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| 編輯推薦： |
互联网、大数据、人工智能等技术正在深刻改变社会，社会舆情也呈现出万物皆媒、人机共生、快速传播、重塑社会的新特征。在此背景下，作为社会舆情重要内容之一的教育舆情有什么特征，有什么规律，有什么应对启示？
如何正确处理教育舆情，对于相关组织和个体而言至关重要。本书所提及的后真相现象、灰犀牛现象、群体极化特征、信息茧房现象、沉默的螺旋现象等内容，为组织和个体准确理解、分析和应对教育舆情提供了有益的参考。
此外，本书也对如何进行教育舆情治理进行了探讨，并提出了实践上的建议。
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| 內容簡介： |
《教育舆情演变与应对研究》以新闻传播学理论为基础，运用教育学、社会学、心理学等多学科交叉知识，围绕教育舆情的演变、发展的特征和舆情的治理三个部分展开。共分为十个章节，*章介绍教育舆情的历史演变，第二章阐述教育舆情热点和演变的基本特征，第三章分析教育舆情研究的议题与变化，第四章至第八章分别探讨了教育舆情中的后真相现象、灰犀牛现象、群体极化特征、信息茧房现象、沉默的螺旋现象，第九章至第十章分析了舆情治理相关理论并提出了建议。
《教育舆情演变与应对研究》试图从理论层面探讨舆情研究的前沿观念，从现实层面勾勒新媒体环境下的舆论生态，从实践层面为中国舆论场的治理提供路径选择。
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| 關於作者： |
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田凤，中国教育科学研究院教育信息与数据统计研究所副所长，副研究员。毕业于日本早稻田大学学校教育学专业。主要从事网络舆情研究、比较教育研究。先后主持国家、省部级课题10余项，撰写的决策咨询报告多次获教育部领导重要批示。在《教育研究》等核心期刊发表论文十余篇，已出版《中国教育网络舆情分析报告（2012）》《中国教育网络舆情报告（2013）》等。
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| 目錄：
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前言
第一章 教育舆情的历史演变
第一节 舆论、舆情和民意的内涵与变迁
第二节 舆情传播方式的变化
第二章 教育舆情热点和演变的基本特征
第一节 近年来教育舆情热点的分析
第二节 从大数据看教育舆情对教育改革的影响
第三节 教育舆情的表现特征和总体态势
第三章 教育舆情研究的议题与变化
第一节 教育舆情研究议题的变迁
第二节 教育舆情研究方法范式的转型
第三节 教育舆情研究之研究
第四章 后真相现象
第一节 后真相现象的缘起与发展
第二节 后真相教育舆情传播的成因
第三节 后真相现象对舆论引导的挑战
第五章 灰犀牛现象
第一节 什么是灰犀牛现象
第二节 灰犀牛现象的特征
第三节 灰犀牛现象带来的挑战
第六章 群体极化特征
第一节 群体极化：从现实到网络
第二节 群体极化产生的主要因素
第三节 群体极化带来的挑战
第七章 信息茧房现象
第一节 信息茧房现象的含义
第二节 信息茧房现象的成因
第三节 信息茧房现象带来的挑战
第八章 沉默的螺旋现象
第一节 什么是沉默的螺旋
第二节 互联网时代沉默的螺旋的适用性
第九章 教育舆情的治理理论
第一节 传播学视角：议程设置理论
第二节 公共管理学视角：善治理论
第三节 经济学视角：供需平衡理论
第十章 教育舆情的未来治理
第一节 提高政府治理水平
第二节 提高媒体自律水平
第三节 提高网民自判水平
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| 內容試閱：
