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內容簡介: |
客户拜访 解除抗拒 价格陷阱 裂变推荐 激活复购
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单?
怎么解决客户没兴趣,让客户主动找你?
顾客说你便宜点我就买,如何让步才能实现双赢呢?
顾客说网上比你们店更便宜,怎么回应才能挽留成交?
如何选品,才能避免囤货卖不出去的风险?
顾客要退货,如何解决退货纠纷呢?
客户拖欠尾款,如何摆脱尾款焦虑?客户拜访 解除抗拒 价格陷阱 裂变推荐 激活复购
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单?
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關於作者: |
卢战卡
第十三届全国青联委员,抖音官方认证知识分享官,今日头条官方认证短视频营销专家,全网粉丝1000万+、播放量10亿+的新媒体营销实战派,多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问。
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目錄:
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1客户拜访:如何让陌生人变成新客户001
初次见面的客户,如何要到他的联系方式002
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭,甚至让他主动赴约006
如何约客户才能顺利拜访010
为了面谈,我们应该准备些什么 014
拜访陌生客户,如何把对方公司前台发展成内线019
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单 023
拜访大客户,总觉得自己低人一等,心理紧张怎么办029
拜访客户除了介绍产品,怎么找话题更有利于成交035
拜访客户,收尾时做好这三步,助你轻松签单 039
2直达顾客需求,把话说到顾客心坎儿里 045
如何挖掘顾客的真实需求046
不同人生阶段的需求大不同,销售若不懂,就是白忙活051
顾客说暂时不需要,有需要再联系,如何让其无法拒绝 056
顾客说下次搞活动我再买,运用这三招,促其现场签单 060
顾客说我等一等再买吧,如何重新达成交易066
当顾客说我想再问问时,如何让其快速做决定 070
怎么解决客户没兴趣?用好这四招,让客户主动找你 078
3化解顾客抗拒,挽回成交 083
顾客说我再考虑考虑,如何发现机会挽回成交084
顾客说我过两天再买吧,如何让其回心转意088
顾客说我想再转转,如何轻松挽留顾客 093
顾客说我随便看看,如何回应才能促进成交097
顾客说这不适合我,该如何回应才能让其埋单102
客户对现有产品不太满意,如何让其接受107
客户拖欠尾款怎么办111
4心理引导,跳出价格战的无效陷阱119
给顾客报完价之后,他就不回话了,该怎么办 120
顾客想以之前的优惠价购买,如何回应才是正确的126
顾客说手头紧,该怎么应对才能让他下定决心购买129
顾客说你家东西太贵了,如何让顾客觉得物超所值135
顾客问最低多少钱,如何回应能让他感觉超值140
顾客说我怕买亏了,如何让他打消顾虑,快速签单143
顾客不断砍价,如何不让步还能成交147
顾客说你便宜点我就买,如何让步才能实现双赢151
顾客说别人家的便宜,如何有效回应 156
顾客说为什么别人打折你不打折,如何说服他原价购买 160
顾客说便宜无好货,如何打消他的疑虑 164
顾客说经常来这儿买,便宜点,如何回应才能留住老顾客并顺利成交168
三招限制法,让顾客立马签单 172
5重塑产品价值,深度体验让顾客路转粉177
顾客担心购买之后没效果,如何回应才能打消对方的疑虑178
顾客问如何让我相信你的产品有效果保障时,该怎么说服对方 182
顾客说没听过你这牌子,如何让其路转粉186
顾客怀疑特价产品有质量问题,如何打消对方疑虑190
顾客说买这个是不是太奢侈了,如何重塑购买理由,拿下订单194
6销售就是要做渠道199
线下实体店如何实现低成本获客,快速增加客流量200
顾客进店之后,如何跟他们打招呼205
顾客进店,为什么要先推荐最贵的给对方208
开门店要注意五种情况,否则顾客不愿意进店 211
顾客嫌你们店里款式太少,如何回应才能挽留对方并成交214
顾客说这两个都不错,我该选哪个,如何给建议才能让其满意217
顾客说不要赠品,给我便宜点,如何回应才能顺利成交220
顾客进店后,如何引导其试用体验以促进成交 223
路人很多但进店的很少,如何吸引人们进店消费 226
7新兴业态激活销售新技巧 231
顾客说网上比你们店的更便宜,怎么回应才能成交232
如何让顾客能在店里多待一会儿,以提高消费率 237
餐饮店如何提高翻台率,又不会让顾客反感 241
顾客试了很多商品,如何让其不因为选择恐惧症而跑单245
如何选品,才能避免囤货卖不出去的风险248
电话销售如何一开场就抓住注意力252
如何让顾客顺利地办会员卡 258
8售后才是销售的开始 265
顾客说你们的产品没用,如何应对才能挽回成交266
顾客说我要退货,如何解决退货纠纷 271
遇到客户投诉,如何让黑粉轻松变铁粉 275
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