如果你在努力让世界变得更美好,那么很少有比颠覆你的思维更有意义、更有用的做法了。思想的转变是改变的基础,也是重建信仰的基础,是优秀领导力的核心。在大多数情况下,这种改变是缓慢发生的,可能从我们接受教育或试图理解令人不安的经历开始,通常在我们没有意识到的情况下发生。然而,偶尔我们也会运气爆棚,仅仅读了一本书,我们的思想就会发生转变。
亚当卡亨(Adam Kahane)的《如何与利益不同的人合作》(Collaborating with the Enemy: How to Work with People You DontAgree with or Like or Trust)就是这样的一本书。
本书正是围绕着书名展开的。书名要求我与三观不合的人合作,这不是那么难。但随后要求提高,要求我与我不喜欢的人合作,这也是可以做到的,实际上在大多数工作场所都很常见。但最后一个要求更加苛刻:与我不信任的,甚至与我认为是敌人的人合作。本书的承诺就是帮助你做到以上这几点。
考虑到世界上正在发生的一切,这一承诺尤其重要。我们生活在一个复杂的时代。这是一个分裂和两极分化的时代,在这个时代里,我们一直在寻找志同道合的人。我们有越来越多的方法结识与我们相似的人:我们被与自己兴趣、品位、政治观点相同的人所吸引。每次我在网上买东西,都会被告知类似的人也买了什么,这很有用。作为一个更大的社会,城市中正在形成一个个拥有类似住户的社区。作为国家,我们投票给那些想要把陌生人拒之门外,以及想要收回我们国家控制权(就好像有人已经把我们的国家夺走了)的政治家。
我们生活在一个日益疏离和孤立的时代。我们越来越不信任机构和政府会为我们的利益采取行动。我们在大多数选举中都会以某种形式投出反对票。我们的经济、意识形态分歧越来越大,价值观之争愈演愈烈。
这就是为什么亚当的书很重要。它提供了一种思考和行动的方式,邀请各方人员聚在一起,尤其是当他们三观不合、不喜欢或不信任对方时,由此创造出一个似乎不可能的未来。本书描述了这种存在与工作方式,实践者会以一种容易理解的方式采取行动。令人信服的是,亚当和他的同事们已经将他们的想法付诸实践。他们的努力已经改变了这个世界。
以下是本书中改变了我的想法的一些内容:
我一直认为与他人合作是我们的优先选择。我的观点一直是,人类基本上是合作型的,想要一起工作,我们只需要消除妨碍合作的障碍。本书的观点并非如此。本书认为,合作只是几个优先选择之一。我们的优先选择很可能是将自己的观点强加于人,在可能的情况下迫使他人服从,并尽我们所能达到自身目的。另一个优先选择是适应这个世界,做出妥协,减少分歧,为了和睦相处而赞同别人的观点。
亚当所描述的是在情况越来越无望的情况下思考合作的思路,也就是当试图控制结果,并把我们的立场强加于人行不通时,或者当我们无法适应困难时。本书中描述的合作是为了在当前的可怕现实下找到一种新的方式,推动事情向前发展,各方都认同的只有一点:有些事情需要改变。无论是对于个人、组织还是社群,当我们被迫或准备尝试新事物时,这种方法都适用。
在我职业生涯的大部分时间里,我都以担任企业、学校、政府、教堂或协会等组织的顾问谋生。我所做的诸多工作都涉及帮助团队更好地合作,协助劳资双方相互建立信任,或者促进公司内部的各个部门更有效地合作。所有这些情况都假定人们朝着一个共同的目标工作。在我看来,如果他们没有合作和互相信任的愿望与天性,那么聚到一起又有什么意义呢?亚当的基本观点是,这时候正该聚到一起。
作为一种文化,我们相信解决分裂和两极分化的办法是建立联盟,制定战略击败或削弱对方。我们发起运动以证明我们的优势地位。如果我们是石油公司、烟草公司或制药公司,我们就会建立所谓的独立智库,搜集研究资料,质疑反对我们的人。
当面对一个复杂的挑战,而且先前的努力基本上都失败时,我们就会采取一系列市场营销策略,策划活动,并调动政治意愿促使我们想要的改变发生。在公共领域,最明显的战略是反毒品、反贫困、反恐怖主义和反内战。我们召开峰会,起草宣言,得出一组行动步骤和一份新闻稿。
峰会的使命总是为了集体的利益做一些事情。在管理和组织世界遇到危机的时期,每当中断发生时某个产品失去了它的市场,或者某个行业或企业失去了它运作的合法性我们倾向于进行变革管理。我们会设计文化转型项目,启动培训项目,制定新标准,寻找新员工,要求组织变得更加灵活,更加创新。
所有这些都是被广泛接受的策略,产生了积极影响。它们当然会使情况得以改善,但实质上大多是我们在不加掩饰地试图让他人改变,让他们的想法或行动与我们的目的保持一致。这么做的本质是强权,这种做法在大部分时候都令人失望。
