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編輯推薦： 好消息！人工智能无法取代人类，自动化永远存在*后一英里悖论 坏消息！所有人都将被隐藏起来，成为信息机器上默默运转的齿轮 朝九晚五的全职就业逐步瓦解，在家工作得到的却不是自由 什么才是灵活就业背后的真实世界及应对之策？ 5年跨界研究，200余次实地访谈，10000余份问卷调查， 揭开即将波及全球数亿人，却鲜少见诸报端的新世界。 荣获《金融时报》2019年评论家精选*图书奖 福特汉姆大学麦格农中心图书奖 內容簡介： 系统出现的一个小故障导致琼的MTurk账户突然被冻结这是按需工人*可怕的噩梦。没有一封电子邮件通知我软件出了问题；我只知道自己不能再登陆了，她说，我给客服打电话，他们告诉我必须等网站修复这个问题。账户冻结让我损失了近200美元。我失去了高薪工作，原因是平台自己出了问题，而不是我的工作质量有问题。当事情出错的时候，琼这样的幽灵劳工根本不知道发生了什么，更别提追索补偿了。我等了40个小时，不知道自己还能不能继续工作，能不能维持收入，也完全不知道原因。 人类学家玛丽和计算机科学家西达尔特联手，揭露了人工智能和数字经济背后隐藏的人类劳动力。这支看不见的线上就业大军正不断扩张，它既不存在于现有的法律中，也未得到固有文化的承认，而算法无意识的残酷又带来了诸多未知。 關於作者： 玛丽L. 格雷（Mary L. Gray） 人类学家、微软研究院新英格兰实验室高级研究员、哈佛大学伯克曼克莱因互联网与社会中心研究员。2020年度麦克阿瑟奖获得者。现于美国印第安纳大学信息、计算与工程学院任教，并从属于传媒学院、人类学系和性别研究系。玛丽的研究着眼于技术获取、物质条件和技术的日常使用如何改变人们的生活。 西达尔特苏里（Siddharth Suri） 计算机科学家、美国宾夕法尼亚大学计算机与信息科学博士、微软人工智能研究中心高级研究员、微软纽约研究中心创始成员。苏里的兴趣主要为计算机科学、行为经济学和众包经济的跨学科研究。 目錄： 引言 机器里的幽灵 幽灵工作如何运行？ 远未成熟的人工智能 就业真正的未来 PART 1 自动化的最后一英里悖论 第一章 环路中的人类 幽灵工作的序曲 解构雇主的API 机器智能的崛起 从微任务到宏任务 去人性化的工作 第二章 自动化的最后一英里悖论简史 早期的消耗性劳动力 流水线和计件工作 发明周末 把我们送上月球的临时计算员 外包和长期临时工 长期临时工的兴起 含糊不清的就业分类 PART 2 有挑战性的工作 第三章 算法的残酷与幽灵工作的隐藏成本 冷漠的设计与意外后果 企业的经营成本 隐藏的疼痛量表 没有完美的老板，代码也一样 第四章 努力工作（不只）为钱 选择或别无选择 职业晋升前景模糊 工作将更像读书俱乐部 把工作融入而非塞进生活 并非只有阳光和玫瑰 PART 3 对抗机器人 第五章 陌生人的善意与协作的力量 仍然存在的社交需求 协作减少交易成本 协作完成工作 重建工作中的社交 协作的成效 茶水间2.0 第六章 双重底线 软件，为您效劳！ 经过设计的双重底线 运营双重底线的案例 良好意图和向善设计还不够 公地悲剧 结论 接下来的任务 建设中的幽灵工作 幽灵工作的历史教训 未来我们可以做什么 社会变革的技术解决方案 需要专业技术的社会解决方案 致谢 参考文献 方法附录 注释

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