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| 編輯推薦： |
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本书为努力推进治理机制与治理技术协调发展贡献了江门智慧，同时也为数字政府建设提供了江门方案。作为数字政府建设的一种地方经验，是鲜活、真实的，可供其他地区作样本借鉴。
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| 內容簡介： |
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党的十九届四中全会明确提出推进数字政府建设。本书是对江门数字政府进行观察总结而形成的一本理论方法论著作，分探索实践和案例解析上下篇，共走访了江门五个区市，深入市医疗保障局、市人民医院等15个站点进行调研，探寻其运作特色，提供了值得关注的江门经验。本书着重以江门数字政府观察为例，解析新闻传播与政务改革相辅相成的运用逻辑，全书由南方日报江门新闻部、江门市政务服务数据管理局联合组成的江门市为民服务解难题政务服务无堵点观察团基于深入调研撰写而成。
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| 關於作者： |
沈文金：南方报业传媒集团江门记者站站长、南方日报江门新闻部主任、江门市新闻工作者协会副主席、江门市驻江媒体协会会长
詹雨鑫：江门职业技术学院党委宣传部负责人、主任记者，江门市高层次人才、江门市蓬江区首批优秀专家和拔尖人才
潘晓晨：南方日报江门新闻部副主任、新闻总监
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| 目錄：
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上篇探索实践
第一章 为民服务解难题政务服务无堵点观察团正式启动 ／ 002
第1节 打通堵点：让数据多跑、群众少跑／ 003
第2节 堵点清零：群众、企业办事更便捷 ／005
第3节 集合智慧：引入第三方助推解决三心事／ 008
第二章 推进医疗救助一站式结算 让数据跑路兜底民生 ／ 011
第1节底线公平：全省率先建立精准扶贫医保制度 ／ 012
第2节 破除壁垒：出台医疗救助一站式结算 ／ 014
第3节 观察团点评 ／ 017
第三章 侨都之窗自助终端打破政务服务时空限制 ／ 020
第1节 服务便民：侨都之窗累计办理近150万宗业务 ／ 021
第2节 全天开放：多处设置24小时自助服务网点 ／ 024
第3节 观察团点评 ／ 026
第四章 好差评系统落地江门 平均分全省第三 ／ 029
第1节 只跑一次：水电气业务一窗受理 ／ 030
第2节 及时响应：好差评服务评价实时平均分7.5 ／ 032
第3节 地方特色：粤省事注入侨乡元素 ／ 034
第4节 观察团点评 ／ 035
第五章 持续深化放管服改革 提升便民利民服务水平 ／039
第1节 当天办结：2019年发出承诺制证件1714个 ／ 041
第2节 强化监督：对1366家单位进行双随机抽检 ／043
第3节 能简则简：力争实现计生证明全流程网办 ／045
第4节 观察团点评 ／ 047
第六章 百项政务服务进银行网点 ／ 049
第1节 网点遍布：群众家门口的政务大厅 ／ 051
第2节 数据助企：粤康码粤商通护航企业复工 ／054
第3节 观察团点评 ／ 056
第七章 领取电子社保卡 家门口享社保一卡通服务／ 060
第1节 现场办结：全省率先实现社保卡即办即取 ／ 061
第2节 快速便捷：电子社保卡无接触支付全省首发 ／ 063
第3节 智慧人社：全面打造智能化服务体系 ／ 064
第4节 观察团点评 ／ 065
第八章 年内再建4个出入境智慧办证大厅 ／ 068
第1节 全区通办：江海区户政业务办理提速 ／ 070
第2节 全面联合：六大部门联动拓展车管办证网点 ／ 071
第3节 智慧警务：出入境智慧办证大厅高效服务 ／ 074
第4节 观察团点评 ／ 076
下篇案例解析
第一章 堵点清零 ／ 078
第1节 网点密集：综合窗口各村（居）无差别化受理 ／ 080
第2节 智能秒批：营业执照5分钟立等可取 ／ 082
第3节 一次办结：水电气过户一份材料一窗搞定 ／ 084
第4节 立等可取：办理临时身份证半天到手 ／ 086
第5节 电子签章：解决房屋交易登记来回跑问题 ／ 087
第6节 智能许可：10分钟可拿《食品经营许可证》 ／ 088
第7节 税证联办：不动产登记办税全天候无纸化 ／ 090
第8节 电子保函：公共资源交易平台服务创新 ／ 092
第9节 金融赋能：江门银行业助力湾区智慧城市建设 ／ 095
第10节 服务湾区：探索政务服务一窗跨城通办 ／ 099
第二章 多证合一 ／ 102
第1节 法治同向：改革须经合法性审查和决策风险评估 ／ 103
第2节 三个对标：推出275项审批事项分类改革 ／ 104
第3节 一监到底：率先研发跨层级跨部门抽查系统 ／ 105
第4节 审批提速：智能湾区通让港澳投资者零跑动 ／ 107
第三章 政银通办 ／ 109
第1节 便民惠民：80多项政务事项可在银行办理 ／ 111
第2节 政银联合：打通便民服务最后一公里／ 114
第3节 升级服务：提供高质量政银通办服务 ／ 116
第4节 深度体验：24小时不打烊的服务专区 ／ 118
第5节 权威点评：政银通办是广东数字政府建设典型 ／ 121
第四章 区市探索 ／ 124
第1节 蓬江区：启用集约、整合、智能政务服务大厅 ／ 125
第2节 新会区：三个十条实施平台做好政务服务 ／ 129
第3节 台山市：政务服务容缺受理提升审批效率 ／ 133
第4节 鹤山市：实施政银通办落实落细便民惠企 ／ 137
第5节 恩平市：率先实现工建审批全流程网上办 ／ 141
附 录 观察团观察员简介 ／ 144
后 记 为什么出这本书？ ／ 148
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