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Structure of Business Letter 7 Section Four Addressing Envelopes 14 Section Five Good Writing Principles 16 Section Six Some Rules of Good Writing 20 Section Seven Useful Words & Expressions 22 Section Eight Useful Sentences 23 Section Nine Exercises 25 Chapter Two Establishing Business Relations 29 Section One Introduction 29 Section Two Specimen Letters 30 Section Three Useful Words & Expressions 43 Section Four Useful Sentences 44 Section Five Exercises 49 Chapter Three Enquiries 52 Section One Introduction 52 Section Two Specimen Letters 53 Section Three Useful Words & Expressions 60 Section Four Useful Sentences 62 Section Five Exercises 66 Chapter Four Offers and Quotations 70 Section One Introduction 70 Section Two Specimen Letters 71 Section Three Useful Words & Expressions 79 Section Four Useful Sentences 80 Section Five Exercises 84 Chapter Five Counter-offers 87 Section One Introduction 87 Section Two Specimen Letters 87 Section Three Useful Words & Expressions 95 Section Four Useful Sentences 96 Section Five Exercises 100 Chapter Six Conclusion of Business 105 Section One Introduction 105 Section Two Specimen Letters 106 Section Three Useful Words & Expressions 112 Section Four Useful Sentences 114 Section Five Exercises 118 Chapter Seven Terms of Payment 122 Section One Introduction 122 Section Two Specimen Letters 124 Section Three Useful Words & Expressions 131 Section Four Useful Sentences 135 Section Five Exercises 139 Chapter Eight Establishment of L/C and Amendment 144 Section One Introduction 144 Section Two Specimen Letters 146 Section Three Useful Words & Expressions 151 Section Four Useful Sentences 167 Section Five Exercises 172 Chapter Nine Packing 182 Section One Introduction 182 Section Two Specimen Letters 183 Section Three Useful Words & Expressions 190 Section Four Useful Sentences 193 Section Five Exercises 197 Chapter Ten Shipping Marks and Shipment 201 Section One Introduction 201 Section Two Specimen Letters 203 Section Three Useful Words & Expressions 211 Section Four Useful Sentences 214 Section Five Exercises 218 Chapter Eleven Insurance 223 Section One Introduction 223 Section Two Specimen Letters 223 Section Three Useful Words & Expressions 229 Section Four Useful Sentences 231 Section Five Exercises 234 Chapter Twelve Complaints and Claims 239 Section One Introduction 239 Section Two Specimen Letters 239 Section Three Useful Words & Expressions 246 Section Four Useful Sentences 247 Section Five Exercises 252 Chapter Thirteen Agency 255 Section One Introduction 255 Section Two Specimen Letters 255 Section Three Useful Words & Expressions 261 Section Four Useful Sentences 263 Section Five Exercises 267 Chapter Fourteen Trade Forms 271 Section One Introduction 271 Section Two Specimen Letters 271 Section Three Useful Words & Expressions 279 Section Four Useful Sentences 282 Section Five Exercises 285 Chapter Fifteen Job-Application Writing in English 290 Section One Introduction 290 Section Two Cover Letter 297 Section Three Specimen Letters of Application Letter 298 Section Four Useful Words & Expressions 301 Section Five Useful Sentences 303 Section Six Exercises 307 Chapter Sixteen International Business Contracts 310 Section One Basic Concept of Contracts 310 Section Two Main Features of International Business Contracts 311 Section Three Categories of International Business Contracts 312 Section Four Language Features in the Contracts 313 Section Five Sample Contracts 315 Section Six Useful Words & Expressions 320 Section Seven Useful Sentences 323 Section Eight Exercises 327 Chapter Seventeen Telex， Fax and E-mail 334 Section One Telex 334 Section Two Business Fax 336 Section Three E-mail 339 Section Four Useful Words & Expressions 340 Section Five Useful Sentences 342 Section Six Exercises 344 Chapter Eighteen Other Letter Writing 247 Section One Invitation 247 Section Two Introduction 251 Section Three Letters of Appointment 252 Section Four Letters of Thanks 253 Section Five Letters of Congratulations 254 Section Six Letters of Reservation 255 Section Seven Notice and Announcement 255 Section Eight Interoffice Menos 256 Section Nine Business Reports 257 Section Ten Agenda and Resolutions 259 Section Eleven Letter of Notes 259 Section Twelve Exercises 260 参考文献 362 內容試閱： 第4版前言 本书自2008年8月出版以来，因内容新颖、实用，中英文结合，受到了许多院校师生、学者的关注和认可，至今已经多次印刷，收到了良好的社会效益和经济效益。本次修订的主要原因是《国际贸易术语解释通则2020》（即Incoterms 2020）于2020年1月1日起生效。国际商会（ICC）旨在让该通则更易于获取，更新的通则规定了卖方和买方需要承担的与货物交付相关的成本和风险。因此，作者在第4版修订中加入了有关Incoterms 2020的信函的调整与更新，以便更好地适应时代需求。进行修订的另一个原因是，在本书第1、2、3版的使用过程中，广大读者、专家给出版社和作者本人反馈了许多建议和意见。 本次修订内容包括：（1）每一章中的部分内容，如信函后面的写作评价等加入对相关Incoterms 2020的解读；（2）更换一些过时、表达不太地道的信函；（3）对书中的拼写错误进行修改；（4）适当增加Incoterms 2020所带来的商务实务中有所变化和更新部分的业务信函。 修订后的教材主要体现以下特点：（1）紧跟国际贸易实务发展变化的形势，特别是增加Incoterms 2020所带来的商务实务中的变化和更新的部分；（2）补充完善第1、2、3版中不足的地方；（3）更加注重应用性和操作性。 本书修订过程中，参考了许多国内外出版社出版的相关著作和刊物，在此也一并向这些著述的作者表示感谢。 在该书重新改版过程中，得到了商城宿迁客服中心党委书记、人力资源总监汪世龙，全国客服中心校企合作高级经理张新泰，商城宿迁客服中心人力资源校企合作经理杨程等企业高级顾问的细心指导，特别是对一些信函表述方面提出了宝贵意见，本书更贴近实际操作要求。在此，对他们的指导与支持表示衷心的感谢。 由于作者水平有限，尽管倾心编写，也难免存在缺点和不足之处，恳请专家和读者不吝指正，以便再次修订时更臻完善。 编 者 2020年5月 第3版前言 本书自2008年8月出版以来，因内容新颖、实用，中英文结合，受到了许多院校师生、学者的关注和认可，至今已经多次印刷，收到了良好的社会效益和经济效益。