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舆情在现代社会发挥着越来越大的影响力，它左右人们的观点，支配人们的行为，它可以弘扬正义，启迪智慧，维护和谐，也可能混淆是非，传播假象，引起事端，甚至可以颠覆一个政府，瓦解一个机构，毁灭一个人生。无论是政府、机构、媒体或是个人，都无法不受它的影响。了解舆情，重视舆情，认识当代舆情的特点和变化规律，是存在于现代社会的组织和个体都不能漠视的。因此，对于政府来说，须提高服务和治理水平；对于媒体来说，须增强敏锐性和社会责任能力；对于个人来说，须学会独立思考，在纷繁复杂的信息面前作出理性的正确的判断和选择。
教育舆情是社会舆情的重要内容之一，也是广受关注的舆情之一。随着知识社会的到来，教育社会也随之到来。所谓教育社会就是人人受教育，人人可受高等教育，人人受终身教育。现在我国九年义务教育已全面普及，高中教育普及率接近90%，高等教育毛入学率已超过50%。也就是说，大概有五分之一的人口是受教育人口，五分之三的人口间接与教育活动有关，教育支出是国家重大的财政支出，也是家庭最主要的支出之一。教育不仅与人的成长成才相关，与人的就业收入相关，而且与受教育期间的感受、体验、收获和幸福感相关。在这样的情况下，教育舆情成为社会舆情中最引人注目的舆情之一就毫不奇怪了。特别是在互联网思维、新媒体参与、大数据推动的教育综合改革背景下,越来越多的民众通过网络参与公众话题的讨论，表达对教育的观点和情绪。教育舆情特别是教育网络舆情，不仅能够全面展示中国教育的发展面貌，反映民众对教育的期盼和关切，也同样迅速传播各种负面情绪和不健康声音。因此，教育系统作为重要的社会子系统，正在面对着越来越丰富的舆情景象，承载着越来越大的舆情压力。
近年来，网络舆论向上向好发展的态势依然是主旋律，网络治理科学化、制度化、规范化水平不断提高。但随着未来社会的不确定性日益凸显，国内国际形势日趋复杂，社会热点增多，舆情的传播速度加快，影响力度增强。特别是进入全媒体时代，人人都有麦克风，个个都是通讯社，网络信息很容易瞬间席卷大地，具有相同价值观、共同利益的群体很容易结成联盟，消极情绪很容易在群体传播过程中被扩大化，使群体变得更加极端和激进，由此带来更为复杂和更难预判的舆论形势。而后真相时代的到来，可能会使大量未经证实的消息和虚假新闻在社交媒体上被广泛传播，这增加了积极应对舆情的重要性和紧迫性。教育舆情事件频发，给政府和教育部门提出了正确应对舆情、善于应对舆情的现实要求。因此，研究和认识教育舆情的时代特点、传播特性，才能作好预判，及时正确应对，发挥正面舆论的引导作用。
为此，本书从从政府、媒体、网民三个维度来探讨知识社会教育舆情治理的各种路径，构筑共治化的教育舆情治理新范式。政府在舆情应对上如何体现治理思维，走向柔性和以服务为主导，消除各群体间的壁垒，构建系统化的网络舆情治理体系？媒体如何利用自己的职业权威，坚守责任、守住底线、加强自律，引领现代舆论场，在混杂的世界里发出清晰、有力度的声音，真正起到把关人的作用？网民如何学会正确判断，遵纪守法，捍卫新闻真实，成为高素质、有诚信、敢担当、负责任的网民？政府、媒体、网民三者的努力，对保证网络社会机体健康，促进网络空间清朗文明缺一不可。
本书以新闻传播学理论为基础，运用教育学、社会学、心理学等多学科交叉知识，围绕教育舆情的演变、发展的特征和舆情的治理三个部分展开，试图从理论层面探讨舆情研究的前沿观念，从现实层面勾勒新媒体环境下的舆论生态，从实践层面为中国舆论场的治理提供路径选择。本书力求做到四结合：理论探讨与实践指导相结合，创新知识与服务决策相结合，阐述原理与解决问题相结合，定性研究与定量研究相结合；希望对我国政府实现有效社会治理、构建和谐舆论生态提供理论、实践上的参考和依据。
田 凤
2020年6月8日
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