塑你和你团队的影响力,成就更高效的王牌团队。
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關於作者: |
约翰· C.马克斯维尔
约翰·C.马克斯维尔博士,全球首屈一指的领导力问题解决专家,2019年世界领导力导师30强评选榜首大师,深具活力的激励演讲家,超级畅销书《领导力21法则》作者。
作为《纽约时报》《华尔街日报》及《商业周刊》的畅销书作家,约翰·C.马克斯维尔博士曾跻身美国亚马逊作家名人堂,他的著作被翻译成50种语言,在全球销售超过3000万册,影响千百万人的生活。
约翰·C.马克斯维尔博士创立了拥有全球影响力的领导力培训机构音久集团,并面向不同组织、人群开设有关领导力方面的各种课程。其中包括财富500强企业、美国西点军校,以及美国大学生体育协会(NCAA)、美国国家橄榄球联盟( NFL)等职业运动团体。
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目錄:
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1重要性法则
个人的力量太过渺小,不足以成就伟业
你的梦想是什么?莉莉·塔奇科夫希望能够治愈癌症。她不是科学家,也不需要成为科学家。她只需要了解重要性法则就可以。
2大局法则
目标比角色更重要
是什么促使美国前总统搭乘长途巴士横穿美国,睡在地下室并且做了一周的劳工?你可以在大局法则中找到答案。
3人尽其才法则
每位成员都能找到能发挥其价值的位置
如果你是自由世界的领导者,你将如何决定有能力完成任何工作的人的任务——包括你自己的工作?如果想让所有人都成为赢家,你就应该使用人尽其才法则。
4珠穆朗玛峰法则
眼前的挑战决定谁是应战的领导者
丹增·诺盖与莫里斯·威尔逊都是经验丰富、装备精良的登山者。可是为什么一个人征服了珠峰,另一个人却葬身雪山?只有一个人了解珠穆朗玛峰法则。
5链条法则
团队实力会受其薄弱环节的影响
如果数以千计的员工表现出色,但只有一个人犯了错,会造成重要影响吗?只要问问支付了30多亿美元损害赔偿金并受链条法则制约的公司就知道了。
6催化剂法则
获胜的球队中总有推动事情向前发展的球员
如果眼看12月31日即将到来,可你的销售人员却无论如何也无法实现今年的目标,你会怎么做?戴夫·萨瑟兰可以给你一个答案。他的团队之所以能够实现目标,是因为他一直遵循催化剂法则。
7指南针法则
先有伟大的愿景,后有伟大的成就
进入IBM之后,艾比·科恩斯塔姆发现,这家在20世纪大部分时间里引领美国商界创新步伐的公司已经落于人后,每年损失数十亿美元。为什么?指南针法则将告诉你答案。
8坏苹果法则
态度糟糕的团队注定走向失败
人们期望自己可以碾压对手。获胜所需的才华与雄心他们全都具备。可是他们非但没有占据市场的主导地位,反而自毁长城。要是他们知道坏苹果法则就好了。
9可靠性法则
队友须能在紧要关头互相依靠
也许在你的公司里,就算有人在关键时候掉了链子,也不是什么人命关天的大事。可是如果家族企业碰到这样的事情,就真可能有人因此离世。这就是为什么可靠性法则对他们而言如此重要的原因。
10代价法则
先付出代价,才能激发团队活力
这家公司本可以成为世界上最大的零售商,可是它却在经营了128年后被迫停业。为什么?公司领导因为无视代价法则付出了代价。
11记分板法则
明确自己所处的位置,就能做出调整
成千上万家网络公司已经破产。许多“成功”的公司仍在等待可以盈利的那一天。然而这家公司始终立于不败之地,一直在不断发展、盈利!为什么?因为它一直遵循记分板法则。
12板凳法则
伟大的团队都有深度
谁通常是公司最有价值的球员?首席执行官?主席?顶级销售员?你觉得这个人可能来自人力资源部吗?如果了解板凳法则,你就一定会这样想。
13身份法则
共同价值界定团队
如何让成千上万的人对仓库的工作或是穿着鲜艳的橙色制服、满足客户所有需求的工作感到兴奋?伯尼·马库斯与阿瑟·布兰克通过在身份法则做到了这一点。
14沟通法则
互动促进行动
10年来,这个团队更换了10位领导者。员工筋疲力尽、苦不堪言,公司的现金也在不断流失。戈登·比顿将如何拯救这家排名垫底的航空公司免遭破产的命运?他的第一步是运用沟通法则。
