新書推薦:
《
有趣的中国古建筑
》
售價:NT$
305.0
《
十一年夏至
》
售價:NT$
347.0
《
如何打造成功的商业赛事
》
售價:NT$
407.0
《
万千教育学前·透视学前儿童的发展:解析幼儿教师常问的那些问题
》
售價:NT$
265.0
《
慈悲与玫瑰
》
售價:NT$
398.0
《
启蒙的辩证:哲学的片简(法兰克福学派哲学经典,批判理论重要文本)
》
售價:NT$
347.0
《
心跳重置
》
售價:NT$
269.0
《
云中记
》
售價:NT$
347.0
|
編輯推薦: |
★实体企业转型必备工具书。
★帮助实体店从业人员理清逻辑,认清现实,实现多赚一倍。
★本书将案例与理论相结合,全面讲述实体店如何做才能火,实操性极强。
|
內容簡介: |
很多实体店正面临着客流量减少,转型升级难的窘境,如果不及早改变传统的营业模式,那么只能等着关张大吉。
本书为多赚一倍系列的第三本《多赚一倍Ⅲ:实体店这样做就能火》。
全书语言简洁扼要,通俗易懂,共分为思维篇和实操篇,全方面解说实体店如何做才能火。
思维篇为读者提供了25个实体店转型升级的核心思维,发散经营思维,打破传统经营模式;
实操篇通过近55个案例分析,让读者直观地学习到实体店这样做就能火的方法。
实体店成功转型升级,可以在不增加成本的情况下,在6个月甚至更短时间内,真正实现多赚一倍,甚至几倍的目标!
|
關於作者: |
肖杰,资深企业管理咨询师、实用心理学导师。
10多年来专注企业管理咨询和职场心理学的教育培训。
曾主编《做孩子的成长导师》。
|
目錄:
|
思维篇
实体店转型升级的目标
实体店转型升级的核心思维
什么是双线融合?
什么是私域流量?
打造私域流量的关键
加微信需要理由吗?不需要吗?
1000铁粉理论
实体店多赚一倍四步曲
通过多种途径加粉
可以试试付费流量
先做泛粉,然后过滤成交
给新加好友发自我介绍
介绍完自己,马上促销引导客户网上购物
不妨发个小红包
用好收藏功能
修改个人昵称
设置备注和标签
用朋友圈养熟客户
经常给客户点赞评论
用群发消息来促销
可以做社群,但是要谨慎
有效锁客,让客户持续消费
设置诱饵做裂变
设置好多层后端
实操篇
不花一分钱,也能开实体店
不租店面,开100多家分店
本店服务员,特别会拍照
放到最大,就是一个好创意
与其打折,不如加微信后返现
有用信息,直接群发硬广
限时抵扣,提高客户进店频率
故意超时,给客户占便宜的感觉
跨界社群,低成本获客
主动出击,到居民小区拓客
有效锁客,办卡就送游戏币
会员卡裂变,实现零成本拓客
首单免单,办卡率提升10倍
一元烤鸭,吸引办卡
约定返还,更多诱惑
真情实意,持续奖励
充一返三,连环锁客
摇骰子游戏,让烤串店生意火爆
扔飞镖游戏,让月收入翻两番
高汤冰块,提高翻台率
水果有多重?你来猜一猜
你能从1写到500吗?
比赛抓鸡蛋,天天挤爆店
抽奖免单,客流爆满
卖不出去的货,把它送出去
你健身,我给钱,来不来?
异业联盟,互相导流
天天发红包,生意很火爆
扫码进群,就送啤酒
1元吃虾,微信群裂变
卖产品不如卖会员,卖会员不如做裂变
把会员变成合伙人,零成本开分店
绅士西服真的能打一折吗?
哪有隔夜肉?都被抢光了
别人降价我涨价,销量利润双提升
第二杯半价,增加利润155倒阶梯定价法,提高电影院上座率
提供增值服务,提高复购率
肯德基找不到好程序员吗?
业务员帮客户薅老板羊毛?
