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內容簡介： 本书以中国质量协会编著的有关开展质量管理小组（QC小组）活动的行业标准、培训教材、指导文件等为依据，结合笔者十多年来从事课题实践、成果评审和活动指导的个人体会，围绕QC小组活动开展过程中涉及的基本概念、QC工具和活动程序等内容，从实战角度对QC知识体系进行全面解读。全书分五篇18章，入门篇（共7章）重点讲述QC小组活动相关的入门知识，以帮助读者建立基本概念；统计篇和工具篇（共7章）着重介绍开展QC小组活动涉及的统计基础知识和常用QC工具；实战篇（共2章）以中国质量协会发布的TCAQ 10201-2020《质量管理小组活动准则》为理论框架，从实战角度具体阐述问题解决性课题四阶段十步骤和创新型课题四阶段八步骤的基本活动程序；案例篇（共2章）收录了笔者原创的两个有代表性的获奖成果案例，以增加读者对QC理论学习的感性认识。本书条理清晰，内容精炼，图文并茂，通俗易懂，实用性强，对于QC小组开展课题实践具有一定的指导意义，适合企业员工、班组长、质量管理人员、QC小组成员和QC小组活动专职管理人员阅读，尤其适合QC小组活动初学者作为入门材料参考使用。 關於作者： 吴文广：生于1975年，大学本科学历，中国民主同盟盟员，高级工程师，国家监理工程师，国家一级建造师（通信与广电工程），美国PMI协会认证PMP（项目管理专业人士）。1997年毕业于南京邮电学院无线电工程系，曾长期从事移动通信核心网络技术支援工作，承担重大课题技术攻关和行业技术规范编撰任务，多次在全国技术比武中获奖，在《电信技术》、《移动通信》等行业刊物发表专业论文十多篇，国家知识产权局实用新型专利授权3项。2005年开始接触质量管理并开展QC小组课题实践，拥有丰富的理论知识水平和课题实践经验，主持开展的多个QC课题成果获全国一等奖，先后两次被授予全国优秀质量管理小组光荣称号，基于QC小组活动开展方面的卓越表现，曾受邀赴黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、西藏、海南等省市兄弟单位介绍经验。多年来，长期致力于质量管理理论研究和QC小组活动课题实践，并积极参与各类QC课题成果评审工作，亲历指导的多数QC课题成果均在全国比赛中获奖。

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