《汽车售后服务与管理》 - 台灣·大書城 - 吴敬静编著 - 机械工业出版社

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『簡體書』汽车售后服务与管理

書城自編碼： 3595861
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：吴敬静编著
國際書號(ISBN)： 9787111489801
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2021-01-01

頁數/字數： /
釘裝：平装

售價：NT$ 379

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內容簡介：

系统的讲述了汽车售后服务企业定期保养车辆的接待服务、故障车辆的维修服务、事故车辆的保险代赔服务、汽车美容与装饰服务与顾客投诉及服务补救这五个服务任务的实施与管理核心。

關於作者：

吴敬静（1981-），女，汉族，山东枣庄人，湖南交通职业技术学院汽车工程学院，硕士研究生，主要从事汽车技术服务于营销方向的研究，编写过多本教材。

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