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編輯推薦： 本书全面、系统地论述虚拟团队的特征、面临的问题与挑战，并提出了一套行之有效的系统解决方案。 构建了一个虚拟团队的领导力模型，清晰而且非常具象地阐述了一名虚拟团队的领导者，应该具备什么样的心态、行为与能力。 详细、专业地介绍了虚拟团队的一些常用技术工具与方法。 提出了一些新思想、新概念，如虚拟身份问题。 作者本人是虚拟团队的领导者，具有丰富的虚拟团队的领导经验，给出了许多实际的案例和实用的技巧，可以学之即来，来之即用。 內容簡介： 如何领导好一个虚拟团队，做好一个虚拟团队的项目，成为今天越来越多的公司的一种迫切需要。本书全面系统地论述了虚拟团队的特征、面临的问题与挑战，并提出了一套行之有效的系统解决方案；构建了一个虚拟团队的领导力模型，清晰而且非常具象地阐述了一名虚拟团队的领导者，应该具备什么样的心态、行为与能力；详细、专业地介绍了虚拟团队的一些常用技术工具与方法；提出了一些新思想、新概念，比如，虚拟身份问题；给出了许多实际的案例和实用的技巧。 本书不仅是对前沿技术的洞察，更是一本详尽的实用指南，为我们管理虚拟团队，特别是在开会和具体解决每个虚拟团队成员面临的复杂问题和陷阱方面，规划了一条可行的路径。 關於作者： 彭妮普兰博士在剑桥大学取得了博士学位，她具有引导师专业认证和多个商业分析、项目和项目群管理方面的专业资质，而且她还是一位特许工程师。彭妮自2001年开始研究虚拟领导力，参与多本著作中与虚拟领导力相关篇章的撰写工作，是虚拟领导领域的思想领袖，专门从事涉及虚拟团队的复杂变革项目。彭妮的著作包括：《商业分析与领导力：影响变革》（Business Analysis and Leadership： Influencing change）（Kogan Page，2013），与 鲁思默里-韦伯斯特合著的《提升风险管理的简要指南》（A Short Guide to Facilitating Risk Management）（Gower ，2011）。她还为 《高尔公司的项目管理人员手册》（The Gower Handbook of People in Project Management ） （Gower ，2013）撰写了关于虚拟项目团队的章节。 目錄： 引　言 001 第1章　虚拟团队工作的利与弊 适合虚拟团队工作的场景 014 不适合虚拟团队工作的场景 018 虚拟团队工作与面对面团队工作面临的共同挑战 022 虚拟团队工作面临的独特挑战 023 关于虚拟团队工作领域的调查研究 027 总结 030 问题反思 030 参考资料 031 第2章　虚拟团队领导力、心态和方法 领导力已经发生变化 036 虚拟团队领导力 047 从自我开始：你的价值观和动机 049 你的思维与心态 053 我是谁？ 062 我如何改变和提升自己？ 063 我的虚拟身份是什么？ 066 虚拟团队领导力的环境 069 总结 072 问题反思 072 参考资料与延伸阅读 073 第3章　与他人在线合作 了解他人 080 虚拟团队的信任 086 虚拟团队的复杂性 092 打造高绩效的虚拟团队 097 应对冲突 103 虚拟团队的一些实用工具和策略 105 成为一名虚拟团队的领导者 113 解散虚拟团队 114 开始与他人进行线上合作 115 总结 117 问题反思 117 参考资料与延伸阅读 118 第4章　虚拟团队技术工具 技术只是成功要素之一 122 人们需要学会使用技术 124 不同类型的虚拟技术 125 选择虚拟技术的注意事项：何时最有效 136 技术：虚拟团队工作的障碍 149 技术：如何与人脑协同 155 超越面对面世界的可能性 159 总结 162 问题反思 162 参考资料与延伸阅读 163 第5章　领导虚拟团队会议 为什么领导会议很重要 168 虚拟团队会议注意事项 169 虚拟团队会议的详细准备 177 规划行动流程 182 虚拟团队会议管理 185 保持参与度关键挑战 195 结束虚拟团队会议 203 如果你不是官方会议主持人怎么办？ 205 如何管理一场混合会议：面对面 虚拟化 206 总结 210 问题反思 211 参考资料与延伸阅读 212 第6章　会议之外的虚拟团队工作 简介 218 关于会议之外的虚拟团队工作 220 工作效率和效果 225 项目交付 235 绩效管理 237 总结 240 问题反思 240 参考资料与延伸阅读 242 第7章　虚拟团队的复杂性：时区、语言、文化和代际 跨多个时区 246 语言问题 251 文化问题 257 代际问题 268 总结 275 问题反思 275 参考资料与延伸阅读 277 第8章　跨越潜在的陷阱 虚拟团队领导者和团队成员面临的问题 281 实时会议面临的问题 284 会议之外虚拟团队工作的问题 293 虚拟团队工作文化方面的问题 294 问题反思 296 第9章　发挥你的虚拟团队领导力 虚拟团队领导者的十大成功秘诀 298 埃维的故事：希腊千禧一代敲开全球机遇 300 甘内什的故事：在印度工作，在英国体现价值 301 特里西娅的故事：明星虚拟团队的快速交付 302 史蒂夫的故事：横跨三大洲的咨询项目 304 伊丽莎白的故事：在家应对多个虚拟项目 305 布赖恩的故事：构建虚拟的全球社区 308 问题反思 309 延伸阅读 309 內容試閱： 本书为谁而写？ 