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編輯推薦: |
☆贺嘉老师
高管演讲教练、百万粉丝KOL。曾打造单月营收百万的线上社群,曾辅导长江商学院CEO班,曾辅导过1000余位高管,曾辅导过柳岩、邹市明、肖央等,曾为数十家企业做演讲培训。
☆给成交一个新办法
成为批量签单高手的3个秘诀。找舞台、立信任、建链接,把产品迅速好价卖出去
☆名人推荐
平安保险传奇代理人、《给成交一个理由》作者叶云燕,腾讯企业微信生态合作总经理李致峰,抖音销售知识类头部大V销售大玩家胡超诚意推荐
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內容簡介: |
随着时代的发展,传统的销售方法和销售体系逐渐暴露出一些问题。
如何找到目标用户?
如何建立用户对你的信任?
如何让用户愿意主动来找你?
如何让用户能够持续地给你转介绍心用户?
《成交力》这本书从找舞台、立信任、建链接出发,细致分享了成为批量签单高手的3个秘诀。作者贺嘉为了找到这些问题的解决方案,从0到1搭建了这套批量成交的体系,旨在助你把产品迅速好价卖出去。
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關於作者: |
贺嘉
高管演讲教练,百万粉丝KOL。
曾打造单月营收百万的线上社群。
曾辅导长江商学院CEO班。
曾辅导和培训携程网董事长梁建章、今日头条高级总监陆芳、FT中文网高管等1000余位管理者演讲。
曾辅导过柳岩、邹市明、肖央等明星演讲。
曾为华为、微信、网易、今日头条等企业客户做演讲培训。
著有《表达力》。
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目錄:
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序:销售的最高境界是什么?_01
1成交思维
成交心态:如何突破6种常见的成交卡点?_002
你有持续性的努力和赚钱欲望吗?_010
从消费者心理出发,洞察客户的4种心理需求_014
和阿里巴巴学习如何培养金牌销售 _021
你是如何变得很会赚钱的?_027
不知道和比你更厉害的人聊什么,怎么办?_032
月薪10万元的销售员不会告诉你的秘密_037
2引流:找舞台
10种线上精准引流方法_044
如何快速获得别人的信任?_055
如何通过写一篇文章引流10000多人关注?_060
普通人如何抓住短视频红利?_066
如何快速获得100万人的信任?_076
如何深度链接100个群主?_082
普通人如何打造个人品牌?_086
3成交:立信任
成交过程中,感觉抓不到客户的点怎么办?_094
如何提升一对一咨询帮别人解决问题的能力?_101
销售最厉害的招数都有哪些?_106
如何通过线上成交10万元级的大客户?_112
4种方式,快速建立和客户的信任_116
4个步骤,让你快速成交高单价客户_121
如何用3句话搞定BAT级大客户?_127
5类常见的成交异议处理_133
用3句话搞定那些说我考虑一下的客户_139
引流来的客户如何二次积累信任?_144
如何做好成交复盘,越卖越多?_149
4转介绍:建链接
如何有效激发客户的转介绍?_156
存量客户如何二次激活?_160
和客户聊天,有哪些话题百试不爽?_167
如何运营20个核心的转介绍客户?_173
5批量成交
如何成为批量成交的高手?_180
让客户买单的6种策略_186
让潜在客户不再犹豫,如何构建成交场域?_192
什么样的人适合做销售?_197
如何做好一场增员演讲?_202
真正优秀的人,都渴望什么激励?_206
销售思维的4个层次_210
圈层经营:如何吸引1000多个铁杆客户?_215
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內容試閱:
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序
销售的最高境界是什么?
说到销售这个词,你脑海里的第一印象是什么?是房产中介、保险经纪人,还是电话销售?
随着时代的发展,传统的销售方法和销售体系逐渐暴露出一些问题:
1.传统的关于销售的书籍和方法论大多是经验分享,科学体系不完整。
2.以市场营销为代表的消费者行为学的书籍过于学术,缺少实战经验。
3.销售人员素质偏低,带来过程中的不实消息。
4.销售方法以线下一对一为主,没有考虑线上部分。
5.销售环节和产品设计环节割裂,销售人员在产品设计环节没有话语权。
6.过于强调陌生拜访,没有考虑到信任关系的问题。
造成这些问题的原因,一方面是市面上的销售培训体系比较落后,另一方面是销售体系的重要性依然较高。
那么,这些问题有没有好的解决方案呢?