如果改变很难,传统的策略就会遭遇一种天真的挑战。传统的策略有两个前提:
一个前提是有一个精英圈子,他们知道对他人和世界而言什么是最好的。我们持有一种近乎神圣的观点,即创建智库,向毒品、贫困和恐怖主义等肆虐世界的负面清单宣战,以及选择让谁在峰会上发言和谈判是政府官员和专家圈的权利和责任。在组织内部,我们基本上认为首席 官序列是最高管理层,而且(无论是在商业、教育、教会还是政府中)他们是启动变革计划的最佳人选。
第二个前提是相信我们可以通过自己的方式解决未来的问题。这是一种根深蒂固的信念,认为当我们在一个愿景上达成一致,设定目标,找到一条可预测的路径实现它们,并确定可观察的度量标准、时间线和里程碑时,变化就会发生。我们关于让人们对失败负责和承担后果的信念和语言会促使这一切形成。
本书对这种合理的行动顺序提出了质疑,特别是在面对复杂的问题,在重要的利益相关者观点大相径庭、存在冲突时。面对复杂的问题时,无论是在社会中还是在组织中,我们都需要采取一种不同的解决方式。此时,亚当提出了一些独特的观点。
他谈到了主流思想之外的另一种选择,伸展合作 ,运用这种方法也可以推动事物前进。他概述了一个过程,在这个过程中,那些长期互相不信任、拥有不相容的目标,彼此不喜欢的人可以在重要意见未达成一致的情况下创造另一种未来。这意味着把拥有不同意图的人们聚集在一个房间里,这里的任务不是协商或制定行动步骤。他们只需要同意某种情况需要发生改变,而且在任何情况下他们都不需要放弃自己的解决方案或立场。
最后一种传统的做法,是我所珍视的,也是亚当所加以限制的,就是我们首先需要关注对立各方之间对话的本质和利益。常见的方法是通过更好的倾听,精心组织对话形式,进行困难的对话和达成一致来寻求理解。这些方法总是有用的,但在伸展合作法中,对话不是主要的关注点。把改变对话作为创造另一个未来的主要手段是不够的,我们需要添加新的内涵。
伸展合作有三条主要原则,我在这里只会略微提及。你需要阅读本书,才能对它们拥有全面的认识。
首先,我们必须确认各个立场及其拥护者的合法性和价值。
这个观点表明,我们需要考虑的世界观或思维模式不止一种。它反映了尼尔斯玻尔(Niels Bohr)所表达的观点:对于每一个伟大的想法,与之相反的想法也是正确的。
其次,亚当所描述的合作方式是共同学习。我们不会通过谈判确定某些事情,而是会参与联合试验。每个人都有自己的看法,只有一起尝试做一些事情,我们才能共同看到在当前的情况下哪些做法是有效的。
最后,亚当呼吁我们关注自己的意识,以及努力实现合作的人的意识。那些想把敌人团结在一起的人需要这么做。这种意识将以一种新的方式呈现,在这种方式中,我们能够注意到世界上正在发生的事情,而不是试图去影响它,而且我们也能注意到我们和房间里的其他人一样都是此时此刻的参与者。
本书很重要,不仅仅是因为书中提出的观点,而且因为它是带着谦卑和对人性的接纳而写成的。亚当谈到了他推进合作的努力实际上如何阻止了合作的建立。他用非常具体的例子来证明这个理论,阐述了人们是如何找到尊重和承认敌人合理性的方法,并创造了一度看似不可能的未来。本书中的故事和理论一样深刻。
本书暗含着一个未命名的精神层面。它运用了力量与爱的语言,这是亚当另一本书的书名。这种语言唤起了合作的某些方面,如同一个谜。我们可以用这种语言探索那些不可知的、无法定义的事物。这种合作会出现在一个团队生命中的某些时刻,它会改变努力的方式,并开启一些新事物发生的可能性。当我们认识到我们与对方拥有同等的行使权利和爱的能力时,这种合作最有可能发生。
对整体性的呼吁贯穿全书。它要求我们面对世界政治和人类苦难的严酷现实、似乎无法协商的冲突的存在,以及一贯被忽视的历史长河。与此同时,它也请我们在思考时考虑到敌人可能会帮助我们创造一个不同的未来。而且,为了完成这项工作,我们必须作为一个有意识的、正在学习的、会犯错误的独立个体,来探究我们自己。我们必须接受,虽然怀有良好的愿望,我们也可能会失去对他人的信任、认同和喜爱,但仍然会继续行动下去。
这里,真正需要做的工作是创造一个空间,在我们被文化和意识形态的冲突吸引,而且这种冲突因为新闻媒体主要关注世界上发生的问题而被强化时,使和平能够取得胜利。现在的社交媒体,获得关注是唯一的目标,没有实质贡献的名人是赢家,缺乏事实的虚构是吸引观众的方式,在面对这样的社交媒体时,伸展合作的目标是实现和平。