15优势法则
领导力决定团队差异
这个团队的问题十分严重。团队成员拥有大展拳脚所需的一切——才能、支持、资源——独独缺了最重要的一样东西。扭转局势的唯一希望就是找到一个满足优势法则的人。
16高士气法则
胜者无所畏惧
是什么促使一个连游泳都不会的50岁男人忍受世界上最艰苦的铁人三项训练的痛苦?原因并不是中年危机,而是高士气法则。
17股利法则
投资团队可以产生复利
你曾经被人哄骗着接下一份工作吗?摩根·伍登就曾遇到过这种情况。结果,他改变了成千上万孩子的生活。他致力于奉献的一生将会教会你有关股利法则你需要了解的一切。
后记
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內容試閱:
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从某种程度上来说,每天你都是某个团队的一员。 问题的关键不在于你是否会与他人合作?而在于你与 他人的合作能否算是成功?你可以在本书中找到后者的答案。
众所周知,团队合作是件好事;事实上,有必 要开展团队合作!可它到底是如何运作的呢?是什么造就了成功的团队?为什么有些团队能够直登,将愿景变为现实,而另一些团队却似乎一事无成,原地踏步?
这些问题的答案并不简单。否则,就会有越来越多 的运动员蝉联世界冠军,财富 500 强的座席也永远不会发生变化。
学习团队合作的一个挑战就是,即使有些人已经带领团队登上了所在领域的,有时,他们也很难分辨出一个伟大的团队与一群似乎无法拧成一根绳的个体之间的差别。有人会说,成功的关键在于是否拥有强烈的职业道德。可是,你的身边不就有许多勤勤恳恳却从未与人精诚合作、发挥潜力的人吗?另一些人则认为,伟大的团队是队员之间产生化学反应的结果。可他们又常说:“我无法解释你是如何打造出伟大团队的,但是只要看到团队,我就肯定知道。”可是你要怎样才能弄明白个中缘由,从而学到可以用来建设你自己团队的经验呢?
作为一个每年都要花无数时间与现场观众交流的沟通者,我一直在寻找能以简单的方式将复杂的道理教给人们的办法。这就是沟通者需要做的事情——化繁为简。1998 年,我撰写了《领导力 21 法则》一书,希望能将我在 30 年里从领导团队的过程中学到的经验分享给大家。这本书在读者 中引发了热烈反响,并且登上了《纽约时报》商业书籍、《华尔街日报》、 《商业周刊》和基督教书商协会的畅销书排行榜。对此,我感到十分欣慰。但更重要的是,过去几年里,当我在美国以及全球五大洲的其他地方教授这些法则的时候,很高兴地看到人们已经将这些法则运用到了自己的生活之中,他们的领导力也因此得以提升。这些法则改变了人们的生活,我知道我已经找到了帮助人们学习领导力的有效方法。
我的愿望是使团队建设技巧尽可能像领导力那样易于掌握、记忆和实施。我想揭开它的神秘面纱。这就是为什么我一直在尽力探寻团队合作法则的原因。法则的妙处就在于你可以依赖它。不管你是谁,背景如何,抑或是面临怎样的情况 , 你都可以依靠法则达成目的。
你会发现,我在传授这些法则的时候往往会从领导者的角度探讨团队合作这个话题——这种处理方式不无道理,因为领导者正是将团队成员凝聚在一起并且带领他们走向胜利的人。不过,并非只有领导者才能从本书中受益。不论你是领导者还是追随者,教练还是运动员,老师还是学生, 父母还是孩子,首席执行官还是志愿者,你所做的一切都有赖于团队合作。不论身份如何,只要能够学习并运用这些法则,你的团队合作能力就可以得到提升。你和队友学到的法则越多,就越有可能将一群个体转变为一支无往不利的团队。
团队的形式与规模各异。如果你已经结婚,你和你的配偶就是一个团队。 如果你受雇于一家公司,你和你的同事就是一个团队。如果你愿意成为一名志愿者,你和你的同伴也是一个团队。丹·迪瓦恩曾玩笑般地说过:“团队就是团队。莎士比亚不止一次这样说过。”也许这位才华横溢的剧作家压根儿就没有说过这句话,但是这个概念却正确。这就是团队合作为何如此重要的原因。
近,一位刚步入职场的年轻领导者在我授课的时候走过来问我:“约翰,关于团队合作,我需要知道哪一点?”