隐形分销:我送朋友一道菜
升级:送朋友菜常态化
好茶叶,送好友
设置本店必点菜,减少选择恐惧症
两块钱的麻婆豆腐,难道不赔钱吗?
|
內容試閱:
|
自序
实体店到了最危险的时候,但仍有无限可能
李鲆文
从前有一句话叫作一铺富三代,但现在许多实体店的生意并不好做,有些甚至可以说是非常惨淡,简直就是在生死线上挣扎。
过去三十年,实体店从来没有这样危险过
最近这些年,几乎大多数实体店,面临两个严峻的问题:
第一,成本不断增加。
房租上涨,用工成本上涨吃掉了很多利润。
第二,客流量持续减少。
大家已经越来越习惯网上购物。电商、微商、社群团购和直播带货分走了许多流量,进实体店消费的人就越来越少。
特别是2020年,受疫情影响,很多人尽量不出门,几乎不进店消费。这简直是雪上加霜。很多实体店,甚至是之前做得还不错的实体店,直接就关张大吉了。
可以这样说,实体店已经到了最危险的时候。
过去三十年,都没有这样危险过。
那么,实体店是不是已经没有未来了?
倒也不是。
只要简单的细节优化,实体店就可以恢复生机
我之前给一些实体店做过咨询辅导,有些实体店在短短几个月时间甚至一两周内,收入增加50%甚至增加200%,而且,几乎没有增加成本。
在疫情期间,经我指导的一家饭店,在同行纷纷倒闭的情况下,依然成功实现自救和逆袭,比没有疫情时生意更好,收入更高。
我并没有对这些实体店的运营做大的改造,多数只是简单地优化了一两个马上可以上手的细节。
为什么可以做到呢?
其实很简单,我发现了一个可以说是公开的秘密:大多数实体店,一直是在粗放经营,一直是落后于时代的。
电商、微商、社群团购和直播带货等商业模式,与实体店相比,它们在吸引客流、促进成交、客户维护以及客户裂变等层面,都领先太多。
只要用互联网领域的逻辑和经验,对实体店运营进行一些简单的改进,就可以让实体店恢复生机和活力。
实体店要想恢复生机,就应该张开双臂拥抱互联网。向电商学习,向微商学习,向社群团购学习,向直播带货学习,向知识付费领域学习,向一切先进的商业形式学习。
只要是有用的,就拿过来,为我所用。
产品过剩时代,客户才是成败关键
互联网商业逻辑,与传统实体店运营逻辑相比,有哪些根本性的不同呢?
前者更多地关注流量,也就是人。怎样低成本获取更多的流量,是互联网创业者永远在思考的问题。
在产品过剩、流量稀缺的年代,一家企业成功的关键,就是怎样以最低成本获得源源不断的流量,就是怎样拥有不断复购的老客户。
也就是说,你需要更多地去研究客户,研究怎样更多、更精准地抵达客户,研究怎样满足他们的需求;而不是租个门店,做好装修,摆上产品,开始卖货。
生意越做越好的关键是什么?
不就是客户越来越多,成交率越来越高,并且可以不断复购、消费吗?
长期以来,实体店主要靠地理位置带来自然流量(客户);不像电商和微商,需要花钱、花时间去研究怎样获取流量,怎样把流量的价值用到最大。
实体店也因此,几乎没有流量运营的概念,没有把客户掌控在自己手里,更没有精耕细作,挖掘客户的最大价值。
这是传统实体店的短板,恰恰也是实体店可以迅速逆袭,焕发生机的关键。
做到以人为本,实现四个转变
让我们记住至关重要的两句话:
谁能低成本解决流量问题,谁就可以做好任何生意。一个企业的真正价值,在于拥有多少可以不断复购的老客户。
传统实体店的转型升级,要真正以人为本,实现四个转变:
(1)从单纯线下向双线融合转变;
(2)从公域流量向私域流量转变;
(3)从经营店铺向运营客户转变;
(4)从单纯卖货向多层后端转变。
这四个转变听上去很高大上,实际操作起来可能很简单。
甚至可能都不需要增加什么成本,只需要优化一两个细节就可以了。
思维方式对了,做事就很容易。
我在本书的思维篇里详细解析了四个转变的方法,在实操篇则提供了大量案例供大家对标学习。
|
|