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編輯推薦: |
联想全球高管的RED宝书。
因为信任,所以简单。简单是一种速度。
信任不仅是一种无形的美德,更是一个有形的经济推动力,是一项可以通过学习掌握的、可测量的技能。
4大核心,13种行为,帮我们发现如何在生活和工作中以更低的成本,更高的效率实现更好的结果。
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內容簡介: |
《信任的速度》是一本可读性很强的书,史蒂芬M.R.柯维为我们展示了信任的力量这个往往被忽视,被低估,但却足以改变一切的力量。《信任的速度》是一本突破性的书,它挑战了我们多年以来关于信任的成见,展现给我们的是,信任不仅是一种无形的社会美德,更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩,使个人得到提升,使关系更加融洽。
在《信任的速度》里,史蒂芬M.R.柯维通过五波信任,四个核心以及世界各地高信任度领导者共有的十三种行为生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任,层层递进地为我们展现了一幅通过培养品德和能力,增强领导力和信心,在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们,作为商界、政府或教育界的领导,如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升,效率会随之上升,而成本则随之下降,从而创造出柯维所说的信任红利。
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關於作者: |
史蒂芬M.R.柯维,哈佛大学工商管理学硕士。柯维林克国际公司创建人,首席执行官。一个极受欢迎的、有说服力的演说家、作家。信任、领导力、道德和高绩效方面的资询顾问。曾在世界各地发表演说。作为柯维领导力培训中心前首席执行官,他将该公司发展成为了世界上zuihao的领导力开发机构。
丽贝卡R.梅丽尔,杰出的作家。曾与史蒂芬R.柯维及罗杰梅丽尔合著《要事diyi》,与罗杰梅丽尔合著《生命中zui重要的》和《关联》。
译者王新鸿,加拿大籍金融及经济学专家,毕业于美国阿拉巴马大学,曾任教于美国阿拉巴马大学和加拿大哥伦比亚国际学院,现任教于北京语言大学国际商学院。
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目錄:
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序言
一个可以改变一切的力量
信任所带来的效率是最高的
第一波信任:自我的信任 信用的原则
信用的四个核心
核心之一:诚实 你言行一致吗
核心之二:动机 你的方案是什么
核心之三:能力 你能否解决问题
核心之四:成果 你的资历怎么样
第二波信任:关系的信任 行为的原则
十三种行为
行为之一:直率交流
行为之二:表达尊重
行为之三:公开透明
行为之四:匡救弥缝
行为之五:显示忠诚
行为之六:取得成果
行为之七:追求进步
行为之八:面对现实
行为之九:明确期望
行为之十:负起责任
行为之十一:先听后说
行为之十二:信守承诺
行为之十三:传递信任
制订一个行动计划
第三、第四、第五波信任:利益相关者的信任
第三波信任:组织的信任 协调的原则
第四波信任:市场的信任 声誉的原则
第五波信任:社会的信任 奉献的原则
激发信任
给予明智的信任
重建失去的信任
倾向于信任
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內容試閱:
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父亲对儿子的夸奖可信吗?特别是在这样一本关于信任的书中。
看看下面这些数字。在我把我的公司柯维领导力培训中心的首席执行官位置交给史蒂芬的3年时间里,公司的销售额增长了近一倍,利润增长超过1200%。在此期间,公司在40个国家开设了分支机构,公司的净值从240万美元增长到1.6亿美元。他还导演了与富兰克林库斯特公司的合并,组建了富兰克林柯维公司。
这一切是如何在史蒂芬的领导下实现的?用一个词来说,就是信任。史蒂芬有让人信任的个性和能力,同时他也信任别人。信任与被信任的协同作用使公司释放出了前所未有的勃勃生机,几乎所有与他一起经历了这些的人,都把这段经历看作他们职业生涯中zui闪亮、zui振奋的一页。
顺便提一句,史蒂芬就是我在《高效能人士的七个习惯》(中文版已由中国青年出版社出版)中提到的除草协议故事里的7岁儿子。你一定像我一样有兴趣从手中这本书中听听他的一面之词。我觉得,史蒂芬小时候学习打理庭院这样的事,铸就了他延贯一生的优秀品质,这种品质体现于他对我的公司的改造,也体现于他成功地完成了一系列领导力培训咨询项目,更体现在这本书里。
我喜欢这本书的三个原因
有三个原因使我相信这本书将成为一部经典著作。di一,它追根溯源 ;di二,它深入浅出,包罗万象 ;di三,它开启希望。下面我来逐一说明。
如砍它根基一斧。从问题的zui根本处入手的重要性可以体现在很多方面,比如说,你可以比较一下防病和治病的差别,预防犯罪和打击犯罪的差别。从这本书里,你将会看到,在商业领域,我们的专注点不应该是消极的命令与服从,而应该是积极地通过品德个性的培养,激发能力的提升,创造可持续的、zui佳的成果。
但从我在世界各地的经历来看,《萨班斯 -奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley)或其他类似的条例都没有强调像信任这样的软件的建设,身居高位的首席财务官、审计官和人事经理们只想通过换人来解决问题。另外,现在人们谈论的一个热点话题是道德,道德的教育、道德的培养、道德规范等等。这本书告诉我们,虽然道德非常的重要和必要,但只有道德还是不够的。所谓的软件一点也不软,它是实实在在的,它影响着人际关系、组织机构,也影响着市场和整个社会。财务上的成功取决于市场运作的成功,市场运作的成功取决于工作的团队,而这一切的核心就是信任。
这本书的内容不仅远远超出了我以前对信任的理解,而且超出了我之前所读到的所有关于信任的话题范围。它没有局限于对道德、行为和领导力的研究,而是超越了命令与服从的讨论,直指人内心深处。告诉你怎么样才能获得大家对你的持久信心。不管你为信任下什么样的定义,可能是相互的信心、忠诚或是道德行为,不管你从信任中得到的是什么成果,它可能是被授权,或是高效的团队协作,总之,信任是影响力的根基。
当你阅读这本书时,它会激发你运用社会生态学家的眼光去看待所有事物之间的关系,而信任是这些关系的基础。这本书还会深入地剖析和论述如何把一个低信任度文化改造成高信任度文化。
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