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| 內容簡介： |
在网络信息时代，社会舆论的环境、格局和结构均发生了显著变化，对舆论引导工作提出了更高要求。本书介绍了网络舆论引导工作的基本内容，共分4 章。*章介绍网络舆论的基本概念，结合近年来社会工作语境下的实际关注点，对网络舆论形成的基础、传播机制等问题进行了全面梳理。第二章重点评析国内外合理有效地引导网络舆论的相关案例，并对其中的网络舆论引导策略进行了解读。第三章重点评析国内外网络舆论引导失当的相关案例，回顾舆情的演变过程，对案例中出现的问题进行了反思。第四章立足于总结与提炼，就提升对网络舆论的引导能力进行阐述，并尝试围绕网络舆论引导工作提出符合客观规律的应对思路及方案。
本书案例丰富，解析详尽，梳理了经验和教训，适合党员干部和互联网从业人员阅读，可启发读者面对改革发展的新需求、新情况，不断学习网络舆论引导工作的理论、方法，思考难点，科学、高效地做好网络舆论的引导工作。
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| 目錄：
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第 一章 新时代党员干部的必修课：了解网络舆论
一、网络舆论的定义 \ 3
（一）什么是舆论 \ 4
（二）什么是网络舆论 \ 6
（三）我国网络舆论的总体特征 \ 9
二、网络舆论形成的基础 \ 13
（一）社会转型背景与民众认知变化 \ 13
（二）公民权益诉求与传播方式革新 \ 15
（三）各类风险因素与治理压力传导 \ 17
三、网络舆论的传播机制 \ 19
（一）舆论生成：公共表达与意见扩散 \ 20
（二）舆论再造：舆情迁移与观点塑造 \ 22
（三）舆论发酵：去中心化与再中心化 \ 24
（四）舆论消减：自然衰退与适时干预 \ 26
四、网络舆论的引导原则 \ 28
（一）传播博弈：客观看待多元主体的碰撞 \ 29
（二）寻求共识：实现共意建构与情绪消解 \ 30
（三）谨慎应对：避免矛盾激化与发酵串联 \ 32
第二章 近年来网络舆论引导得当的案例评析
一、有效开展网络舆论引导的相关研究 \ 37
（一）依托多学科研究开展网络舆论引导 \ 38
（二）按照舆情事件类型理解网络舆论引导 \ 40
（三）结合不同主体看待网络舆论引导 \ 41
二、国外相关案例及分析 \ 45
（一）直面问题：好莱坞韦恩斯坦性侵案的舆论引导 \ 45
（二）以人为本：英国曼彻斯特演唱会爆炸案的舆论引导 \ 49
（三）因势利导：日本京都动画纵火案的舆论引导 \ 53
（四）正本清源：新加坡印度族群聚居区骚乱事件的舆论引导 \ 57
三、国内相关案例及分析 \ 60
（一）坚决处置核心问题：吉林长春长生疫苗案件的舆论引导 \ 61
（二）全面呼应公众诉求：江苏昆山铝粉尘爆炸事故的舆论引导 \ 66
（三）合理释放爱国情感：杜嘉班纳辱华事件的舆论引导 \ 70
（四）及时疏导负面情绪：高校社团官僚化问题的舆论引导 \ 73
四、合理引导网络舆论的共性分析 \ 76
（一）国外舆论引导经验：依规有序推动问题解决 \ 77
（二）国内舆论引导经验：权威发声结合源头治理 \ 78
第三章 近年来网络舆论引导失当的案例评析
一、网络舆论引导面临的挑战 \ 83
（一）宣传飞沫化 \ 84
（二）认知分散化 \ 84
（三）危机常态化 \ 86
（四）传播碎片化 \ 86
（五）引导迟滞化 \ 87
二、国外相关案例及分析 \ 88
（一）深海浩劫：美国墨西哥湾钻井平台爆炸 \ 88
（二）黄衫风波：法国黄马甲抗议运动 \ 91
（三）政治大火：俄罗斯全国性森林火灾 \ 95
（四）核电危机：日本福岛核电站震后泄漏 \ 97
三、国内相关案例及分析 \ 101
（一）官本位式舆论引导：广东茂名PX 项目事件 \ 102
（二）后真相时代的谣言：四川泸县学生坠亡事件 \ 105
（三）违规瞒报：福建泉港碳九泄漏事件 \ 109
（四）沟通困境：甘肃成县微博掐架事件 \ 113
四、网络舆论引导不力带来的消极影响 \ 117
（一）给不明真相的网民群体带来误导 \ 117
（二）对政府形象及公信力造成损害 \ 117
（三）给群体性事件的发生埋下隐患 \ 118
（四）对国家意识形态安全构成威胁 \ 119
第四章 不断提高党员干部的网络舆论引导能力
一、培养引导意识：提升对网络舆论的重视程度 \ 124
（一）进行网络舆论引导符合社会发展规律 \ 125
（二）进行网络舆论引导考验党的执政能力 \ 132
二、形成引导能力：提升对网络舆论的认识水平 \ 135
（一）积极学习网络舆论的传播规律 \ 135
（二）做好网络舆情监测及应对处置 \ 142
三、掌握引导方法：提升对网络舆论的治理水平 \ 147
（一）坚持培育和提高党员干部的网络素养 \ 148
（二）努力形成精准、科学、灵活的网络舆论引导思路 \ 154
注 释 \ 167
参考文献 \ 173
后 记 \ 175
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