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| 編輯推薦： |
这本书将帮助人们：
了解如何评估坚韧性，以评估和改善人们对压力的反应
更好地了解坚韧性，释放新潜力
检查现实生活中的例子和心理坚韧性的案例研究
增加人们对周围世界的参与
把握机会促进个人成长
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| 內容簡介： |
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坚韧性，由著名的临床和研究的心理学家所写，3C品质有助于发展人的抗压能力，让人们保持工作和生活的平衡。掌握3C??的坚韧性（承诺，控制和挑战）对于提高抵抗力和有效应对压力环境至关重要。这本书基于30年的研究成果，并提供了练习和活动，专门用于增强个人和职业生活的所有领域的坚韧性。这本书将帮助人们：了解如何评估坚韧性，以评估和改善人们对压力的反应更好地了解坚韧性，释放新潜力检查现实生活中的例子和心理坚韧性的案例研究增加人们对周围世界的参与把握机会促进个人成长
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| 關於作者： |
史蒂文 ? 斯坦与情商大师丹尼尔?戈尔曼同级的情商大师、临床心理学家，全球情商评估公司多维健康系统公司（Multi-Health Systems Inc.，MHS）创始人兼首席执行官，情商测量量表EQ-I 2.0的共同研究者，加拿大心理学基金会前主席，安大略心理学会会长，知名电视真人秀节目的角色筛选人。他经常在世界各地举办情商演讲，还曾在几百个电视、广播、网络节目和平面媒体中亮相。保罗 ? 巴通心理学家。近40年来，他一直在研究坚韧性、健康和绩效。
段晓英，ICF国际教练联盟认证PCC专业教练国际认证共创式教练CPCC国际认证组织关系系统教练ORSCC高琳有意思教练CEO畅销书《故事力》作者国际认证高管教练
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| 目錄：
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目 录
第1章 压力：有什么好大惊小怪的
压力不可避免 ／ 004
压力有害还是有益：了解其中的差异可以帮你延年益寿 ／ 005
面对压力，有人抗拒有人耐受 ／ 006
身体对压力的反应 ／ 007
战斗或逃跑：我们的即刻反应 ／ 008
压力对健康的长期影响 ／ 009
积极应对压力的方法 ／ 009
坚韧性能有效地帮你应对压力 ／ 010
认识坚韧性3C ／ 011
坚韧性与承诺力 ／ 011
坚韧性与挑战力 ／ 012
坚韧性与掌控力 ／ 013
第2章 承诺力：寻找生命的意义为何如此重要
承诺力背后的理论是什么 ／ 017
从战俘身上学到的承诺力 ／ 017
幸免于创伤后压力：坚韧性-承诺力对比短期乐趣 ／ 019
维克多弗兰克尔：目的、承诺力和意义 ／ 022
当承诺成为召唤：音乐家的成功因素 ／ 025
第3章 打造承诺力
花些时间去思考：什么事对你来说很重要并且是你感兴趣的 ／ 030
提升对于自己而言重要的领域的技术和能力 ／ 033
铭记生活的美好，知足常乐 ／ 037
与关爱的家人、朋友和其他人共享时光 ／ 038
关注身边发生的一切 ／ 040
尝试新鲜事物 ／ 042
第4章 坚韧性-挑战力的作用
两个会计的故事 ／ 046
挑战力是如何让你为改变做好准备的 ／ 048
理解你的思维模式 ／ 049
拓展超越能力之外的思维模式 ／ 051
为什么传统的应对方式不奏效 ／ 054 焦虑工作（Work of Worrying）理论的检验 ／ 055 压力思维模式与坚韧性-挑战力 ／ 059
我们是如何改变思维模式的 ／ 060
不同思维模式带来的生理差异 ／ 061
坚韧性-挑战力：麦当娜的故事 ／ 063
第5章 构建挑战心态
变化永远是学习和改进的机会 ／ 066
