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| 編輯推薦： |
20年行业经验倾囊相授，1000 门店改造实例分享，层层落地，只讲干货
从入门到精通，手把手教你如何打造顶流店铺，3倍增加VIP，10倍提高盈利！
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| 內容簡介： |
在当今的粉丝经济时代，每一名鞋服门店零售业从业者都应该有这样的共识：谁拥有粉丝，谁就拥有市场；谁拥有越多忠实的VIP客户，谁就能收获越高昂的利润和更广阔的前景。那么，如何让门店在竞争趋近白热化的同行业市场中脱颖而出，如何吸引客户成为门店VIP，如何跟进维护发挥VIP客户的终身价值，都是我们所要思考的问题，而这些，在《鞋服门店VIP赢利系统》一书中通通都能找到答案。
《鞋服门店VIP赢利系统》这本书，从细分客户等级、呈现产品价值、营造场景体验、优化接待流程、持续跟进维护、精进管理运营六个方面入手，深入解析、层层落地，手把手教鞋服门店经营者如何构建适合自己的门店VIP立体赢利系统，在市场占据一席之地。
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| 關於作者： |
陈伟
矛盾咨询创始人
矛盾商学院院长
创创落地总工程师
VIP立体盈利系统首席教练
营销爆破方案班主讲老师
库存处理方案班主讲老师陈伟
矛盾咨询创始人
矛盾商学院院长
创创落地总工程师
VIP立体盈利系统首席教练
营销爆破方案班主讲老师
库存处理方案班主讲老师
毕业于服装设计与管理专业，从导购做起，历经收银、店长、主管、零售总监、集团副总等岗位历练。秉着对服饰行业的无比热爱，用17年持续钻研鞋服营销。笃行致远，17年一线落地经验，结合国内外各类顶尖营销思维，独创一套门店立体经营的新模式，在终端门店营销领域不断突破新台阶。明道、优法、研术、亮器、强制、取势，由思维到执行，从模式到技巧，纵横立体式经营。并成功落地上千场，授课人数130000 ，服务满意度99.97%。
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| 目錄：
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目录
第一章 粉丝经济时代，解读鞋服店如何走上VIP盈利之路
大多数人对VIP意味着什么认识还不够深刻 003
实体门店VIP管理的现状与前景让人堪忧 007
衡量客户的终身价值是员工同频的关键 012
构建鞋服店VIP立体盈利系统势在必行 016
第二章 人对VIP进行科学分类，先建立VIP专属档案库
客户精准分类的三大依据和八种人群 031
为每位客户量身定制VIP标签库是管理好VIP的前提 036
学会这四大基本功让店铺VIP数量每年至少翻一倍 039
第三章 货多维化呈现商品，为VIP客户展示独特价值
用多维度和差异化商品定位让客户体验独特价值 053
认清客户的商品观=客户的价值观至关重要 068
用商品价值连带，驱动客户购买欲 072
第四章 场营造舒适环境，带给VIP客户满分场景体验
鞋服店装修不可或缺的七个细节 079
营造非买不可的三种门店氛围 088
成功VIP活动专场的七个关键 091
第五章 术让VIP无法抗拒的接待技巧
VIP客户的六大需求必须要了解 101
四个法则99%偷走VIP的心 118
必须精通的十大VIP服务技巧 123
熟练掌握从不外传的VIP客户接待话术技巧 127
第六章 心让VIP死心塌地的三大心法
售后必做的八重服务 141
打动VIP投诉的服务流程 144
锁住VIP客户的六把钢锁 149
第七章 制四大机制全方位护法VIP盈利系统
建立精进机制 159
组织培训机制 162
制定激励机制 164
设置稽查机制 169
附录
客户目录 171
VIP客户服务手册 172
贵宾客户生日卡 174
VIP客户全年落地跟进表 175
顾客服务记录跟踪表 176
尴尬场景处理72计 177
赞美客户的50大话术 185
面料洗涤保养说明大全 188
各类心动礼品举例 198
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