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| 內容簡介： |
本书是结合电子商务发展*动态，吸收电子商务领域*研究成果，依据高职高专教育理念、高职高专电子商务专业和相关专业的需求而编写的。坚持基础和实用原则，全面系统地介绍电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能。
全书共11章，主要内容包括电子商务概述、电子商务网络技术基础、电子商务的框架结构、电子商务的运作模式、电子商务应用、网络营销、电子商务与物流、网络支付与结算、电子商务安全、网站建设、电子商务与数据挖掘等。本书内容由浅入深，由理论到实践，循序渐进，针对高职高专的培养目标，突出实用性。
本书内容丰富，特色鲜明，可作为高职高专院校电子商务专业、跨境电子商务专业、商务数据分析与应用专业、市场营销专业、经济管理专业、物流管理专业以及其他相关专业的电子商务课程教材，也可作为普通高等院校的本科生以及企事业从事电子商务管理、应用和研究人员的参考用书。
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| 關於作者： |
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苏艳玲，女，石家庄邮电职业技术学院电子商务专业和电子商务教研室骨干，是《电子商务概论》课程的省级精品课程主要负责人。承担过多个专业《电子商务概论》的教学，并承担北京邮电大学函授班的《电子商务概论》讲授。
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| 目錄：
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第1章电子商务概述1
1.1电子商务的产生背景1
1.1.1技术背景1
1.1.2商业背景2
1.2电子商务的定义2
1.3电子商务的分类4
1.3.1按电子商务涉及的范围分类4
1.3.2按电子商务交易主体分类4
1.3.3按照使用网络的类型分类5
1.4电子商务的特点与优势5
1.4.1电子商务的特点6
1.4.2电子商务的优势7
1.5电子商务的影响8
1.5.1电子商务对人类工作和生活方式的影响8
1.5.2电子商务对社会经济的影响9
1.6电子商务的发展及展望10
1.6.1全球电子商务发展现状及趋势10
1.6.2中国电子商务发展现状及趋势12
1.6.3中国电子商务面临的主要问题16
1.7实训18
思考题18
第2章电子商务网络技术基础20
2.1网络的定义20
2.2网络的功能20
2.3网络协议21
2.3.1网络协议的定义21
2.3.2网络协议三要素21
2.3.3网络协议的工作方式21
2.3.4网络协议的层次结构22
2.3.5常用的网络协议22
2.4网络的分类23
2.4.1按网络的地理位置分类23
2.4.2按传输介质分类23
2.4.3按网络的拓扑结构分类23
2.4.4按通信方式分类24
2.4.5按网络的使用目的分类24
2.4.6按服务方式分类24
2.4.7其他分类方法24
2.5无线网络技术基础25
2.5.1无线网络概述25
2.5.2无线网络的分类25
2.5.3无线网络的优点25
2.5.4无线网络的规范26
2.6实训27
思考题27
第3章电子商务的框架结构28
3.1电子商务的组成28
3.2电子商务的概念模型29
3.3电子商务系统的层次结构30
3.3.1电子商务的基本框架结构30
3.3.2电子商务流程31
3.3.3电子商务基本框架结构分析33
3.4实训34
思考题35
第4章电子商务的运作模式36
4.1Internet商务36
4.1.1B2B37
4.1.2B2C46
4.1.3C2C58
4.1.4B2G64
4.2EDI商务66
4.2.1EDI的含义66
4.2.2EDI的起源与发展66
4.2.3EDI在我国的应用68
4.2.4EDI中商业信息的流通方式68
4.2.5EDI的系统组成70
4.2.6EDI标准75
4.2.7在Internet上构建EDI系统的方法79
4.2.8EDI应用案例80
4.3移动电子商务83
4.3.1移动电子商务的概念83
4.3.2移动电子商务的特点84
4.3.3移动网络带来的商业模式84
4.3.4实现移动电子商务的技术86
4.3.5移动电子商务的应用90
4.3.6移动电子商务的营销90
4.4实训94
思考题94
第5章电子商务应用96