不必每天按部就班地生活 ／ 071
愿意改变计划来应对变化的环境 ／ 072
当你在某件事上失败时，问自己：我能从中学到什么 ／ 074
大胆尝鲜，合理担险 ／ 075
畅想未来的积极成果 ／ 078
不要沉湎于过去的失意：学习、放下、向前看 ／ 081
第6章 理解坚韧性-掌控力
主宰失控的身体：迈克尔福克斯的故事 ／ 086
管理你的内在驱动 ／ 087
规划有序的未来 ／ 089
掌控：太多或太少 ／ 090
管理你的冲动 ／ 090
心理问题是否与掌控力相关 ／ 091
掌控力高是否有利于工作 ／ 093
掌控力是如何让你在工作中更有成效的 ／ 094
该如何提高自己的掌控力 ／ 095
第7章 掌控自己
把时间和精力专注在你能掌控或影响的事情上 ／ 098
做自己能力范围内富有挑战性但在可承受范围之内的事情 ／ 100
提前规划任务，准备合适的工具和资源 ／ 103
需要时寻求帮助 ／ 106
认可自己的成功 ／ 108
当问题得不到解决时，请将注意力转向自己能掌控的事情 ／ 109
第8章 坚韧性对于保护健康和促进绩效的作用
坚韧性应激反应：评估情境 ／ 115
坚韧性应激反应：对压力做出反应 ／ 117
积极地适应压力 ／ 118
压力与心脏健康：坚韧性的作用 ／ 121
压力与免疫系统 ／ 123
让坚韧性为你服务 ／ 125
第9章 工作中的坚韧性
驾驶公交车可不同于在公园散步 ／ 128
被多重要求压垮 ／ 129 公交车司机的压力：为什么有些人在压力下能保持健康， 而另一些人患上疾病 ／ 131
医护人员的坚韧性得分 ／ 137
你对坚韧性和工作满意度了解多少 ／ 139
工作中的挑战与障碍 ／ 140
法律界人士的坚韧性 ／ 142
在工作中发挥坚韧性 ／ 151
第10章 坚韧性在音乐艺术和体育行业中的作用
音乐总监奏响的坚韧性 ／ 154
奥林的坚韧性弹性量表的评估结果 ／ 156 将坚韧性和EQ-i 2.0情商评估相结合 ／ 160 艺人长久不衰的秘诀 ／ 161
年轻音乐家的坚韧性 ／ 166
运动员的坚韧性 ／ 167
坚韧性能否区分出顶尖运动员 ／ 169
坚韧性对青少年优秀运动员的意义 ／ 171
坚韧性和焦虑对运动员的影响 ／ 172
赢得美国网球公开赛 ／ 173
我们能从提高竞技游泳运动员的坚韧性水平中学到什么 ／ 181
第11章 坚韧性对应急响应人员的作用
坚韧性与治安 ／ 186
消防员应对压力的方式 ／ 188
坚韧性和凶杀案警方调查员马克门德尔森 ／ 190
坚韧性对选拔警察有帮助吗 ／ 195
从应急响应人员身上学到的 ／ 196
第12章 坚韧的领导者
世界上最伟大的50位领导者 ／ 201
教练坚韧性 ／ 202
建立坚韧性的教练技术 ／ 204
第13章 西点军校的坚韧性
欢迎来到西点军校 ／ 208
成为领导者 ／ 209
西点军校里的女性学员 ／ 211
什么样的人会放弃？坚韧性和坚持不懈的能力 ／ 212
坚韧品质的学员画像 ／ 214
超越西点军校 ／ 216
让自己成为一个坚韧的领导者 ／ 217
第14章 坚韧性与健康
坚韧性与心脏病 ／ 220
坚韧性与糖尿病 ／ 222
坚韧性与免疫系统 ／ 222
坚韧性与癌症 ／ 223
坚韧性与关节炎 ／ 224
健康、坚韧性与社会支持 ／ 225
坚韧性与睡眠 ／ 226
坚韧性与健康的习惯 ／ 228
运用坚韧性3C要素保持健康 ／ 229
第15章 坚韧性让你的人生出现转机
从失去亲人到为他人的生活赋能 ／ 234
超越个人环境 ／ 237
从悲剧走向世界舞台 ／ 241
新国家的新生活：奋斗与成就 ／ 244
坚韧性让健身教练从孩子患重疾的压力中突破 ／ 247
结 论 ／ 252
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| 內容試閱：
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译者序