“哪一点?”我答道 ,“这个问题可不好回答。”
他并没有放弃:“告诉我怎样着手开始就行。我只想知道重要的一点。”
“好吧,既然你都这么说了,”我说,“你只需要知道一件与团队合作有关的事情,那就是关于团队合作,你需要了解的东西不止一点。”
起初,他诧异地看着我,后来似乎显得有些恼火。但是随后,他突然眼睛一亮。
“我明白了,”他说,“这是一段过程。好的,好的。我已经准备好了。 我愿意花时间去学习。”
我也想鼓励你这样做,通过努力学习成长为一名伟大的团队成员与团队建设者。一旦开始阅读这些团队合作法则并将其付诸实践,我想你就能发现他们会对你生活的方方面面产生积极的影响。如果你打算沿着这条道路继续前行,也请你记住:没有哪一条法则可以独立存在,只有将他们联 系在一起,才能发挥出巨大的力量。学到的法则越多,你就会变得越优秀。享受这个过程,尽你的努力,同时永远不要忘记,无论你想做什么,梦想的实现都离不开团队合作。
咆哮的老鼠
华特·迪士尼和他的兄弟罗伊在20世纪20年代创立了迪士尼公司。他们开始制作无声动画短片,并将公司发展成为世界上受喜爱和尊敬的娱乐公司之一。他们不断开拓新的领域,制作了部有声动画片和部彩色动画片。两部动画片都以米老鼠为主角,米老鼠从此成为美国的偶像。《白雪公主》是有史以来的部长篇动画电影,是一个极具创新性的想法。在制作过程中,许多人称之为“迪士尼的愚蠢”。1937年上映时,它成为当时成功的电影(有人说这是有史以来成功的一次)。
在接下来的20年里,迪士尼公司制作了许多精彩的电影,成为经典。它将业务拓展到电视制作,建立了世界上个主题公园。迪士尼这个名字成了具有创造性的家庭娱乐的同义词。
哭泣的公司
但是1966年沃尔特去世后,公司开始走上一条崎岖的道路。迪士尼公司曾经代表创新,但现在它的标志却是模仿——模仿自己过去的成功。1979年离开迪士尼的唐·布鲁斯评论道:“我们觉得我们一遍又一遍地给绘制同样的动画,只是脸部有一点变化。”
监督电影制作的卡·沃克并没有试图向前看并打破常规,而是总是问自己:“沃尔特会怎么做?”工作室的人开始开玩笑说:“我们在为一个死人工作。”该公司推出了更多没有盈利的老套电影,收入继续缩水。1981年,电影部的收入为3460万美元。1982年,它的收入下降到1960万美元。1983年,公司亏损3330万美元。迪士尼股票的价值直线下跌。
在此期间,许多美国公司正在成为恶意收购的受害者,华尔街掠夺者将获得公司的控制权,将其拆成碎片,并出售其零部件,为自己和支持者谋利。由于迪士尼的股票价值下跌,债务也很少,恶意收购的时机已经成熟。
1984年,迪士尼勉强避免了一次收购,但依然面临另一次收购的威胁,当时董事会终于看清了迪士尼的处境。他们决定,如果公司想要生存下去,就需要彻底的变革,包括在它历史上从未做过的事情——从迪士尼以外的地方引进一个人来管理公司。
重振旗鼓
被选中扭转迪士尼局面的人是董事长兼首席执行官迈克尔·埃斯纳和总裁兼首席运营官弗兰克·威尔斯。关于他们富有挑战性的任务,埃斯纳评论道:
我们的工作不是创造新的东西,而是带回魔力,给迪士尼穿上更时髦的衣服,扩大它的业务范围,提醒人们为什么他们会喜欢这家公司……一个品牌就是一个活生生的实体,会随着时间的推移而不断丰富或削弱。
艾斯纳说的是他在迪士尼品牌上的工作,但他的评论描述了他和威尔斯振兴整个公司的方法。这涉及多种策略。
一方面,他们将公司名称从华特·迪士尼制作公司改为华特·迪士尼公司,反映了其利益的多样性。他们每周召集所有企业高管和部门负责人共进午餐,以促进凝聚力,并在各部门之间分享想法。他们还雇用了杰弗瑞·卡森伯格等关键领导人来经营他们的电影和电视业务。
得分!
几年后,迪士尼再次成为娱乐业的重要参与者。濒临死亡的电视部门制作了一些热门歌曲,如《黄金女孩》和《家居装修》。电影部过去制作的电影很少,亏了很多钱,但是现在,它制作的电影数量繁多, 33部电影中有27部盈利。不久,公司设立了四个电影部门:迪士尼、塔奇斯顿、好莱坞电影公司和米拉麦克斯。1987年末,迪士尼有史以来次成为票房冠军。动画部门再一次通过创作电影来为这个行业定下了基调,比如《小美人鱼》《美女与野兽》《阿拉丁》和《狮子王》。
艾斯纳和威尔斯将公司的努力扩展到新的领域,他们增加了土地开发,并在迪士尼世界建造了许多新酒店。1987年,他们还首次在商场开设零售店。四年后,迪士尼拥有125家店铺,年收入为3亿美元。当然,他们通过扩张、创新和与乔治·卢卡斯和史蒂文·斯皮尔伯格等人的战略伙伴关系改善主题公园。1984年他们接管公司时,公园创造了2.5亿美元的收入。1990年,他们的收入达到8亿美元。
2000年,迪士尼公司的收入为254亿美元,净收入为29亿美元(是1984年的两倍多)。迪士尼不仅扭转了局面,而且已经成为娱乐巨头和世界上强大的公司之一。在公司苦苦挣扎的许多年里,其团队成员都在审视其历史,怀念已故创始人,以判断该做些什么。他们需要做的是看记分板。当团队知道自己所处的位置时,他们可以做出调整。艾斯纳和威尔斯给公司带来了这种能力,他们理解并实施了记分板法则。
突出记分板
每一个游戏都有自己的规则和对获胜意义的定义。一些团队以得分来衡量他们的成功,其他人则以利润为标准,还有一些人可能会看他们服务的人数。但是不管比赛是什么,总会有一个记分板。如果团队要实现它的目标,就必须知道自己的位置。它必须根据记分板来审视自己。
为什么这么重要?因为成功的团队会做出调整,不断改善自己和他们的处境。例如,想想橄榄球队是如何对待比赛的。比赛开始前,团队会花大量时间计划。球员会学习几个小时的比赛视频。他们会花几天的时间来弄清楚他们的对手可能会做什么,并决定获胜的方式,然后提出一个详细的游戏计划。
比赛开始时,计划非常重要,记分板毫无意义。但是随着游戏的进行,计划的意义越来越小,记分板变得越来越重要。为什么?因为比赛在不断变化。你看,计划告诉你想要发生什么。但是记分板告诉我们发生了什么。
为什么是记分板?