其实,相比卖产品,更高级的是卖解决方案。
近几十年,有一类销售比较有潜力,比如IBM公司IT系统的销售人员,动辄就是签几千万或上亿元的订单,销售人员实现年薪百万的目标好像也不是特别难。
我大学是学计算机的,毕业实习那会儿在亚信做研发。亚信是给电信运营商做集成系统的一家公司,我现在都记得当时公司有一个销售员,他刚到公司的时候骑的是自行车,3年以后就开上了宝马。
想要做IT系统的销售,其实对能力的要求还是挺高的。简单来说,这个类型的销售拼的是解决方案式的销售能力。你最起码得是本科学历,而且要懂一定的IT技术的细节,同时还要善于维护客户关系。除此之外,IT系统的销售还需要准确把握客户需求。
..
不要卖产品,要卖你的理念。
我最近读到一段话,很有感触。投资大佬苏世民在《苏世民:我的经验与教训》中说:你对事物存在信念,但并不能保证其他人也那样。你必须一遍又一遍地推销你的愿景。如果你推销的东西对方拒绝,你应该假设他们还没有完全理解,所以你要再给他们一次机会。
大佬都这么拼地去推广自己的理念,我们有什么理由不努力?
其实,推广自己的理念,而不是推广产品,有一个好处:当客户已经认可了你的理念,你再推广自己的产品时,对方会先入为主地产生信任。
举个例子,很多找我做CEO演讲培训的总监,他们因为之前经常看我的公众号文章或者视频,对我有了基本的信任,我们才可以更快地促进成交。
马化腾曾提出互联网 ,马云曾提出让天下没有难做的生意,很多行业大佬都是推广理念的高手。
...
和个人成交能力相比,更重要的是搭建一套批量成交的体系。
说出来你可能不信,我的成交团队最开始只有两个人,我之前是程序员,另一个人之前也没有经验。但是,我们从零开始搭建了一套月收入过百万元的成交体系。
这套体系相对而言更科学、可复制、成体系,考虑到了线上与线下成交的配合。如何搭建一套兼容线上与线下的批量成交体系呢?我总结了9个字的口诀:找舞台,立信任,建链接。
成交的第一步:找舞台
首先,你要知道你的目标客户在哪里、是谁。其次,你要进到他们的圈子里面,或者说让他们看到你。
找舞台,其实就是引流。在引流环节,我会教你如何通过社群进行引流,如何通过输出自己的思考进行引流,如何通过线上分享进行引流,如何通过视频号进行引流。
成交的第二步:立信任
建立信任的最好的方法至少有4种:
第1种是输出有价值的内容,给客户提供价值。
第2种是准确地说出客户面临的问题,让他知道你懂他。
第3种是分享真实的客户改变的故事,让他知道你帮其他类似的客户解决过问题。
第4种是情感链接,发自内心地关心客户。
成交的基础是信任,一旦信任建立起来了,成交就是自然而然的事。
成交的第三步:建链接
建链接的核心逻辑是,在成交之后你要想运营客户的转介绍,还需要对客户投入一些额外的付出。
如果你和客户只是单纯的交易关系,交易完成之后你们就没关系了。客户不欠你的,自然也就不会帮你转介绍。
这部分内容我会教大家,如何阐述你的价值观,如何设计你的转介绍SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序),以及如何增强与客户的定期链接。这部分的详细内容,大家可以看一下附录。
小结
销售,就是要打破传统的思维模式,不能把公司的利益和客户的利益对立起来。
传统的销售方法已经越来越不适应当下这个互联网时代。可以预见的是,掌握批量成交体系的个人与公司,未来会拥有更强的核心竞争力。
很多人要么没有成交能力,要么有成交能力,但是缺乏体系。搭建一套批量成交的体系,从这9个字开始:找舞台,立信任,建链接。
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