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編輯推薦： ★如何应对比自己资历深的下属的质疑？ 如何恰当地向下属指出问题？ 任务繁重，如何激励下属尽*努力完成工作？ 如何及时掌握团队的任务执行情况，提前干预？ 聚焦新手管理者上任转型期的关键问题，指出高效转型的三大关键跨越，即承担管理责任、推动执行、辅导他人，并给出具体可行的指导，附带能力自测和发展计划表格，帮助新手管理者顺利完成转型。 ★从优秀员工顺利过渡为一名优秀的管理者，新手管理者或许可以在本书中找到答案。 ★中国人民大学商学院组织与人力资本战略教学杰出教授，博士生导师周禹 新东方教育科技集团有限公司人力资源总经理邢洁 贝壳找房效率工程中心前总经理方正柱 中国大陆首位MCC大师级教练曹柏瑞 联袂推荐！ ★本书还原了很多工作中的真实管理场景，给出了切实可行的解决方案，能让新手管理者少走弯路，快速进入角色，在未来的管理道路上走得更稳、更快、更加一帆风顺。 內容簡介： 在本书中，不同层级管理者*关键的能力要求被称为关键跨越。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从管理自我到管理他人的关键跨越，即刚开始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。 本书分五个部分。*部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点。第二至第四部分介绍三个关键跨越承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及对应的发展建议。第五部分介绍从管理自我一直到管理企业的所有关键跨越的全貌，点出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难，以及会收获的管理馈赠，帮助读者树立信心，成就未来。 關於作者： 北森人才管理研究院（Beisen Research of Talent Management）成立于2004年，是国内成立时间较早、专注于人才管理技术的研究机构，以对中国市场的深刻洞察为基石，积极致力于真正适合本土人才管理技术的研发。 北森人才管理研究院拥有一支富有活力且专业素质极高的研究团队，研究成员来自剑桥大学、北京大学、北京师范大学、中国科学院心理研究所、华东师范大学、复旦大学等国内外名校，拥有心理学、人力资源管理和管理学等专业硕士、博士近200人，并持续与多所高校的心理学院、管理学院或商学院开展合作。 北森人才管理研究院拥有30多个自主知识产权的人才管理产品，涵盖人才测评、招聘管理、继任计划、领导力开发等人才管理技术和SaaS、云计算等互联网前沿应用技术及解决方案。出版《人才盘点完全应用手册》《人才管理》（译著）、《360度评估反馈法》《看人》等著作。 目錄： | 目　录 | 推荐序一 推荐序二 推荐序三 前言 第一部分　新手管理者的关键跨越 第1章　新手管理者会遇到的9个管理难题┊2 新手管理者的9个管理难题┊2 通过管理历练，完成管理跨越┊9 小结┊11 第2章　新手管理者为何难以完成管理跨越┊13 成功跨越的障碍┊14 小结┊24 第3章　成功跨越：在行动中改变┊26 发展原则：从自身优势出发，先行动起来┊29 APPLE发展策略┊30 小结┊34 ◇新手管理者关键跨越自评表┊36 第二部分　关键跨越一：承担管理责任 第4章　信任的基石：承担管理责任┊38 承担管理责任一：表率垂范┊39 承担管理责任二：为结果负责┊41 承担管理责任三：组织意识┊44 对新手管理者的建议┊47 小结┊48 第5章　新手管理者易走进的误区┊49 误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业┊49 误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意┊52 误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片┊56 对新手管理者的发展建议┊59 小结┊60 第6章　真诚是最好的套路┊62 真诚坦率┊62 展现真我┊67 小结┊71 ◇制订你的发展计划┊73 第三部分　关键跨越二：推动执行 第7章　新手管理者的执行力2.0 ┊76 打造团队执行力┊76 升级路上的六个误区┊79 小结┊82 第8章　做该做的事，把猴子还给下属┊83 不要做员工可以做到的事情┊83 忍住，让员工先思考┊85 打破四种超人心态┊87 小结┊90 第9章　要事第一：目标取舍的智慧和勇气┊91 优先投入更重要的事┊91 建立长期思维┊95 小结┊99 第10章　人事匹配：让对的人去做对的事┊100 根据意愿能力四象限分配工作任务┊100 让员工能听懂和愿意做┊104 小结┊108 第11章　过程管理：把握尺度┊110 管理是抓与放的平衡┊111 获得反馈比步步紧盯更有效┊115 小结┊118 