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內容簡介： 本教材主要设计七个单元，围绕以做什么样的职业人为核心确定培训内容，主要包括职业道德、职业心理、职业礼仪、团队合作与沟通、专业能力、融入企业与热爱企业文化等内容，书中采用岗位情境创设、案例分析、学习讨论、职业活动训练等环节，通过学习与训练，使学习者增强对职业岗位的认同感，最终目标成为合格的职业人。 目錄： 目录 第一单元 做遵守道德的职业人1 实训一用心工作1 实训二你是否值得信任5 实训三勤奋好学9 实训四服从工作安排13 实训五勇于承担责任18 第二单元做会规划自己职业生涯的人22 实训一认识你自己22 实训二认识你的职业29 实训三确立和追求你的职业目标33 实训四命运就在你手里37 第三单元做懂礼、守礼的职业人43 实训一从头到脚大改造43 实训二微笑是最好的名片49 实训三开口叫对人53 实训四握手莫失仪57 实训五小小名片的魔力61 实训六接打电话的学问65 第四单元做具备良好心理素质的职业人73 实训一克服自卑，增强自信73 实训二学会缓解工作压力77 实训三学会团队合作81 实训四正确对待挫折83 实训五学会调控情绪86 实训六克服嫉妒心理89 第五单元做善于沟通合作的职业人93 实训一敲开沟通之门93 实训二聆听的艺术98 实训三询问的智慧103 实训四表达的关键108 实训五察颜观色，传情达意111 第六单元做专业技能过硬的职业人122 实训一专业技能是生存之本122 实训二加强学习，提升内功，做创新型专业人才126 第七单元 做热爱并融入企业文化的职业人130 实训一适应新的工作环境130 实训二珍惜新员工培训133 实训三经营好自己融入团队140 实训四工作中多学、多问、多了解144 实训五用企业故事传播企业文化148

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