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| 內容簡介： |
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本书根据作者多年来从事电商工作的经验，以及广泛吸取研究了众多电商成功案例创写而成。本书首先系统化、实操性的阐述了淘宝天猫电商微商基础要素的心法和玩法。其次根据新电商时代营销方向的变化，针对性的剖析了如何应对的策略，特别是社交电商、内容营销的市场空白点。并且本书深入浅出，从营销思维到电商平台的具体环节操作，都做了细致的讲述，复制性和操作性很强。本书通过电商创业、店铺运营、店铺选品、视觉营销、内容营销、SEO优化、精准引流、包括打造、借力微商以及新零售电商等内容分别剖析淘宝、天猫店的核心运营方法。内容环环相扣，每一步操作都配有图示，并对操作步骤有着深刻解释，方便读者能深层次地理解并执行操作。
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| 關於作者： |
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姚嘉儿，从事电商运营行业9年，精通淘宝天猫京东店铺策划、产品布局、引流推广、视觉策划、视频直播操作、客户管理、团队培训等相关工作，同时从事自媒体运营3年，精通自媒体文案、短视频推广及引流，微博ID：姚嘉儿V，拥有36万+粉丝，现在为5家年业绩500万+业绩的天猫，京东店铺的顾问。
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| 目錄：
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运营管理篇
第1章 电商之路：多角度掌握电商创业技能2
1.1电商创业：掘金千亿级的市场红利3
1.1.1电商创业究竟该怎么想3
1.1.2新手该如何进行电商创业3
1.1.3淘宝即将迎来机遇的拐点4
1.1.4方式一：线下店铺开淘宝店5
1.1.5方式二：传统企业转型电商8
1.2淘宝创业：学习他人经验，少走弯路10
1.2.1新手管理淘宝店铺的基本流程10
1.2.2新手开淘宝店需要掌握的技能11
1.2.3电商创业合作如何把生意做大14
1.2.4打造一支优秀的淘宝创业团队15
1.2.5淘宝开店需要了解对手的地方17
1.3电商变现：快速实现良好的盈利目标18
1.3.1电商的基本赚钱渠道18
1.3.2电商的高级变现方式19
第2章 店铺运营：打造良好的用户体验22
2.1打通思路，更好地做电商运营23
2.1.1做不起来的店铺有哪些特征23
2.1.2公司要做小，客户要做大25
2.1.3淘宝天猫店铺运营十大思路26
2.1.4提升电商人工作效率的10种思维30
2.1.5淘宝运营人员每天的工作内容31
2.1.6天猫店铺运营的基本执行方案33
2.2淘宝开店，从零开始运营店铺35
2.2.1新开的淘宝店怎么起步35
2.2.2什么样的管理直接影响销售35
2.2.3用心去经营一家店铺非常关键36
2.2.4做个靠谱的个性化电商品牌37
2.2.5千人千面，常见定价策略浅析37
2.2.6客服管理：提升询单数和转化率39
2.2.7电商如何高效做好退换货管理41
2.2.8做好淘宝天猫店铺的年度总结43
2.3店铺工具，提升店铺运营的效率46
2.3.1超级店长：卖家店铺的全方位优化软件46
2.3.2千牛卖家工作台：提升卖家的经营效率47
2.3.3图片空间：提高页面和商品图片打开速度49
2.3.4消费者保障计划：针对买家购物安全的套餐服务51
2.3.5淘宝助理：一款免费的客户端工具软件52
2.3.6美图淘淘：专为卖家设计的批量图片处理软件53
2.3.7淘宝图片助手：一键生成适合淘宝店铺的图片54
2.3.8淘宝旺铺：帮助卖家更好地经营店铺提高人气54
第3章 店铺选品：适合你的才是好产品56
3.1店铺定位：确定好货源渠道57
3.1.1店铺定位：有目的地挑选货源57
3.1.2人群定位：更精准地定位客户58
3.1.3产品定位：塑造鲜明个性或特色60
3.2产品细分：不同类型的款式占比61
3.2.1引流款或爆款（15%）61
3.2.2利润款（70%）61
3.2.3活动款（10%）62
3.2.4形象款（5%）63
3.3产品优化：带动店铺的产品销量64
3.3.1潜力宝贝的挖掘64
3.3.2滞销宝贝的优化65
3.3.3细分冷门的产品67
美工营销篇
第4章 视觉营销：创意设计提升转化率69
4.1页面规划：深度定制品牌形象70
4.1.1店招：店铺的招牌70
4.1.2导航：做好宝贝分类72
4.1.3首页：买家的购物导图74
4.2详情页设计：吸引买家点击和下单75
4.2.1好的淘宝详情页要实现3个目标75
4.2.2描述页、列表页模板左侧展示位77
4.2.3详情页设计之展示产品79
4.2.4引导转化之塑造价值82
4.2.5引导转化之打造零风险承诺82
4.2.6引导转化之打造稀缺紧迫感84
4.3设计工具：学会使用Photoshop软件85
4.3.1基本处理：裁剪与处理淘宝图像文件85
4.3.2抠图处理：运用抠图技能美化淘宝图像87
4.3.3调色处理：运用颜色调整美化淘宝图像89
4.3.4文案设计：店铺产品文字的输入与编辑90
4.3.5图片美工：增加产品图片的点击率92
第5章 内容营销：用内容输出触动消费93
5.1消费引导：淘宝头条的关键玩法94
5.1.1如何申请淘宝头条94
5.1.2淘宝头条的内容形式96
5.1.3内容运营与引流技巧97
5.2精准引流：淘宝有好货的关键玩法102
5.2.1有好货的报名规则103
5.2.2有好货的布局设计104
