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| 內容簡介： |
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职业形象塑造课程在江苏建筑职业技术学院经济管理与人文学院是职业平台课，为了适应不同专业学生学习的需要，从内容上围绕塑造良好的职业形象主要分成三大模块：形象篇、礼仪篇和沟通篇。在每一篇的下面又分别详细地介绍了仪态塑造、仪容塑造、仪表塑造、校园礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、通信礼仪、活动礼仪、涉外礼仪等相关内容。在教材的体例设计方面，主要为了适应课堂教学的需要，突出过程性和训练性，强调学做合一、讲练结合。在知识拓展部分既补充相关必要的知识，同时突出文化内涵的延伸与挖掘。
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| 關於作者： |
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江苏省徐州市江苏建筑职业技术学院,文秘专业负责人,副教授，公开发表文章10余篇，主持并完成市级课题《关于徐州汉仪文化内涵挖掘及展示普及的研究》，参与省级课题4项，主持校级课题3项，主编《企业行政管理实训》教材1部，参编教材2部
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| 目錄：
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形象篇项目一 仪态塑造2任务1 站姿训练2一、标准站姿的要点3二、女士六种常用的站姿3三、男士六种常用的站姿4四、规范站姿应注意的问题5任务2 坐姿训练7一、标准坐姿的要点8二、女士七种常用的坐姿8三、男士四种常用的坐姿10四、规范坐姿应注意的问题11任务3 行姿训练13一、标准行姿的要点13二、规范行姿应注意的问题14任务4 蹲姿训练16一、标准蹲姿的要点16二、女士四种常用的蹲姿16三、男士两种常用的蹲姿18四、规范蹲姿应注意的问题19任务5 手势训练21一、四种常用的手势21二、不同场景的手势礼仪23三、不正确的手势25任务6 表情训练27一、眼神的运用28二、笑容的魅力29项目二 仪容塑造34任务1 男士的仪容塑造34一、刮脸35二、洁面35三、护肤35四、底妆35五、修眉35六、眼妆35七、画唇36八、补妆36任务2 女士的仪容塑造38一、脸型的黄金比例38二、化妆的步骤39任务3 发型设计45一、发质与发型45二、男士的发型46三、女士的发型46项目三 仪表塑造49任务1 男士职业着装49一、男士穿着西装的基本原则50二、男士西装的分类与选择51三、男士衬衫的款式与选择54任务2 女士职业着装59一、女士职业着装的类型60二、女士职业着装的禁忌62三、女士的体型与服饰的搭配62任务3 配饰搭配67一、配饰搭配的原则67二、男士的配饰69三、女士的配饰70礼仪篇项目四 校园礼仪78任务1 课堂礼仪78一、学生的课堂礼仪78二、教师的课堂礼仪79任务2 校内公共场所礼仪82一、集会的礼仪83二、食堂的礼仪83三、宿舍的礼仪83四、与老师相处的礼仪84五、与同学相处的礼仪84项目五 求职礼仪87任务1 面试礼仪87一、面试前的准备88二、面试中的应对91三、面试后的整理92任务2 实习礼仪96一、保持良好的个人形象97二、保持办公室的整洁有序97三、保持办公室的安静97四、尊重别人的私人空间97五、要珍惜时间98六、要尊重领导98七、要与同事友好相处98项目六 交往礼仪102任务1 称呼礼仪102一、职业性称呼103二、亲属性称呼105三、称呼的注意事项105任务2 握手礼仪109一、握手的要点110二、伸手的顺序111三、握手的方式112四、握手的禁忌112任务3 介绍礼仪116一、自我介绍116二、居间介绍117任务4 名片礼仪122一、名片的制作123二、递送名片的礼仪123三、接受名片的礼仪124四、名片的整理124任务5 馈赠礼仪126一、礼品的选择127二、赠送礼品的时机128三、接受或谢绝礼品的礼仪130四、外事活动中的赠礼和受礼130项目七 餐饮礼仪134任务1 职场宴请礼仪134一、宴请的类型135二、宴请的准备工作137三、宴请的基本礼仪139四、赴宴的基本礼仪141任务2 中餐礼仪144一、中餐的桌次及席位安排145二、中餐餐具的使用礼仪147三、中餐用餐的基本礼仪149任务3 西餐礼仪154一、西餐的座次154二、西餐的菜序155三、西餐餐具的使用礼仪157四、西餐用餐的基本礼仪161任务4 自助餐礼仪165一、自助餐的特点与种类165二、自助餐的用餐礼仪166任务5 酒水礼仪170一、酒水的种类170二、酒水与菜肴的搭配171三、敬酒干杯172四、饮用酒水的礼仪174任务6 饮茶礼仪177一、茶叶的种类177二、茶具的选择179三、奉茶和饮茶的礼仪180项目八 通信礼仪184任务1 电话礼仪184一、电话交谈的礼仪185二、拨打电话的礼仪186三、接听电话的礼仪188四、代接、代转电话的礼仪190五、手机使用的礼仪191任务2 电子邮件礼仪194一、电子邮件的格式195二、发送电子邮件的礼仪197三、接收与回复电子邮件的礼仪198任务3 网络即时通信礼仪201一、使用网络即时通信软件的礼仪202二、微信、QQ使用的礼仪204项目九 活动礼仪207任务1 会议礼仪207一、会议的通用礼仪208二、洽谈会的礼仪215三、新闻发布会的礼仪218任务2 签字仪式礼仪222一、签字仪式的准备工作223二、签字仪式的程序226任务3 庆典礼仪229一、庆典仪式的准备工作230二、庆典仪式的程序232任务4 舞会礼仪235一、组织舞会的礼仪236二、舞会主人的礼仪236三、参加舞会的礼仪237四、跳舞的礼仪238五、私人舞会的礼仪239项目十 接待礼仪242任务1 个人接待242一、接待工作的类型243二、预约接待的接待规范243三、随机性接待的接待规范244四、特殊来访者的接待规范245任务2 团体接待249一、接待规格的种类250二、接待前的准备250三、接待的礼仪规范251任务3 涉外接待257一、涉外接待的基本原则257二、涉外接待前的准备258三、涉外接待的礼仪规范259沟通篇项目十一 人际沟通训练266任务1 人际沟通概述266一、人际沟通的作用267二、人际沟通的基本原则268三、人际沟通的技巧269四、人际沟通中的注意事项270任务2 学会倾听272一、倾听的含义273二、倾听的作用273三、倾听的基本原则274四、有效倾听的技巧275任务3 学会赞美278一、赞美的作用278二、赞美的基本原则279三、赞美的技巧280四、赞美的注意事项281任务4 学会拒绝283一、拒绝的作用283二、拒绝的基本原则283三、拒绝的技巧284四、拒绝的注意事项285任务5 学会批评287一、批评的基本原则288二、批评的技巧289三、批评的注意事项289参考文献292
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