本次修订的主要原因有二：首先，随着社会经济的高速发展，我国对外贸易出现了新内容，跨境电子商务已经成为我国对外贸易中异常重要的部分，特别是十八大以来，在国家鼓励大力发展跨境电子商务的影响下，跨境电子商务已经越来越广泛地应用于人们的生活与工作中，因此，作为对对外贸易极其重要的外贸英语函电，也会随着经济形势的变化而变化，对此，作者在第3版修订中加大了跨境电子商务业务信函的调整与更新，以便更好地适应时代需求；其次，在本书第1、2版的使用过程中，广大读者、专家给出版社和作者本人反馈了许多建议和意见。 为了更好地紧跟形势发展，作者对本书进行了修订，修订包括：（1）每一章中的部分内容，如信函后面的写作评价等；（2）更换一些过时、表达不太地道的信函；（3）对书中的拼写错误进行修改；（4）练习部分作了适当修改；（5）适当增加跨境电子商务实务中的业务 信函。 修订后的教材主要体现以下特点：（1）紧跟国际贸易实务发展变化的形势；（2）补充完善第1、2版中不足的地方；（3）更加注重应用性和操作性。 为了方便教学使用，我们建立了本课程的三个学习网站，分别是外经贸英语学习网（http://222.200.98.43/trade）、外贸业务信函写作网（http://metc.gdut.edu.cn/xinhan）、国际贸易实务双语学习网（http://218.19.119.236:8080/），欢迎广大读者学习使用。 本书修订过程中，参考了许多国内外出版社出版的相关著作和刊物，在此也一并向这些著述的作者表示感谢。 在该书重新改版过程中，得到了商城宿迁客服中心党委书记、人力资源总监汪世龙，全国客服中心校企合作高级经理张新泰，商城宿迁客服中心人力资源校企合作经理张莉等企业高级顾问的细心指导，特别是对一些信函表述方面提出了宝贵意见，使得本书更贴近实际操作要求。在此，对他们的指导与支持表示衷心的感谢。 由于作者水平有限，尽管倾心编写，也难免存在缺点和不足之处，恳请专家和读者不吝指正，以便再次修订时更臻完善。 编 者 2016年5月 第2版前言 本书自2008年8月出版以来，因内容新颖、实用，中英文结合，受到了许多院校师生、学者的关注和认可，至今已经多次印刷，收到了良好的社会效益和经济效益。本次修订的主要原因有二：首先，《国际贸易术语解释通则2010》（即Incoterms 2010）已于2011年1月1日起正式生效，因此，相应的内容也必须修订；其次，在本书第1版的使用过程中，广大读者、专家不断地反馈给出版社和作者本人许多建议和意见。 为了更好地紧跟形势发展，作者对本书进行了修订，修订包括：（1）每一章中的部分内容，如信函后面的写作评价等；（2）更换一些过时、表达不太地道的信函；（3）对书中的拼写错误进行修改；（4）练习部分作了适当修改。 修订后的教材主要体现以下特点：（1）紧跟国际贸易实务发展变化的形势；（2）补充完善第1版中不足的地方；（3）更加注重应用性和操作性。 为了方便教学使用，我们建立了本课程的两个学习网站，分别是外经贸英语学习网（http://222.200.98.43/trade）和外贸业务信函写作网（http://metc.gdut.edu.cn/xinhan），欢迎广大读者学习使用。 本书修订过程中，参考了许多国内外出版社出版的相关著作和刊物，在此也一并向这些著述的作者表示感谢。 由于作者水平有限，尽管倾心编写，也难免存在缺点和不足之处，恳请专家和读者不吝指正，以便再次修订时更臻完善。 编 者 2011年6月 第1版前言 随着全球经济一体化时代的来临，以及对外开放的不断扩大和深入，中国对外经济发展也越来越快。到目前为止，中国已经是世界上第三大贸易国。随着对外经济贸易的进一步高速发展，中国贸易国际化程度将进一步加深，各行各业对外贸易业务往来将更加频繁，更多的企业和部门将直接参与到对外经济贸易活动中去，这毫无疑问地就需要大量既懂外语又懂外贸业务的专业人才。外贸英语函电作为对外经济贸易往来中常用的联系方式，是开展对外经济贸易业务和相关国际商务活动主要的工具。 如何适应国内外经济贸易发展的需要，促进中国市场经济与国际的进一步接轨，推广外贸业务英语的实际应用，正确掌握外贸英语函电的基本知识并熟练地加以运用，写出地道、纯正、规范的国际商务信函，准确地表达经营意图和决策，是外贸工作者必须具备的专业技能和素质。目前国内高等院校非常重视对外经贸人才的培养，社会对这方面人才也有旺盛的需求，越来越多的人关注商务英语、外贸英语方面的知识，不断提升专业英语水平和技能。正是因为如此，现在市场上的经贸类专业英语书籍非常受欢迎。 为使本书更能符合教学要求，满足学习者适应对外经济贸易业务活动中各种信函的写作需要，帮助学习者系统、完整地学习和掌握对外经济贸易业务信函的格式、专业用语、行文方法以及问题特点，提高学习者正确使用英语和对外进行各项业务联系活动的能力，笔者结合多年的教学经验，通过与外贸进出口公司相关人员的直接合作，并参考在英国做访问学者期间所获得的相关资料，经多年努力编成本书。 本书依据国际贸易通行惯例，共分18章，内容包括商务英语信函的基本知识、外贸业务关系的建立、询价、报盘、还盘、交易达成、付款方式、开证及审证、包装、运输、保险、投诉与处理、代理、贸易形式、英文求职信写作、英文合同、电传、传真与E-mail以及其他商务社交信函写作等。每章包括信函的写作要求、知识和技巧，以及相关业务知识的简介；信样部分共有8~12封样信，每封样信后面都有写作评述，讲解该封信函的写作特点及优缺点，表述是否地道、标准；每封信后面还有针对该样信中的难点进行的解释；常用短语部分主要有相关专业术语和写作中经常用到的专业表达；常用句子部分提供了数十个句子，帮助学习者掌握更多的英文表达句子，有利于写出更多、更好、更标准的外贸信函；练习部分提供了大量灵活多样的训练题，有利于学习效果的强化和进一步检验。 在选材方面，本书注重实用性与知识性并重。每章配有多篇业务信函，通过大量的技能训练把基础英语知识、外贸英语知识与相关的外贸业务知识有机地结合起来，使学习者具备较强的撰写国际商务英语书信的能力。通过本书的学习，旨在教你写出地道的、纯正的、规范的外贸业务信函，准确地表达经营意图和决策，加强公司相互之间的业务往来和了解，架起一座跨入国际商界的沟通桥梁。 除了参考相关资料外，本书许多信函来自外贸进出口公司的手资料，在此一并表示感谢。由于编者水平和学识有限，书中难免出现差错，敬请读者不吝指正。 编 者 2008年5月

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