5.2.3有好货的图文优化105
5.3扫货秘籍：必买清单的关键玩法106
5.3.1申请参与必买清单106
5.3.2必买清单的内容设计109
5.3.3必买清单的活动资质110
5.4短视频：让每一个画面都能吸金113
5.4.1店铺投放：将视频上传到店铺渠道113
5.4.2达人渠道：掌握达人号的渠道投放115
5.4.3站外投放：将短视频分享到其他渠道115
5.5直播运营：最潮的电商流行新玩法116
5.5.1如何开通：成为淘宝直播主播116
5.5.2如何玩转：直播互动玩法大揭秘118
5.5.3如何经营：视频直播的内容要求119
爆款引流篇
第6章 SEO优化：提升排名获取搜索流量122
6.1搜索优化，提升店铺和产品排名123
6.1.1什么是淘宝SEO123
6.1.2为什么要做好淘宝SEO123
6.1.3淘宝的搜索模型分析124
6.1.4淘宝搜索的核心因素125
6.1.5淘宝的搜索引擎规律126
6.1.6淘宝首页的搜索规律127
6.1.7影响宝贝权重的因素128
6.2关键词挖掘，提炼优秀的宝贝标题130
6.2.1宝贝标题的4个关键词130
6.2.2淘宝标题的搜索切词技术131
6.2.3该不该选择蓝海关键词132
6.2.4挖掘关键词的7种方法132
6.2.5将关键词组合成优质标题133
6.3标题设计，阅读量破10万的标题法则134
6.3.1符号法则134
6.3.2数字法则136
6.3.3知乎体法则137
6.3.4对比法则137
6.3.5接地气法则138
6.3.6识别度法则138
6.3.7夸张法则139
6.3.8名人效应法则140
6.3.9用户痛点法则140
6.3.10设置悬念法则141
6.4打造高点击率主图，吸引买家主动下单142
6.4.1什么是宝贝主图及其重要性142
6.4.2优化主图的注意事项144
6.4.3主图优化的常用招数145
6.5宝贝上下架时间规划，轻松提升自然排名149
6.5.1什么是宝贝上下架时间149
6.5.2上下架时间的两种规划思路150
第7章 精准引流：获取流量就这么简单152
7.1流量解析：更好地进行调整优化153
7.1.1关键词已经变成了关系词153
7.1.2怎样才能拥有真正的人脉154
7.1.3如何找到自己的精准客户155
7.1.4突破店铺流量的三个技巧156
7.1.5做好新店铺的引流及转化158
7.1.6老客户流量的性价比最高160
7.1.7流量下滑的几个重要原因161
7.1.8没有付费流量，如何提高销量162
7.2引流技巧：相互配合，灵活使用164
7.2.1提高类目流量164
7.2.2店铺收藏引流166
7.2.3淘宝论坛引流168
7.2.4淘宝社区引流169
7.2.5淘宝问答引流170
7.2.6淘宝视频引流171
7.2.7淘宝客引流172
7.2.8淘宝站内活动引流175
7.2.9直通车引流177
7.2.10站外引流178
7.2.11直播引流181
7.2.12淘抢购引流182
7.2.13实体店铺导流183
7.3促销引流：快速引流让生意爆棚185
7.3.1价格促销方案及案例185
7.3.2奖品、会员促销方案186
7.3.3变相折扣、年龄促销186
7.3.4性别促销活动方案187
7.3.5心理与情感促销方案188
第8章 爆款打造：让店铺销量更上一层楼189
8.1爆款分析：揭秘爆款的秘密190
8.1.1打造爆款的好处190
8.1.2挖掘爆款背后的规律191
8.1.3爆款的3大关键要素192
8.2单品推爆：爆款打造四部曲194
8.2.1筛选爆款：明确目标194
8.2.2培养爆款：投放推广195
8.2.3爆款成长：数据分析196
8.2.4爆款爆发：评估整改197
8.3推爆方法：打造爆款的技巧198
8.3.1新品上新，如何快速破零198
8.3.2销量低的产品如何提升转化率199
8.3.3商品上淘宝首页的8个方法201
8.3.4如何让产品尽快进入淘宝品牌库202
8.3.5单品为王，分析爆款的搭配203
玩法转型篇
第9章 借力微商：社交平台上的电商应用206
9.1微商模式：未来人人皆微商207
9.1.1微商小品牌为何能火207
9.1.2做好微商的十大基础209
9.1.3微商的营销模式——淘宝辅销210
9.1.4微商提升产品转化率的窍门212
9.1.5微商如何走进客户的心里213
9.1.6微商调动朋友圈互动的方法215
9.1.7微商好客服是如何练就的216
9.1.8微商如何打造个性化品牌217
9.2微信营销：快速引爆你的人脉218
9.2.1微信营销的三大特点218
9.2.2利用微信端销售破零219
9.2.3用微信做好客户服务220
9.2.4用朋友圈打造强关系221
9.2.5用社群圈住精准客户223
9.2.6微信营销的八大误区225
9.3微博营销：缔造微时代个人品牌226
9.3.1清晰的头像、简单的名字226
9.3.2要给自己的微博帖子定位228
9.3.3找到活粉才是最好的传播229
9.3.4如何让你关注的人知道你231
9.3.5微博帖子的设计与坚持原创232
9.3.6热门话题提升微博的价值233
9.3.7提供的产品一定要靠谱236
9.3.8用微博橱窗发布商品标签237
第10章 新零售电商：重新构建人、货、场240
10.1电商变局：行业痛点和趋势解读241
10.1.1淘宝越来越难做了241
10.1.2电商2.0玩法变了243
10.1.3新零售时代到来了243
10.2新零售时代，企业如何重构商业模式244
10.2.1新技术的出现，塑造更多的新消费场景244
10.2.2全面打通线上云平台、线下实体O2O链条245
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