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內容簡介: |
本书系统介绍了产品思维方法与实践。全书共15章,分为四篇:产品思维的根本用户至上、产品思维的核心价值为王、产品思维的落脚点产品落地、产品思维实践。每一章都辅以丰富案例,尤其是*后一篇提供了Web产品、App产品和小程序产品的完整案例,帮助读者思考如何在实际工作过程中运用产品思维。
本书理论结合实践,内容深入浅出,有助于读者认识产品思维的本质。本书主要面向产品经理、产品总监、产品设计师、项目经理和需求分析师等读者,也适合高校产品设计相关专业师生作为教材使用。
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關於作者: |
谢星星,网名阿蜜果,曾任国内大型软件公司产品总监和高级架构师;51CTO学院高级讲师、51CTO学院四周年庆十大*受欢迎讲师之一;blogjava平台人气博主,拥有200多万粉丝;专注软件开发和IT图书写作,曾出版《Power Designer系统分析与建模实战》《玩转Axure RP》《Axure RP原型设计实践Web App》等多种IT书籍。
李应玲,曾参与设计开发多个J2EE大型项目,目前主要研究办公自动化(OA)系统在各行业的设计与实现,擅长软件设计和程序编程,曾参与编写《Axure RP原型设计实践(Web App)》一书。
魏勇,现为中国雄安集团数字城市科技有限公司高级业务总监,国网雄安思极数字科技有限公司董事、总经理,高级工程师。曾担任多家国内IT服务企业、互联网公司项目及技术负责人,主持承担多项国家、省、市大型智慧城市领域项目建设工程。
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目錄:
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前言
什么是产品思维? / 1
第一篇 产品思维的根本用户至上
第1章 对用户进行画像 / 5
1.1 什么是用户画像 / 5
1.2 用户画像的价值 / 6
1.3 用户画像的要素 / 8
1.4 用户画像的方法 / 9
1.5 用户画像实践案例 / 10
1.6 知名互联网产品的用户画像案例 / 11
1.6.1 滴滴专车的用户画像案例 / 11
1.6.2 小红书用户画像案例 / 11
1.6.3 抖音用户画像案例 / 12
1.6.4 优酷用户画像案例 / 13
1.6.5 京东用户画像案例 / 14
本章小结 / 14
第2章 分析用户特征 / 15
2.1 划分用户群和用户群矩阵 / 15
2.2 洞察用户心理和人性 / 17
2.3 群体用户心理 / 19
2.4 用户生命周期 / 21
2.5 用户特征分析案例 / 23
2.5.1 豆瓣用户特征分析案例 / 23
2.5.2 全民K歌用户特征分析案例 / 25
本章小结 / 26
第3章 获取用户的真实需求 / 27
3.1 需求背后的动机 / 27
3.2 判断真实需求 / 28
3.3 需求采集的11个方法 / 30
3.3.1 定性的用户访谈 / 30
3.3.2 定性的焦点小组 / 31
3.3.3 定量的问卷调查 / 32
3.3.4 可用性测试 / 34
3.3.5 用户反馈 / 34
3.3.6 头脑风暴 / 34
3.3.7 Bug转需求 / 35
3.3.8 数据分析 / 35
3.3.9 竞品分析 / 36
3.3.10 网络资讯行业报告 / 36
3.3.11 用户模拟 / 36
3.4 需求采集工具和模板 / 36
3.4.1 需求卡片 / 37
3.4.2 思维导图 / 37
3.4.3 需求亲和图(需求簇) / 38
3.4.4 用户访谈提纲模板 / 39
3.5 获取需求案例 / 40
3.5.1 竞品分析 / 40
3.5.2 用户访谈 / 41
本章小结 / 42
第4章 分析、评估和管理需求 / 44
4.1 需求分析方法论 / 44
4.2 分析和评估需求的影响 / 46
4.3 定性需求分析 / 46
4.3.1 用户访谈 / 47
4.3.2 可用性测试 / 47
4.4 定量需求分析 / 48
4.4.1 调查问卷 / 48
4.4.2 数据分析 / 48
4.5 输出需求文档 / 49
4.6 管理需求 / 55
4.6.1 需求管理的原因 / 55
4.6.2 需求管理的角色 / 56
4.6.3 需求管理的方法 / 59
4.7 管理需求案例 / 62
4.7.1 KANO模型分析法 / 62
4.7.2 ICE排序法 / 63
本章小结 / 64
第二篇 产品思维的核心价值为王
第5章 产品定位一定要清晰 / 66
5.1 认清产品定位 / 66
5.1.1 什么是定位 / 66
5.1.2 为什么要定位 / 67
5.2 产品定位对产品构建的影响 / 67
5.2.1 定位解决什么问题 / 67
5.2.2 产品定位对产品构建影响案例 / 68
5.3 产品定位五部曲 / 70
5.3.1 分析所处行业 / 70
5.3.2 分析市场的竞争局面 / 71
5.3.3 定位产品竞争对手 / 71
5.3.4 寻找切入点 / 72
5.3.5 从切入点找到产品定位 / 72
5.4 好的思考模式让产品更出彩 / 73
5.4.1 往本质思考让产品更有深度 / 73
5.4.2 往上层思考让产品更有高度 / 74
5.4.3 往核心思考让产品更有重点 / 75
5.4.4 往不同思考让产品更有特点 / 76
5.4.5 往创新思考让产品更有前瞻性
和生命力 / 76
5.5 产品定位案例分析 / 77