在这个世界上,在我们的制度生活中,有很多不必要的痛苦,很多是因为我们想要走自己的路或适应我们不相信的东西而造成的。本书是我们一直在等待的一种理念架构,能够实现力量、爱与和睦,重塑我们的集体生活。
如果你在努力让世界变得更美好,那么很少有比颠覆你的思维更有意义、更有用的做法了。思想的转变是改变的基础,也是重建信仰的基础,是优秀领导力的核心。在大多数情况下,这种改变是缓慢发生的,可能从我们接受教育或试图理解令人不安的经历开始,通常在我们没有意识到的情况下发生。然而,偶尔我们也会运气爆棚,仅仅读了一本书,我们的思想就会发生转变。
亚当卡亨(Adam Kahane)的《如何与利益不同的人合作》(Collaborating with the Enemy: How to Work with People You DontAgree with or Like or Trust)就是这样的一本书。
本书正是围绕着书名展开的。书名要求我与三观不合的人合作,这不是那么难。但随后要求提高,要求我与我不喜欢的人合作,这也是可以做到的,实际上在大多数工作场所都很常见。但最后一个要求更加苛刻:与我不信任的,甚至与我认为是敌人的人合作。本书的承诺就是帮助你做到以上这几点。
考虑到世界上正在发生的一切,这一承诺尤其重要。我们生活在一个复杂的时代。这是一个分裂和两极分化的时代,在这个时代里,我们一直在寻找志同道合的人。我们有越来越多的方法结识与我们相似的人:我们被与自己兴趣、品位、政治观点相同的人所吸引。每次我在网上买东西,都会被告知类似的人也买了什么,这很有用。作为一个更大的社会,城市中正在形成一个个拥有类似住户的社区。作为国家,我们投票给那些想要把陌生人拒之门外,以及想要收回我们国家控制权(就好像有人已经把我们的国家夺走了)的政治家。
我们生活在一个日益疏离和孤立的时代。我们越来越不信任机构和政府会为我们的利益采取行动。我们在大多数选举中都会以某种形式投出反对票。我们的经济、意识形态分歧越来越大,价值观之争愈演愈烈。
这就是为什么亚当的书很重要。它提供了一种思考和行动的方式,邀请各方人员聚在一起,尤其是当他们三观不合、不喜欢或不信任对方时,由此创造出一个似乎不可能的未来。本书描述了这种存在与工作方式,实践者会以一种容易理解的方式采取行动。令人信服的是,亚当和他的同事们已经将他们的想法付诸实践。他们的努力已经改变了这个世界。
以下是本书中改变了我的想法的一些内容:
我一直认为与他人合作是我们的优先选择。我的观点一直是,人类基本上是合作型的,想要一起工作,我们只需要消除妨碍合作的障碍。本书的观点并非如此。本书认为,合作只是几个优先选择之一。我们的优先选择很可能是将自己的观点强加于人,在可能的情况下迫使他人服从,并尽我们所能达到自身目的。另一个优先选择是适应这个世界,做出妥协,减少分歧,为了和睦相处而赞同别人的观点。
亚当所描述的是在情况越来越无望的情况下思考合作的思路,也就是当试图控制结果,并把我们的立场强加于人行不通时,或者当我们无法适应困难时。本书中描述的合作是为了在当前的可怕现实下找到一种新的方式,推动事情向前发展,各方都认同的只有一点:有些事情需要改变。无论是对于个人、组织还是社群,当我们被迫或准备尝试新事物时,这种方法都适用。
在我职业生涯的大部分时间里,我都以担任企业、学校、政府、教堂或协会等组织的顾问谋生。我所做的诸多工作都涉及帮助团队更好地合作,协助劳资双方相互建立信任,或者促进公司内部的各个部门更有效地合作。所有这些情况都假定人们朝着一个共同的目标工作。在我看来,如果他们没有合作和互相信任的愿望与天性,那么聚到一起又有什么意义呢?亚当的基本观点是,这时候正该聚到一起。
作为一种文化,我们相信解决分裂和两极分化的办法是建立联盟,制定战略击败或削弱对方。我们发起运动以证明我们的优势地位。如果我们是石油公司、烟草公司或制药公司,我们就会建立所谓的独立智库,搜集研究资料,质疑反对我们的人。
当面对一个复杂的挑战,而且先前的努力基本上都失败时,我们就会采取一系列市场营销策略,策划活动,并调动政治意愿促使我们想要的改变发生。在公共领域,最明显的战略是反毒品、反贫困、反恐怖主义和反内战。我们召开峰会,起草宣言,得出一组行动步骤和一份新闻稿。
峰会的使命总是为了集体的利益做一些事情。在管理和组织世界遇到危机的时期,每当中断发生时某个产品失去了它的市场,或者某个行业或企业失去了它运作的合法性我们倾向于进行变革管理。我们会设计文化转型项目,启动培训项目,制定新标准,寻找新员工,要求组织变得更加灵活,更加创新。