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| 內容簡介： |
《跨境电子商务》从构建一个完整的跨境电商商业生态体系的角度，重点描述了跨境电商行业发展与岗位职责、跨境电商企业与综合试验区、跨境电商法律法规与发展政策、跨境物流与支付选择、跨境电商营销推广与数据分析、跨境电商的进出口流程与平台实操等方面的内容，使学习者既能够掌握跨境电商的基本概念、基本理论和核心业务流程，又能提高对跨境电商行业和职业的认知水平及工作能力。
《跨境电子商务》既可以作为高职高专院校电子商务等经济管理类专业的教学用书，也可以作为电子商务、国际贸易等行业领域从业人员提高业务素质的培训教材。
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| 目錄：
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第一篇 行业篇
第一章 跨境电商的基本内涵和岗位职责
第一节 跨境电商的基本内涵和主要类别
一、跨境电商的基本内涵
二、跨境电商与传统国际贸易的区别
三、跨境电商与国内一般电商的区别
四、跨境电商的基本类别
五、跨境电商的主要特征
第二节 跨境电商企业的组织结构和岗位职责
一、跨境电商企业的组织结构
二、跨境电商企业的岗位职责
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第二章 全球跨境电商的发展现状与趋势
第一节 全球跨境电商的产业数据与发展特点
一、产业数据
二、发展特点
第二节 全球跨境电商的发展环境分析
一、国际组织着力于国际标准的制定与合作推动
二、世界主要国家致力于推动国际贸易便利化和优化环境
三、建立完整的跨境支付体系以有效控制风险
四、采用先进的信息监管追踪技术并建立海关合作机制
五、布局跨境物流运输体系以实现物流服务规模化和标准化
六、积极完善跨境信用体系并建立统一的数据系统以保障安全
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第三章 我国跨境电商的发展现状与趋势
第一节 我国跨境电商的发展现状分析
一、我国跨境电商发展历程
二、我国跨境电商交易规模发展分析
三、我国出口跨境电商品类分布
四、我国出口跨境电商出口国家分布
第二节 我国跨境电商的发展趋势分析
一、跨境电商市场规模继续扩大，跨境平台之间竞争加剧
二、跨境电商发展政策红利消失，市场监管逐步规范化
三、跨境电商平台商品品类进一步丰富，推动正品保障
四、优化跨境电商服务支撑体系，提升用户体验
五、加强国际合作，提升跨境纠纷处理能力
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第四章 典型跨境电商企业分析
第一节 出口跨境电商企业
一、出口跨境电商企业发展情况
二、出口跨境电商企业简介
第二节 进口跨境电商企业
一、进口跨境电商企业发展情况
二、进口跨境电商企业简介
第三节 跨境电商服务商企业
一、跨境电商服务的定义
二、主要的跨境电商服务商企业
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第五章 典型跨境电商综合试验区分析
第一节 跨境电商综合试验区发展
一、跨境电商综合试验区的基本界定
二、我国跨境电商综合试验区的发展历程
第二节 中国（杭州）跨境电子商务综合试验区
一、试验区简介
二、试验区特色
第三节 中国（宁波）跨境电子商务综合试验区
一、试验区简介
二、试验区特色
第四节 中国（重庆）跨境电子商务综合试验区
一、试验区简介
二、试验区特色
第五节 中国（郑州）跨境电子商务综合试验区
一、试验区简介
二、试验区特色
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第六章 跨境电商法律法规与监管
第一节 跨境电商法律法规
一、对外贸易和运输类相关法律法规
二、跨境电商监管类相关法律法规
三、电子商务类相关法律法规
第二节 跨境电商监管
一、海关部门监管
二、非海关部门监管
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第七章 跨境电商发展政策环境
第一节 美国跨境电商政策环境
第二节 欧盟跨境电商政策环境
第三节 我国跨境电商政策环境
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第二篇 实践篇
第八章 跨境物流选择
第一节 跨境物流的内涵
一、跨境物流的定义
二、运输方式的选择
三、目前跨境物流的困境
第二节 邮政物流
一、EMS
二、中国速递国际快件
三、国际e邮宝
四、中国邮政航空大包
五、中国邮政航空小包
第三节 国际快递
一、UPS
二、FedEx
三、DHL
四、TNT
第四节 国际专线
一、中环运的俄邮宝和澳邮宝
二、燕文国际出口专线
三、Aramex专线
第五节 海外仓
一、运作模式和计费方法
二、海外仓的优劣势分析
第六节 涉足跨国业务的国内商业快递公司
一、顺丰速运
二、四通一达
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第九章 跨境支付选择
第一节 国际支付宝概述
一、国际支付宝与国内支付宝的区别
二、国际支付宝的相关问题
第二节 主要的国际支付宝
一、PayPal
二、Moneybookers
三、WebMoney
四、西联汇款
五、VISA和MasterCard
第三节 各国消费者的支付习惯
一、北美地区
二、欧洲地区
三、日本
四、韩国
五、澳大利亚、新加坡、南非地区
六、其他欠发达国家
思考与练习
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实训任务
第十章 跨境电商的进出口流程与选品技巧
第一节 跨境电商的进出口流程
一、跨境电商的进口流程
二、跨境电商的出口退税流程
第二节 跨境电商的选品技巧
一、产业生命周期
二、选品工作的分类及选品技巧
三、禁限售品
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第十一章 跨境电商营销与推广技巧
第一节 视觉营销
一、视觉营销的特点与优势
二、店铺装修
三、文案策划
第二节 邮件营销
一、邮件营销的优势
二、邮件营销实施步骤
第三节 社会化媒体营销
一、社会化媒体营销的特点与优势
二、操作方式与营销策略
三、采用社会化媒体营销的网站
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第十二章 跨境电商数据分析与优化
第一节 点击率和转化率
一、数据分析常用公式
二、点击率
三、转化率
第二节 店铺整体数据分析
一、店铺整体买家行为分析
二、仓库动销率和优化分析
思考与练习
拓展阅读
实训任务
第十三章 跨境电商实操
第一节 注册账号
一、注册买家账号的步骤
二、注册卖家账号的步骤及注意事项
第二节 发布产品
一、选择类目
二、产品标题和图片
三、产品属性
四、产品详情页
第三节 跨境物流
一、运费模板设置
二、产品发布过程中物流模板的选择
第四节 交易管理
一、购买商品的步骤
二、订单管理的步骤
第五节 客户服务
一、买家回复订单留言
二、卖家回复订单留言
参考文献
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