作为专业教练，在机缘巧合下，我们翻译了这本书。职业的缘故让教练 群体拥有很多与个体和团队进行真实而深度的交流的机会。我们发现，在繁 忙的都市生活里，如何应对压力这个话题普遍存在的程度好比人人都拥 有一部智能手机。不难想象，如果有一款App可以专门帮助人们管理压力， 下载量一定非常大。
随着信息化技术的发展和人们工作节奏的加快，在生活的方方面面， 人们已经可以享受到比以往任何时候更为优质的服务。然而，这并不代表人 们能更轻松和惬意，大家还是会不自觉地、习惯性地被忙碌吞噬，甚至很多 时候都不知道自己已经被压力掌控，这不仅导致了大量的失眠、抑郁、脱发 等，更会增加患如心脏病、中风、癌症等重大疾病的可能性。
新时代呼唤人们锻炼出一种新的能力，从而驾驭压力、与之共舞，这也 是本书的核心硬核力（hardiness，即坚韧性，本书在能力的塑造方面将 其称为硬核力，意为提高坚韧性便代表强化了内核，拥有了硬核力。为了便 于读者理解，本书正文内容沿用坚韧性的说法）。拥有这种能力的人，仿若 内在练就了一颗硬核，它赋予人们坚实的底气，从而让人在压力面前不慌不 忙、不躲不闪，不论面临何种情形，都能从容地掌控。
本书主要围绕坚韧性的三个关键构成要素：承诺力（commitment）、掌 控力（control）和挑战力（challenge）展开叙述，这也是本书与市场上其他 压力管理类书籍的差异点。坚韧性并不陌生，但是提高起来往往无从下手， 而以上三个要素使坚韧性的提高变得有道可循。
本书的前半部分引用了大量例子和科学研究，分别说明了每个要素对于
人们构建积极人生和良好心态的价值和意义，并且提供了切实可行的工具和
方法来提高坚韧性；后半部分则主要通过数据分析展示不同行业的从业人员 的坚韧性与其健康、绩效、领导力等的关系。
本书的两位作者都是情商领域非常资深的博士，他们已经通过大量的实 践证实坚韧性是可以通过系统而有针对性的训练得到发展的，这也正是本书 将带给广大读者的价值。我们推荐所有职场人士尤其管理者阅读此书，因为 坚韧性的强大可以更好地支持个人和团队获得职业上的成功。
翻译此书时正值全球新冠疫情肆虐，我们目睹了因为一场突如其来的灾 难给不同国家、地域、行业的人们带来的无尽压力。在变化的世界里，压力 是常态，愿你都能增强自己的内核，拥有美好人生！
段晓英 ICF国际教练联盟认证PCC专业教练 国际认证组织关系系统教练ORSCC
领导力发展与高管教练
引 言
随着科学技术越来越融入我们的生活，我们周围的世界也发生了日新 月异的变化，人类对于彼此间相互交流的需求也是有增无减。在我们这代人 中，有许多人都一定还记得个人计算机首次问世的日子。计算机的出现，预 示着它将为人类节约大量时间，这样，我们就可以减少工作时间，增加空闲 时间，甚至计划更长时间的休假。随着黑莓手机和iPhone的推出，我们的傍 晚、深夜、周末乃至假期，都为工作所占据。我们现在终于琢磨过味儿来 了，技术创新并不总是像创造者所认为的那样奏效。它们也并没有实现预期 的效果。
我们不仅正在经历一场技术革命，还生活在一个崭新的信息时代。例 如，我们对心理健康和心理学方面知识的了解比以往任何时候都多，仅在心 理健康领域发表的科学论文的数量就非常惊人。目前，有525种科学期刊发 表了数千篇关于这个主题的文章。如果在亚马逊网站上搜索，你可以找到6 万本以上与心理健康有关的书籍。而且，这些数字还在一路攀升。
然而，尽管心理健康知识爆炸式增长，并且科学技术的可用性增强，但 是我们依然无法控制人类的心理健康问题。事实上，在许多方面，事情变得 更糟了。
例如，我们已经看到压力带来的负面影响急剧增加。美国职业压力协会
（AmericanInstituteofStress，AIS）的研究报告表明，工作压力无疑是美国 成年人压力的主要来源，而且，在过去几十年中，工作压力呈逐步上涨的趋 势。由于人们面临各种各样的要求，而能够掌控的程度和范围有限，从而导 致工作压力持续升级。针对这些现象的评估结果发现，工作压力与心脏病、
高血压和其他疾病的高患病率密切相关。
