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| 內容簡介： |
本书着重从新媒体、新零售、新营销三个维度出发，结合营销管理基础理论知识，借鉴并吸收了中西方优秀营销管理教材的精华与优秀成果，让读者既能快速学到知识，又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。
本书的特色可以概括为实践特色中国特色和时代特色。实践特色是指本书理论与案例并举，突出营销实践在营销管理教材的重要地位；中国特色是指本书编写的所有案例全部来自中国企业，中国企业鲜活的营销实践将使读者倍感亲切而喜闻乐见，体现了教材的可读性；时代特色是指本书编写的案例大多是近几年发生的营销故事，比如说格力直播带货互联网思维大数据5G新基建等，使本书的理论内容能够与时俱进，体现了教材的前沿性。
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| 關於作者： |
余来文
经济学博士后、南方科学院教授、博士生导师、创业导师，并任江西财经大学、江西师范大学、江西理工大学、香港公开大学、巴黎高等商学院、亚洲城市大学等外聘MBA教授或创业导师。曾在海王集团、远望谷股份、飞尚集团等公司工作，历任副总经理、总经理等职务，为大洁王集团、南华西集团、铜川矿务局、陕西煤业集团等公司提供管理咨询。先后在《管理科学》《北大商业评论》《销售与管理》《中国经营报》等杂志、报纸发表论文200余篇，并被人大复印报刊资料多次转载。出版商业模式系列：《互联网思维：商业模式的颠覆与重塑》《互联网思维：组织、生态与管理》《分享经济：网红、社群与共享》《互联网思维：物联网、云计算与大数据》《工业互联网：转型与升级》《协同管理：互联网时代的商业智慧》《企业商业模式理论与应用》《企业商业模式运营与管理》《企业商业模式》；金融投资系列：《股票投资：如何穿越牛熊市》《价值狙击》《互联网金融》；工商管理系列：《MBA论文写作与研究方法》《创业管理》《战略管理》《企业资本运营理论与应用》《管理学》《管理技能》等 60 多本专著或编著。
甄英鹏余来文
经济学博士后、南方科学院教授、博士生导师、创业导师，并任江西财经大学、江西师范大学、江西理工大学、香港公开大学、巴黎高等商学院、亚洲城市大学等外聘MBA教授或创业导师。曾在海王集团、远望谷股份、飞尚集团等公司工作，历任副总经理、总经理等职务，为大洁王集团、南华西集团、铜川矿务局、陕西煤业集团等公司提供管理咨询。先后在《管理科学》《北大商业评论》《销售与管理》《中国经营报》等杂志、报纸发表论文200余篇，并被人大复印报刊资料多次转载。出版商业模式系列：《互联网思维：商业模式的颠覆与重塑》《互联网思维：组织、生态与管理》《分享经济：网红、社群与共享》《互联网思维：物联网、云计算与大数据》《工业互联网：转型与升级》《协同管理：互联网时代的商业智慧》《企业商业模式理论与应用》《企业商业模式运营与管理》《企业商业模式》；金融投资系列：《股票投资：如何穿越牛熊市》《价值狙击》《互联网金融》；工商管理系列：《MBA论文写作与研究方法》《创业管理》《战略管理》《企业资本运营理论与应用》《管理学》《管理技能》等 60 多本专著或编著。
甄英鹏
博士，南方科学院研究员。曾在金蝶软件、美的集团、格兰仕集团等500强公司工作，任电商部门销售管理职务。出版《营销管理：新媒体、新零售与新营销》《互联网思维：直播带货的运营法则》《数字商业：品牌管理与新媒体传播》《数字营销：网红经济、用户体验与社群运营》《服务创新管理：分享、跨界与协同》等。近10年电商工作经历，对互联网营销、电商发展、新零售、传统企业互联网 转型有着丰富的实战和操盘的经验。作为电商营销方面的专家，曾多次应阿里学院、京东商学院、韩都大学等企业邀请参加外部交流和经验分享讲座，分享课题包括《传统企业新零售变革》《传统电商转型》《把慢消品当快消品卖》《互联网思维下传统电商发展》等，均获得一致好评。
黄绍忠