没有哪支球队能忽视现实情况并获胜。多年来,迪士尼一直坚持一个过时的计划,而世界和娱乐业却一直在变化。迪士尼团队从来没有认真看过记分板。结果他们一直在输。这就是当你忽视记分板法则时会发生的事情。
对于任何类型的团队来说,记分板在以下方面都至关重要:
1. 记分板对理解至关重要
在体育运动中,运动员、教练和球迷理解记分板十分重要。这就是为什么它在每个体育场、竞技场和球场都如此显眼。记分板提供了比赛在任何给定时间的快照。即使你在比赛进行到一半的时候,也可以看看记分板,很好地评估形势。
我经常惊讶于有多少体育界以外的人试图在没有记分板的情况下取得成功。一些家庭在没有预算的情况下运转,但却不知道他们为什么负债。一些小企业主年复一年地运营公司,却没有跟踪销售或创建资产负债表,不去思考为什么他们无法发展业务。一些牧师忙于有价值的活动,但从不停下来衡量他们是否接触到了人们或按照圣经标准布道。
2. 记分板对评估至关重要
我相信个人成长是成功的关键。这就是为什么20多年来,我一直在会议和书本讲授有关成长的课程。我教的一个关键原则是:
成长=变化
这听起来太简单了,不是吗?但是人们有时忽略了这样一个事实,即他们不能同时保持成长和保持不变。大多数人的处境可以用卢·霍尔茨教练曾经说过的话来概括:“我们没有达到我们想要的位置;我们没有到达我们应该到达的地方;但谢天谢地,我们已经不是以前的样子了。”
但是谈到增长,光有变化是不够的。如果你想变得更好,就必须朝着正确的方向改变。只有当你能够评估自己和队友的时候,你才能做到这一点。这是记分板的另一个原因,它会给你不断的反馈。没有记分板的比赛就像没有保龄球瓶的保龄球塞。你可能在努力工作,但你并不真正知道自己在做什么。
3. 记分板对决策至关重要
一旦评估了你的情况,就可以做决定了。橄榄球比赛中,四分卫使用记分板上的信息来决定打什么比赛。棒球比赛中,记分板帮助经理知道何时引进替补投手。篮球比赛中,它可以用来决定是否叫暂停。
迪士尼就是这种情况。首先,艾斯纳观察了这家公司,了解其整体状况。然后评估了各个领域的有效性。直到那时,他才能够就如何让迪士尼重振旗鼓做出明智的决定。
4. 记分板对调整至关重要
你和你的团队的水平越高,达到状态所需调整就越小。但是做出关键的调整是获胜的秘诀,记分板可以帮助你看到哪里需要做出调整。
我手下的一名员工正在使用一个独特的记分板来帮助他进行必要的调整,以便更上一层楼。那个人是音久总裁凯文·斯莫尔。凯文是一个精力充沛、热情高涨的实干家。作为一名年轻的领导者,他也有他需要努力的薄弱环节。为了帮助他做到这一点,他聘请了一位私人教练为他提供建议,帮助他阅读生活中的记分板,并让他对成长负责。这对他很有帮助。凯文正在做的小调整将他带到了另一个层次,并使他更接近实现他已经巨大的潜力。
5. 记分板对获胜至关重要
后,没有记分板,谁也赢不了。没有记分板,你怎么知道比赛什么时候开始?除非检查记分板,否则你怎么知道时间快用完了?除非你有记分板作为测量工具,否则你怎么知道现在是巡航时间还是危急时刻?如果你的愿望是和一些朋友一起悠闲地开车,那么你就不需要担心任何事情。但是如果你想赢得胜利,那么你和你的团队必须知道你现在的状况!
一些组织认为记分板是“必要的邪恶”。其他人试图忽略这一点——这是他们无法长期做的事情,但在他们的职业中仍然做得很好。一些组织将检查记分板作为他们文化中不可分割的一部分,以至于他们能够不断地识别和抓住导致巨大成功的机会。
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