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內容簡介： 本书充分考虑了当前大学生的学习特点及商务谈判环境，在对商务谈判进行深入的理论研究和大量实践经验总结的基础上编写而成，总体上按照理论、实践一体化的教学要求，根据教学案例场景化、教学内容项目化、教学过程任务化组织教材内容，充分体现了职业性和科学性的统一。 全书以三位大学毕业生的商务谈判活动为主线，系统地介绍了商务谈判的基本理论和方法，以及运用这些理论和方法从事商务谈判应该掌握的各种策略和技巧。同时，书中加入了丰富的案例、实践实训和综合训练，提高了内容的可读性和技能训练的针对性。 本书适合作为职业院校工商管理类专业通识课程教学用书，也可作为从事商务工作的在职人员的培训用书。 關於作者： 李昆益，教授，全国优秀教育工作者，江苏省“333高层次人才工程”培养对象，江苏省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师，江苏省高校优秀中青年教师境外访问学者，常州市“龙城十佳教授”，常州科教城高层次校企互聘人才。先后主持6项省级以上课题研究，在核心期刊及省级以上刊物发表论文数25篇，先后获得全国就业创业实证研究一等奖、江苏省教育科学研究成果一等奖、江苏省大学生创业理论与实践论文一等奖，主持建设省级在线开放课程1门和主编省级重点教材2部，2020年获得江苏省教学能力大赛一等奖。指导学生大赛先后获奖20多项，其中在第四届中国“互联网+”大学生创新创业大赛全国总决赛中获得主赛道金奖。 姬忠莉，管理学硕士,河南焦作人。现为常州工业职业技术学院市场营销专业带头人。多次指导学生参加技能大赛获奖，全国互联网+大学生创新创业大赛金牌导师。近年来参编《应用统计学》、《创业之旅：机会、模式与行动》等教材多部；在《教育与职业》等刊物发表论文多篇。目前主要从事市场营销、创业管理的教育与研究。 吴烽，女，管理学硕士，1981年8月生，湖南常德人。常州工业职业技术学院创新创业学院讲师，营销师，SYB培训导师，美国特洛伊大学访问学者。先后承担市场营销、市场调查、创业营销策划话、网络营销、创新创业基础等课程的教学。多次指导学生在各类市场营销技能大赛、创业大赛中荣获多项省、市级奖项。 目錄： 第一篇 商务谈判概述 项目一 认识商务谈判 一、商务谈判的概念与特点 二、商务谈判的类型 三、商务谈判的基本原则和作用 四、商务谈判的基本模式 项目二 提升商务谈判人员素质 一、商务谈判人员的心理素质 二、商务谈判人员的思维素质 三、商务谈判人员的业务素质 第二篇 商务谈判过程 项目三 商务谈判前期准备 一、商务谈判组织准备 二、商务谈判信息准备 三、商务谈判方案制定 四、模拟谈判 项目四 商务谈判开局定调 一、商务谈判气氛营造 二、商务谈判意图陈述 三、商务谈判议程协商 项目五 商务谈判报价磋商 一、商务谈判报价 二、商务谈判价格磋商 三、商务谈判僵局突破 项目六 商务谈判签约收尾 一、商务谈判成交促成 二、商务谈判协议签订 三、商务谈判收尾管理 第三篇 商务谈判实用技巧 项目七 商务谈判沟通艺术 一、商务谈判中的有声语言 二、商务谈判中的无声语言 三、商务谈判中的文字处理 项目八 商务谈判技巧运用 一、优势下的商务谈判技巧 二、劣势下的商务谈判技巧 三、均势下的商务谈判技巧 项目九 商务谈判文化礼仪 一、服饰礼仪 二、举止礼仪 三、谈吐礼仪 四、迎送礼仪 五、会谈礼仪 六、其他礼仪 项目十 国际商务谈判 一、认识国际商务谈判 二、不同国家和地区的谈判风格 参考文献

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