经济学博士，南方科学院教授。香港大学SPACE中国商业学院客席讲师，香港理工大学中国商业中心客席讲师、上海大学MBA中心社会董事及客座教授、上海交通大学海外教育学院特聘讲师、江西财经大学工商管理学院客座教授。《中国国家地理》中文繁体版商业地理栏目首席专家、文化和旅游部主管的《文化月刊》杂志策划总监、中英双语期刊《中经评论》联合出版人。已出版《企业战略转型与模式创新》《互联网思维：商业模式的颠覆与重塑》等著作，参与编写《一带一路与大湾区》。担任特许金融策略师协会副主席、香港创意产业与科技创新委员会长三角及大湾区主席、香港安老咨询委员会副主席、江苏省港商投资企业服务协会常务理事、江西财经大学一带一路暨粤港澳大湾区发展研究中心产业经济与商业模式咨询委员会主席等，现任思彼思资产管理集团总裁。
陈龙
博士，于都理工学校校长，教授、高级工程师，创业导师。担任厦门大学客座教授，主导申请并获得中国教育部产学研信息创新基金重点项目。出版《营销管理：新媒体、新零售与新营销》，致力于应用型人才培养、教育管理和企业管理。
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| 目錄：
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第一章 市场、市场营销概念与发展
第一节 市场、市场营销概述
第二节 市场营销理念
第三节 演进
第四节 营销4A、4P和管理任务
第二章 制订营销策略与计划
第一节 公司营销策略
第二节 业务单元策略
第三节 营销计划、组织、执行与控制
第四节 顾客价值
第三章 市场营销调研、信息收集与实施
第一节 信息收集
第二节 需求预测
第三节 调研范围
第四节 调研过程
第四章 消费者市场和企业市场
第一节 消费者市场影响因素
第二节 消费者市场购买决策
第三节 消费者市场行为决策
第四节 企业市场的购买参与
第五节 企业市场的购买过程
第五章 品牌定位和品牌资产
第一节 识别市场
第二节 品牌定位的开展
第三节 品牌资产的创建
第六章 产品战略与服务管理
第一节 产品战略
第二节 产品生命周期策略
第三节 服务管理
第四节 服务营销组合
第七章 定价方案
第一节 理解定价
第二节 制订价格
第三节 调整价格
第四节 应对价格变化
第八章 营销方式和渠道管理
第一节 营销渠道分类
第二节 营销渠道管理
第三节 营销渠道应对策略
第四节 营销方式
第九章 整合传播与管理
第一节 整合传播
第二节 大众传播
第三节 数字化传播
第四节 人员传播
第五节 整合传播管理
参考文献
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| 內容試閱：
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2020年已经临近年末，许多人们关注的国内科技型上市公司半年报早已经陆续出炉。美的集团2020年上半年营业总收入1397亿元，净利润139亿元，同时家用空调业务营业收入首次反超格力成为行业第一。小米集团2020年上半年营业总收入1032亿元，净利润57亿元，面对5G手机的普及，小米集团迅速迭代5G时代产品结构，牢牢守住头部厂商的地位。由于疫情原因，传统家电企业格力电器开始展现互联网思维，连续几次由董明珠直播带货，从22.63万元销售额开始，随后三场直播实现华丽逆袭，销售额先后跃升到3.1亿元、7亿元和65亿元，证明了传统企业面对新媒体的转型能带来更多的收益。还有人们一直关注的拼多多、美团等科技型上市公司，本书都把相关营销发展模式放到正文案例里面与读者进行剖析分享。本书着重从新媒体、新零售、新营销三个维度出发，结合营销管理基础理论知识，让读者既能快速学到知识，又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点，让学习不再枯燥。
第一，本书有支撑。作为教材而言，主要作者的授课经验与认识非常重要，具有明显的支撑作用。本书的主要作者教授营销管理长达10余年甚至20余年，均有相当丰富的企业实践经验，有的作者自身就长期担任公司高管，在传统企业向互联网电商转型的过程中，见证了时代的变迁和公司的发展，践行了整个新媒体、新零售、新营销业态升级迭代以及艰难蜕变的过程；所讲授的营销管理课程得到广大学员尤其是企业高管与MBA人士的高度评价。在长期的教学实践中，逐步建立了自身独特的教学体系，不断完善了对营销管理的独特认识。同时，围绕着营销管理问题，撰写并发表了多部专著与多篇论文，完成了多项理论课题与企业管理咨询项目。应该说，雄厚的教学研究实力，使得主要作者能够博采众长且游刃有余，能够汲取前人优秀成果并有所突破。同时，改革开放后，中国经济迅速发展，经济总量攀升至世界第二位，中国企业界丰富多彩、卓有成效的营销实践被我们所捕捉并加以研究，这显然又使本书获得了巨大的支撑力。
