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| 內容簡介： |
《保险职业素养》是为 满足 高校保险专业人才 培养的普遍需要而编写的。
通过本教程的学习，在校学 生能 好地适应现代保险行 业对人才的需求，踏入社会 则能 好地适应保险岗位， 并为自身可持续发展的职业 生涯奠定基础。
本教程在内容上，以保 险员工职业素养必修的三大 模块即职业意识、职业礼仪 、职业能力为主线，从职业 素养养成的角度指导学生今 后进入保险职场如何进行意 识改变、行为修正与职业能 力的提高。该教程也可供保 险公司员工及保险兴趣爱好 者阅读。
本教程在编写风格上以 篇、章的形式。侧重于方法 与技能的指导。有效利用本 教程进行教学，可以全面提 升保险专业学生的职业素养 。使其具有良好的工作意愿 、训练有素的职业风貌及有 效的交流沟通技巧与人际交 往能力等，从而明显改善其 今后在保险公司的工作绩效 ，全面提升企业的整体效率 ，打造保险公司良好的企业 形象。
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| 目錄：
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上篇保险职业意识
章关于保险职业意识
第二章良陛的自我暗示：提高成就欲
第三章积极主动：创造有利环境
第四章以终为始：树立你的职业愿景
第五章情感账号：领悟人际关系的真谛
中篇保险职业礼仪
第六章打造良好的保险职业形象
第七章提升你的保险职业电话形象
第八章保险商务会面礼仪
第九章保险商务行进礼仪
第十章保险商务座次礼仪
第十一章保险商务宴请礼仪
下篇保险职业能力
第十二章提高时间的使用质量
第十三章构建和谐的人际关系
第十四章实现高效的人际沟通
第十五章达成创造性的团队合作
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