5.1面向个人的电子商务应用96
5.1.1网上销售96
5.1.2网上银行和金融服务98
5.1.3网上证券交易99
5.1.4旅游和娱乐服务99
5.2电子商务与企业经营管理100
5.2.1电子商务与企业信息化100
5.2.2企业实施电子商务的策略102
5.2.3电子商务与企业资源重组104
5.3实训105
思考题106
第6章网络营销107
6.1网络营销概述107
6.1.1网络营销的概念和特点107
6.1.2网络营销与传统营销108
6.1.3网络营销与电子商务110
6.2网络营销的市场定位110
6.2.1目标市场调研110
6.2.2竞争对手分析111
6.2.3消费模式研究111
6.2.4目标市场选择112
6.3常见的网络营销推广方式112
6.3.1网络广告112
6.3.2搜索引擎营销115
6.3.3电子邮件营销115
6.3.4论坛营销116
6.3.5微博营销116
6.3.6微信营销117
6.3.7短视频营销117
6.4网络营销策略118
6.4.1从产品策略到满足需求策略118
6.4.2从按成本定价到满足需求定价118
6.4.3从传统商业到现代商业的运作模式119
6.4.4从广泛促销到网络在线实时沟通120
6.4.5从压迫式促销到加强与顾客沟通和联系120
6.5实训120
思考题121
第7章电子商务与物流122
7.1物流概述122
7.1.1物流概念的形成与内涵122
7.1.2物流的分类123
7.1.3物流活动的构成125
7.1.4物流的地位和作用126
7.2电子商务与现代物流126
7.2.1电子商务与物流的关系126
7.2.2电子商务物流的特点127
7.2.3电子商务物流系统的组成128
7.3电子商务的物流配送129
7.3.1电子商务物流配送的概念和特征129
7.3.2物流配送流程132
7.4物流管理的目标133
7.5实训135
思考题135
第8章网络支付与结算137
8.1网络支付与结算概述137
8.1.1支付工具的演变和发展137
8.1.2网络支付与结算简介138
8.1.3网络支付与结算方式分类139
8.1.4常见的网络支付工具141
8.2国内外网络支付发展情况141
8.2.1国内网络支付发展情况141
8.2.2国外网络支付发展情况144
8.3网络银行145
8.3.1网络银行概述145
8.3.2个人网络银行147
8.3.3企业网络银行148
8.3.4纯网络银行149
8.4第三方支付150
8.4.1支付流程150
8.4.2第三方支付的分类151
8.4.3优劣势分析152
8.4.4发展前景153
8.5实训153
思考题154
第9章电子商务安全155
9.1电子商务安全保障体系155
9.1.1电子商务的安全要求155
9.1.2加密技术156
9.1.3认证技术159
9.1.4电子商务安全协议164
9.2防病毒技术166
9.2.1计算机病毒的概念166
9.2.2计算机病毒的分类167
9.2.3计算机病毒的防治168
9.3防火墙技术169
9.3.1防火墙的概念169
9.3.2防火墙技术的优缺点169
9.3.3防火墙的类型170
9.4实训171
思考题171
第10章网站建设173
10.1万维网与网站建设173
10.1.1万维网173
10.1.2网站运行的基础网络协议175
10.1.3网站的构成及工作方式176
10.2网站设计技术基础177
10.2.1网页设计语言及相关技术177
10.2.2网页设计相关技术182
10.3网站开发方法与建设流程183
10.4电子商务网站的设计原则186
10.5电子商务网站的分类187
10.6实训188
思考题188
第11章电子商务与数据挖掘189
11.1数据挖掘简述189
11.1.1数据挖掘的产生189
11.1.2什么是数据挖掘190
11.1.3数据挖掘的商业流程192
11.1.4数据挖掘的典型应用194
11.2基于电子商务的数据挖掘技术196
11.2.1电子商务中的数据特点196
11.2.2基于电子商务的数据挖掘概念198
11.2.3数据挖掘在电子商务领域中的应用199
11.2.4电子商务中数据挖掘的过程201
11.3数据挖掘方法介绍201
11.3.1典型的数据挖掘方法201
11.3.2电子商务中的Web挖掘204
11.3.3Web挖掘应用与案例分析209
11.4实训212
思考题212
参考文献213
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