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內容簡介： 本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架，通过大量案例形象具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者，在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。 关注经济、自然和技术环境的巨大变化，尤其是经济衰退期间营销的创新和可持续性、绿色营销，以及数字营销、社交媒体与移动营销等。这些新的营销现实，进一步凸显了营销职能的地位和作用，这是本书*重要的话题。 关注亚洲区域特色，如思想家和商业领袖（从孔子、孙子到尹钟龙、卡洛斯戈恩等）、机构（韩国财阀、经连会等）、亚洲趋势和事件（中国加入世界贸易组织、人口变化等）以及影响亚洲营销的实践（关系、面子、风水等）。 關於作者： 菲利普科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授），被誉为现代营销学之父。美国市场营销协会（AMA）设立的杰出营销学教育工作者奖第一位获奖人。AMA称他为有史以来最具影响力的营销人。 获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后，在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是唯一荣获三次阿尔法卡帕普西奖的学者。担任多家公司的营销顾问，包括IBM、通用电气、霍尼韦尔等。著作被翻译成20多种语言，国际影响力深远。 目錄： 第Ⅰ篇理解营销管理 第1章21世纪的营销 第2章制定营销战略与营销计划 第Ⅱ篇捕捉营销洞察 第3章收集信息和审视环境 第4章营销调研及需求预测 第Ⅲ篇联系顾客 第5章创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚 第6章分析消费者市场 第7章分析企业市场 第8章识别细分市场和目标市场 第Ⅳ篇建立强势品牌 第9章创建品牌资产 第10章打造品牌定位 第11章竞争动态 第Ⅴ篇塑造市场供应物 第12章制定产品战略 第13章服务的设计与管理 第14章制定价格战略和方案 第Ⅵ篇传递价值 第15章设计与管理营销渠道和价值网络 第16章管理零售、批发和物流 第Ⅶ篇传播价值 第17章设计和管理整合营销传播 第18章管理大众传播：广告、促销、事件和公共关系 第19章管理人员传播：直销与人员推销 第Ⅷ篇成功地创造持续增长 第20章推出新的市场供应物 第21章进入全球市场 第22章全方位营销组织管理

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