第12章　VUCA时代需要敏捷执行┊119 以终为始┊120 保持计划的弹性┊123 小结┊125 第13章　复盘让管理实现闭环┊126 别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰┊127 让复盘成为管理的日常┊129 专项复盘带来持续改善┊131 小结┊133 ◇制订你的发展计划┊135 第四部分　关键跨越三：辅导他人 第14章　辅导他人，亟待提升┊138 辅导员工的关键四步┊140 新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区┊143 小结┊145 第15章　辅导的开始：如何投入时间┊146 不给自己找借口┊146 赢回自己的时间┊148 坚持做重要的事┊149 按照二八原则分配辅导精力┊150 小结┊153 第16章　明确目标，促进绩效达成┊155 辅导目标要促进绩效提升┊156 和员工达成共识┊160 辅导目标要可评估、可实现┊163 小结┊164 第17章　信任、激发与赋能┊166 打开员工的心防┊166 给员工加满能量┊170 赋能员工┊175 小结┊178 第18章　跟进与评价┊180 把辅导当成一个项目来管理┊180 保持耐心，让子弹飞一会儿┊183 正确的批评与表扬┊185 小结┊187 ◇制订你的发展计划┊188 第五部分　成为管理者 第19章　管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越┊190 管理自我┊192 管理他人┊195 管理管理者┊196 管理职能事业部┊198 管理企业┊200 补充能力和角色┊201 关键跨越┊202 小结┊204 第20章　一生的修炼，更好的自己┊205 至暗时刻┊206 好的开始，是成功的一半┊209 管理的馈赠┊210 结语┊213 內容試閱： 前言 在过往十几年的咨询经历中，我们与企业合作最多的一类项目，就是帮助企业选拔和培养管理人员。在开展这项工作之前，我们通常要先梳理管理人员的人才标准。有趣的是，尽管大家基本公认管理是通用类的工作，在不同行业或性质的企业中管理者做的事都类似，也有大量的研究和实践归纳了对管理人员的要求，但企业往往还是想建立一个自己专属的管理人员标准。 这其中有以下两个原因。 第一，界定清晰的人才标准确实太重要了。我们观察到，管理者遇到的很多问题都是因为对管理角色缺乏足够认知，不知道应该怎么做好一个管理者。只有明确要求，让管理者认识到自身与发展目标存在的差距，才能使他们在正确的方向上努力和成长。 第二，市面上通用的领导力要求，大多像十全大补汤，不是没有区分管理层级，就是缺乏发展顺序的指引。管理者想要发展，参照完这样的要求后会发现自己周身都是问题，不知从何入手。管理者需要一个更有针对性且更为聚焦的目标，并且最好有清晰的发展指引。 这也正是我们写作本书的原因。我们每年为70多家企业建立不同层级的人才标准，组织400多场面向管理人员的人才盘点会。基于这些项目实践和领导力研究，我们总结了不同层级管理者最关键的能力要求，并将其称为关键跨越。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作了。 本书重点介绍的是从管理自我到管理他人的关键跨越，也是刚开始做管理工作的新手管理者需要具备的关键能力。我们希望本书可以帮助新手管理者：第一，聚焦发展目标；第二，简化发展路径；第三，找到切实可行的工作方法。 在本书的第一部分，你可以初步认识新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点，分析自己具备的优势和存在的短板，并了解整体的发展原则和发展策略。 在本书的第二至第四部分，你会了解到三个关键跨越承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及相应的发展建议。 在本书的第五部分，你可以了解从管理自我一直到管理企业的所有关键跨越的全貌，并了解在整个管理职业生涯中你可能会经历的至暗时刻，以及会收获的管理馈赠。 我们建议你按照顺序阅读本书，这样你会对新手管理者的角色转型有一个系统的认识。但是，如果你想快速阅读本书，也可以通过章节标题、章后小结和正文中的黑体字，挑选感兴趣的部分重点阅读。 第一部分的最后附有新手管理者关键跨越自评表，你可以根据自己目前的情况给自己打分。另外，第二至第四部分的最后都附有关键跨越的发展计划表，你可以参考书中的发展建议，为自己制订一个切实可行的能力提升计划。 本书为北森人才管理研究院管理者关键跨越系列图书的第一本，其中第一、二部分由沈歆执笔，第三部分由王媛华执笔，第四部分由刘虎执笔，第五部分由周丹执笔。本书的出版要感谢机械工业出版社华章公司的编辑张竞余、宋学文、刘新艳，也要感谢王丹君、余婧、李茜提出宝贵的修改建议。 受经验和时间所限，本书难免有疏漏之处，也请各位读者不吝批评指正。

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