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編輯推薦： 1.以集约管控平台为基础2.介绍集约管控的原则、业务流程及实施细则3.可作为营销集约管控的实用操作手册。 內容簡介： 本书通过流程图及操作说明，对不同专业各个环节进行详细地操作描述，便于读者理解领会；同时，对各个专业的集约工作制订了极其规范、严谨的实施细则，实现了对各专业业务的全过程闭环管控，确保集约成效稳步提升。 本书以集约管控平台试点建设过程贯穿全书，梳理优化电费、业扩、稽查等专业的业务流程，适用于各级供电企业营销相关业务部门使用。 關於作者： 本书依托营销业务集约管控平台，集中了参与平台建设的专家和平台使用的技术人员以及从事现场工作的工程技术人员，根据平台使用和建设的实际情况进行编写。 目錄： 前言 １　电力营销集约管控１ １．１ 思路、原则与目标１ １．２ 主要做法２ ２　集约管控平台建设３ ２．１ 集约管控平台３ ２．２ 集约监控展示屏８ ２．３ 融合移动作业终端及Ａｐｐ应用９ ３　建设规则１０ ３．１ 组织机构１０ ３．２ 岗位设置１３ ３．３ 配套设施２０ ３．４ 信息化配置２１ ３．５ 业务集约及建设成效２２ ４　营销业务集约流程图及操作步骤２６ ４．１ 抄表业务２６ ４．２ 核算业务３６ ４．３ 账务业务４１ ４．４ 智能缴费业务４４ ４．５ 稽查业务５５ ４．６ 业扩业务５６ ５　业务规则６７ ５．１ 抄表业务规则６７ ５．２ 核算业务规则６８ ５．３ 账务业务规则７０ ５．４ 智能缴费业务规则７１ ６　营销业务实施细则７３ ６．１ 电费抄核收实施细则７３ ６．２ 营销稽查管理实施细则９０ ６．３ 业扩报装实施细则９７ ６．４ 电力客户档案管理实施细则１０９ ７　电力营销业务知识１１５ ７．１ 采集监控１１５ ７．２ 核算１２１ ７．３ 电费账务１２５ ７．４ 集约管控１２７ 內容試閱： 按照“三个一切”服务理念建设营销支持中心，推进业务集约管控是搭建营销“省级部署、三级应用、统一管控”工作模式的关键，更是提升营销工作成效的重要举措。电力营销集约管控依托集约管控平台，融合移动作业终端及Ａｐｐ，实现关键指标统一监测预警，业务质效统一分析评价，服务资源统一指挥调度；实现电费核算集约管理及营销业务大数据挖掘，政策策略研究分析，推动营销业务管理手段由线下向线上转移，管控模式由事后向事前转变，打造从安全生产到服务前端的优质服务链条，从生产经营到财务运作效益提升链条，从管理层到一线人员的业务贯穿链条，为公司营销业务规范、高效发展提供支撑。国网开封供电公司扎实推进营销集约化建设，作为河南省首批试点单位率先完成集约化建设，建成集约管控平台，实现电费抄核账业务集约，营销业务指标水平显著提升，实现了提质增效的预期目标。在集约化建设过程中，创新业务模式，进行工作流程再造，制订详细的集约管控实施细则，为管理者和一线员工提供工作模式优化及业务管控方面的参考。本书以试点建设过程贯穿全书，章节衔接紧密，脉络清晰，以通俗易懂的描述，梳理了优化电费、业扩、稽查等专业的业务流程，明确岗位职责，固化工作模式，细化管控规则，使集约管控的方法可复制、可传递，使业务全环节可控、在控，提升业务质效。通过流程图及操作说明，对不同专业各个环节进行详细的操作描述，便于读者理解领会，同时，对各专业的集约工作制订了极其规范、严谨的实施细则，实现了对各专业业务的全过程闭环管控，确保集约成效的稳步提升。

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