第二，本书有创新。本书在体系结构安排、章节内容设计上既要求做到逻辑严谨、推演顺畅，也要求克服雷同、力争创新。比如，在体系结构安排上，我们在借鉴主流营销管理教材的基础上，增设了社群营销、移动营销、口碑传播等数字化营销章节，这在现有营销管理教材中是少有的。在章节内容设计上，比如第一章市场与市场营销概念与发展，我们增设了第三节演进，系统介绍了营销1.0到4.0的演变，这在现有营销管理教材中也是少有的。类似这样的创新与亮点，本书的每一章都有所体现。
第三，本书有特色。本书的特色可以概括为实践特色中国特色时代特色。实践特色是指本书理论与案例并举，突出营销实践在营销管理教材中的重要地位，就全书文字量而言，案例部分占50%左右，这比一般的营销管理教材中案例部分的比例明显要高，体现了教材的操作性。中国特色是指本书编写的所有案例全部来自中国企业，中国企业鲜活的营销实践将使读者倍感亲切，凸显了教材的可读性。时代特色是指本书编写的案例大都是近几年发生的营销故事，比如说格力直播带货拼多多百亿补贴互联网思维大数据5G新基建等，使本书的理论内容能够与时俱进，体现了教材的前沿性。
第四，本书有见地。以互联网思维看待行业发展，深挖国内上市科技型公司发展轨迹及成功的落脚点，用多维度信息碎片整合信息全貌，希望用更深邃的思考给读者提供更有价值的内容。5G 大数据 人工智能的时代已经来临，要用新思维迎接传统商业被颠覆的今天，打通营销管理底层逻辑，方可畅游商业市场。
本书由余来文、甄英鹏、黄绍忠、陈龙著，承担了项目策划、拟订大纲及各章节详细的写作思路、内容的审定、提出具体修改意见与执笔修订、定稿等工作。同时，张成博士，江西财经大学刘可和刘梦凡同学，华东交通大学吴佳明同学，伦敦大学学院黄思超同学，中山大学杨烨同学等参与了本教材相关章节的资料整理工作。具体人员分工为：第一章（甄英鹏、张成、余来文）；第二章（刘梦凡、甄英鹏、黄绍忠）；第三章（余来文、黄思超、陈龙）；第四章（张成、陈龙）；第五章（刘可、杨烨、余来文）；第六章（刘可、黄绍忠）；第七章（甄英鹏、黄思超、杨烨）；第八章（刘可、甄英鹏、黄绍忠）；第九章（吴佳明、余来文）。
本书作为新近出版的营销管理类教材，不言弯道超车，能说占一席之地亦实属不易；而且在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的时代，营销的形式不断改变，营销的本体不断包装，深挖营销管理方法论与时代结合越来越难。尽管如此，我们仍然对本教材有信心，完全可以经得起市场的检验与同行的判定。因为本书借鉴并吸收了中西方优秀营销管理教材的精华与成果，并在此基础上有较为明显的创新。更重要的是，这些创新反映在前期的授课实践中，得到了EMBA学员、MBA学员、工商管理类专业研究生和本科生及企业高管培训学员的广泛认可与一致好评。在这里，我们必须感谢本书参考文献的所有作者！没有你们的前期贡献，就不会有站在巨人肩上的我们。我们还必须感谢本书案例中的中国企业！没有你们的业界实践，我们的营销理论将成为无本之末。特别需要说明的是，本书在写作过程中，学习、借鉴、吸收和参考了国内外众多专家学者的研究成果及大量相关文献资料，并引用了一些书籍、报刊、网站的部分数据和资料内容，尽可能地在参考文献中列出，也有部分由于时间紧迫，未能与有关作者一一联系，敬请见谅。在此，对这些成果的作者深表谢意。
限于作者的学识水平，书中难免会有疏漏，敬请广大读者批评指正！如您希望与作者进行沟通、交流，扬长避短，发表您的意见，请与我们联系。
联系方式：eleven9995@sina.com；zhenyingpeng@163.com。
余来文
2020年10月10日
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