美国职业安全与健康研究所（NationalInstituteforOccupationalSafetyandH ealth）及美国疾病预防和控制中心（CentersforDiseaseControlandPrevention） 在关于工作压力的报告中的统计数据令人深思。在一项调查中，40%的员工 表示工作压力很大或极度紧张。另一项调查发现，26%的员工表示经 常或非常频繁地感到工作中的压力，甚至因为工作而疲惫不堪。耶鲁大学 的调查显示，29%的员工感到工作压力大或非常大。随着信息技术的进 步，压力问题也随之而来：75%的员工认为他们这一代人比上一代人承受了 更多的工作压力。
这些数字不仅造成了经济上的重大损失，人类也为此付出了巨大的代 价。据估计，美国每天有100万名员工因压力过大而缺勤。据报道，缺勤旷 工给美国的大型公司每年造成了约350万美元的经济损失。一家大型公司发 现，60%的员工的缺勤都是由工作压力产生的心理问题导致的。
那么，工作压力的成因是什么呢？调查发现，46%是由于工作量超标， 28%是由于人际关系问题，20%是由于无法平衡工作和生活，6%是由于缺乏 工作保障（美国压力研究院，2006年），如图0.1所示。如何让这些问题变得 可控？在这本书中，我们探讨了如何更好地管理自己和解决以上问题。希望 我们提供的信息和方法能帮助你过上更充实、更轻松的生活。
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0
工作量超标 人际关系问题 无法平衡工作和生活 缺乏工作保障
图 0.1工作压力的成因
引言VII
本书将介绍一个鲜为人知的新概念（其实也有30年了）坚韧性，它
由三个要素组成：承诺力、掌控力和挑战力。在这些因素的共同作用下，人 们会形成一种心理盾牌，从而得以保持健康，甚至能在面对压力和变化时脱 颖而出。我们将在整本书中讨论这些因素。
那么，这个概念是如何得来的呢？保罗在30多年前就这个主题完成了他 的博士论文。当时，他发现一家公司的不同高管在得知公司即将合并重组这 一消息后产生了截然不同的反应有些人感到极度焦虑和不安，有些人则 对变化带来的挑战感到非常兴奋。他对这种现象产生了兴趣。后来，在他的 博士论文中，他想研究压力是如何影响蓝领阶层的，于是他选了公交车司机 作为样本。果不其然，即便在相同的压力下，不同公交车司机的反应也大相 径庭。
在心理学领域，为了研究心理因素，我们需要制定测量标准，并尽可能 地捕捉它们。如果测量标准没有经过验证，我们就只能空谈一些理论、想法 和观点。虽然这些也都是有用的，但除非我们可以对其进行测量并验证，否 则我们不能确定什么是真实的。所以，如果没有对文献记载的研究，本书所 提供的各种关于压力和如何管理压力的理论都只是一些建议而已。
在研究过程中，保罗开发了一种工具来帮助衡量坚韧性。心理测量工 具对于了解坚韧性及坚韧性对人的影响是非常重要的。该工具最初被称为 性格韧性量表（Dispositional Resilience Scale，DRS），经过多年的研究， 逐渐演变为DSR15-R。至今，这个测量工具已经被反复修订和迭代，具有更 大的规范性样本和更强的适用性。我们将当前的工具称为坚韧性弹性量表
（Hardiness Resilience Gauge，HRG）。在多年的研究中，我们正是通过坚韧 性弹性量表这个工具，更好地了解了坚韧性。在这本书中谈到的许多研究内 容都是基于这个工具的理论。
如今，世界各地有许多从业人员获得了HRG的认证。史蒂文?斯坦博士 参与构建和扩展我们在情商领域的知识已有25年。作为开发和升级世界上使 用最广泛的情商测量工具（EQ-i 2.0和多因素情绪智力量表）的先驱之一，他
长期以来一直对保持情绪健康的因素感兴趣。坚韧性因素属于情商中的抗压
元素，所以很适合与情商一并进行探讨。 在这本书中，我们用真实的生活事例来说明观点。其中，我们使用的人
名及其得分都已获得了当事人的许可；而虚构的情节是在我们熟悉的人的真 实事例基础上略做修改并用了化名，以便保护当事人的隐私。
我们希望，本书中的信息、研究、案例研习、趣闻和练习能让压力变成 你的动力，帮助你培养坚韧性思维模式，实现人生目标。
史蒂文斯坦博士 保罗巴通博士
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