5.5.1 抖音的产品定位 / 77
5.5.2 多闪的产品定位 / 78
5.5.3 下厨房的产品定位 / 78
5.5.4 美丽说和蘑菇街产品
定位比较 / 79
5.5.5 知乎和百度知道产品
定位比较 / 80
本章小结 / 81
第6章 产品要实现用户价值最大化 / 82
6.1 产品是承载用户价值的最佳容器 / 82
6.2 用底层思维思考用户价值 / 83
6.2.1 什么是底层思维 / 84
6.2.2 创造用户价值 / 85
6.2.3 量化用户价值 / 87
6.2.4 用户价值创新策略 / 89
6.3 用户价值案例分析 / 92
6.3.1 知乎的用户价值 / 92
6.3.2 支付宝刷脸支付的用户价值 / 92
6.3.3 得到的用户价值 / 93
6.3.4 抖音的用户价值 / 94
本章小结 / 94
第7章 明确产品价值,成就好产品 / 96
7.1 何谓产品价值 / 96
7.1.1 产品价值 / 96
7.1.2 商业价值 / 97
7.1.3 商业模式和盈利模式 / 98
7.1.4 用户价值和商业价值 / 99
7.2 四个角度分析产品价值 / 100
7.3 短期价值和长期价值的权衡 / 102
7.4 产品价值案例分析 / 103
7.4.1 知乎的产品价值 / 103
7.4.2 豆瓣的产品价值 / 105
7.4.3 微信读书的产品价值 / 108
7.4.4 优酷的产品价值 / 109
7.4.5 天猫的产品价值 / 109
本章小结 / 110
第8章 用户体验细节决定成败 / 111
8.1 何谓用户体验 / 111
8.2 用户体验分类 / 111
8.3 用户体验设计原则 / 114
8.4 用户体验要素 / 116
8.4.1 何
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內容試閱:
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一、写作初衷
记得2019年9月初,我和出版社编辑沟通《Axure RP 原型设计实践(Web App)》的重印事宜时,都认为可在产品经理方向打造一个产品经理实用手册系列。其实,这也是我在完成Axure RP工具类书籍写作时曾经一闪而过的想法。于是,我和小伙伴们开始整理思路,拟定写作大纲,最终确定了4本一套的产品经理实用手册系列,本书就是该系列中的一本。
产品经理类的书籍其实已经有很多,但是,讲究实用性,通过大量案例将各种知识点融会贯通的实用类书籍却并不太多。我写作本书的初衷就是想让产品经理,或者即将成为产品经理的朋友们能通过本书的内容,再结合具体的工作和实践形成产品经理思维,成为合格的互联网产品经理。
二、产品思维核心三要素
本人有多年的产品规划和设计经验,也曾从事过架构师、售前咨询和开发工程师等工作,近5年的主要工作就是做产品经理,以及从事相关领域的培训,包括51CTO学院的线上课程、培训机构的线下课程等。在工作和实践中,对于产品经理有了较为深刻的认识和理解。
产品思维是产品设计人员的底层能力,也是产品经理必须具备的思维。本书旨在帮助初入行的产品经理们,厘清思路,建立产品思维。
本书内容分为四篇共15章。
? 第一篇,产品思维的根本用户至上。用户至上是产品思维的根本。一名好的产品设计人员需要做到用户至上,深入了解用户,洞悉用户需求。这部分内容共4章,笔者将结合案例讲解如何进行用户画像,如何分析用户特征,如何获取用户的真实需求,如何分析、评估和管理需求。
? 第二篇,产品思维的核心价值为王。价值为王中的价值是指用户价值和产品价值。这部分内容共4章,笔者将结合案例讲解如何进行产品定位,如何让用户价值最大化,如何明确产品价值,如何提升用户体验。
? 第三篇,产品思维的落脚点产品落地。产品只有诞生后让用户使用,通过多次产品迭代得以优化,才能真正实现其价值。如何从0到1实现产品落地,这一过程中贯穿着产品思维。本篇将通过4章内容,重点讲解如何构建产品的架构,如何开展产品从0到1的诞生过程,如何开展产品从1到N的迭代优化过程以及如何建立产品思维4个方面的问题。
? 第四篇,产品思维实践。这一篇将会通过3个完整的产品案例:在线教育平台、新闻App和品牌特卖电商平台小程序,将本书的核心知识点产品定位用户画像用户价值商业价值竞品分析产品架构融会贯通进行介绍,让读者通过实践印证产品思维的内涵。
三、勘误和支持
由于作者的水平有限,编写的时间也很仓促,书中难免出现一些错误或不准确的地方,不妥之处恳请读者批评指正。
本书的修订信息会发布在作者的技术博客,地址为http:www.blogjava.netamigoxie。作者会在该博客不定期更新书中的遗漏之处。当然,也欢迎读者将遇到的疑惑或书中的错误在博客留言中提出。如果您有更多的宝贵意见,也欢迎发送邮件至笔者的邮箱(xiexingxing1121@ 126.com),期待能够听到您的真挚反馈。
四、致谢
首先要感谢我的家人,感谢他们不断给我支持、信心和力量,是他们的鼓励和背后的默默支持,让我坚持写完了本书。
感谢我的朋友李应玲和我一起完成了本书第4章和第8章,感谢我的朋友魏勇和我一起完成了第5章和第6章的内容,本书的成功出版离不开你们的默默耕耘。
感谢机械工业出版社的编辑老师们,他们也是本书的幕后功臣,本书的出版离不开众多小伙伴的辛苦付出!
感谢关注51CTO学院的学员朋友,技术博客的众多IT朋友,我所编著的所有IT图书的读者,以及鼓励过我的各位IT同仁,你们的肯定是我持续写下去的动力。
谢星星(阿蜜果)
2020年7月于武汉
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