你会和无法面对面在一起的人合作吗？一方面，他们可能在不同的地方、很遥远的地方，并且从未见过面；另一方面，他们可能只是在家办公，为你工作一两天。你也许是一个或几个长期虚拟团队的成员。当你远程和其他人合作时，人们可能觉得他和你不是一个团队的，彼此不过是偶尔在一起工作几天罢了。 也许你自己正领导着一个虚拟团队，或管理身处虚拟工作模式中的其他人。即使你不认为自己是虚拟团队的一名领导者，但是你能够通过自己的虚拟团队领导力，对虚拟工作的质量产生持久的影响。 你是否想与全世界的人，或者与你所在地区的人通力合作？你想知道如何战胜虚拟团队的挑战和挫折吗？你是否希望通过你和同事的虚拟团队，为你的组织带来真正持久的收益?如果答案是肯定的，那本书正是为你而写的。 本书为想要学习虚拟团队领导力方法和技能的朋友提供帮助，帮助他们提升虚拟团队工作的经验，在虚拟团队和其他远程小组工作中获得更好的项目成果。 这本书是为那些工作于虚拟团队中的人们所写，无论他们的职位、职务和职能如何。我自己的背景是帮助组织实施变革，经常运用项目和项目群管理方面的工具和商业分析方法。在这些场景中，经常会应用虚拟团队工作的方式。这本书的洞见来自广泛的人群。以下是在不同国家地区和行业开展虚拟团队工作的几个例子。 *当发现一个新型的网络病毒后，人们需要在全世界各地的公司和办公室里，部署一个稳定的、经过测试的最新防病毒软件。 * 瑞士的精算师和苏黎世的分析师，与远在布拉迪斯拉发（斯洛伐克的首都）和印度的IT专家及世界各地的营销团队，合作开发新的保险产品。 *位于伦敦的服务中心工作人员负责接听某跨国公司与计算机相关的咨询维修电话，他们下班后，将未完成的工作移交给旧金山的同事继续完成。 * 一家跨国制药公司内部的团队，在全球多地方共同推出一种新的抗癌药物。 *在纽约办公室工作的员工，到办公室可以使用共享办公桌，也可以经常在家工作，但无论在哪里，他们每天都要与其他同事协同工作。 * 企业家们希望为新创公司招聘最优秀的人才，无论他们身在何处。 * 医生通过视频或电话，直接对患者进行问诊。 *神职人员与无法现场参加传统周日礼拜的人一起祈祷。 * 求职者申请其他地点的工作，他们需要通过视频电话接受面试。 *呼叫中心的工作人员为他们从未谋面的人回答问题和解决问题，这些人可能来自不同的大洲。 *小企业选择与世界各地的虚拟助理（远程助理）合作。 * 没有面对面的机会，但世界各地的学生团体却可以与顶尖的教授们一起学习。 * 孩子们假期在家完成老师每天通过网络布置的作业。 本书的内容无论在私营组织、公共组织还是非政府组织中都是适用的。无论你是为了开展休闲活动或是教育活动，还是为了完成工作任务需要与他人进行跨地域协作，本书的内容对你都是非常有用的。 本书还可以帮助各类组织内部和外部的人员开发领导力项目。攻读MBA及商科硕士研究生的学生，可以将其作为领导力和国际化管理课程的参考书。人力资源和学习发展专家们也会发现本书的可用之处，因为他们同样面临着挑战，如何在灵活的工作环境中获得期望的商业结果。 基于来自世界各地数以百计人的输入和我的经验，衷心希望你能在本书中获益良多。 虚拟团队、虚拟团队工作和虚拟团队领导力意味着什么？ 关于虚拟（virtual）一词，有一点需要强调的是，几个世纪以来，一直有不同的含义，它指的是：几乎或差不多，但还不够完整。这种定义显然不适用于虚拟团队、虚拟团队工作和虚拟团队领导力中的虚拟，这里的虚拟却都是非常真实的。 在本书中，当我谈到虚拟团队工作时，指的是分布在不同地理位置的人们一起做一件共同的工作。团队中至少有一个人与其他人不在同一地点，但他们需要一起合作。虚拟团队得到通信技术的支持，这种支持可以帮助相隔很远的人们连接起来。 虚拟团队就是用这种方式工作的团队，其中一个或多个团队成员与其他团队成员不在同一地区，虚拟团队是在网络上共同工作的真正团队。 虚拟团队领导力绝不仅仅是如何使用适当的通信技术。虚拟团队领导力指的是如何吸引远程的团队成员更好地参与项目和交付项目成果。虚拟团队领导力是要让虚拟团队成员为了一个共同的愿景而努力奋斗的艺术。 为何现在需要这本书？ 因字数原因以下略

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