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內容簡介： 本教材是“全国要中等职业教育药学类专业“十四五”规划教材（第三轮）”之一，系根据全国中等职业教育《医药商务礼仪与沟通》教学大纲与教学要求编写而成。内容包括商务礼仪与沟通、商务形象设计、人机交往礼仪与沟通技巧、职场礼仪、营销礼仪、商务礼仪、营销礼仪与沟通技巧等8个项目内容。同时精选了与岗位密切相关的实际案例并做简要分析，为学生提供很好的范例，能够学以致用。本教材供全国医药中等职业技术教育药学类、中药学类专业以及相关专业教学使用，也可作为从事药品销售、商务人士以及药店、药厂等相关从业人员的在岗培训使用。 關於作者： 李刚，男，1965年7月生，中共党员，1985年7月-2012年9月在亳州市特殊教育学校任教师、工会主席、教务主任、副校长、校长。2012年9月-2014年6月任亳州中药科技学校党委副书记、副校长主持工作。2014年7月至今任亳州中药科技学校党委书记、校长。 先后被评为安徽省“特殊教育先进工作者”、模范教师、“特殊教育先进工作者”称号；特级教师荣誉称号、亳州市政府津贴享受者、亳州市十佳优秀校长，并在首届安徽省青少年社会教育“银杏奖”评选中获“突出贡献奖”。

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