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图书特色
可读性。本书在阐述理论时避免了大量篇幅叙述国内外不同表述或陷入不厌其烦地介绍学派之争，而是吸收国内外学者的优秀成果，将有代表性的、普适的理论列出，并进行详细阐述和透彻分析。
系统性。本书的理论知识囤绕信息系统对组织管理的影响展开，涵盖了管理信息系统的核心内容，对管理信息系统的相关知识、技术做了较为全面的阐述，有助于读者对管理信息系统整体的认识和全面的把握。
实用性。本书通过案例及理论讲解分析将企业案例和系统知识结合在一起，不仅增加了可读性，而且保持了一定的深度，使读者能够在学习信息系统理论的同时，联系实际，领悟市场环境下管理者和信息技术专家的思考方式和解决问题的方法。
前瞻性。管理信息系统作为一门相对新兴的学科，其学科内容被不断地充实和发展。该学科的研究者们从计算机技术、通信技术、管理理论、决策理论．系统科学等多门学科中吸取相应知识，融合到管理信息系统的学科内容中。本书在编写过程中，除了讲解传统的理论，还对近年来信息系统发展的热点进行介绍，为读者了解管理信息系统的基本知识和新发展提供参考。
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| 內容簡介： |
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《管理信息系统原理与应用第2版》在吸收国内外已有研究成果的基础上，以信息系统对组织管理的影响为主线，从管理和技术的角度系统地阐述了管理信息系统的理论、技术和方法，重点介绍了管理信息系统的原理和应用。在介绍原理时，从管理信息系统的理论基础和技术基础展开，介绍了管理信息系统的概念、特点、结构、技术基础等基本知识。在描述应用时，吸收了较多国外教材的内容，介绍了管理信息系统在企业中的典型应用，如企业资源计划、供应链管理、电子商务等。此外，根据国内管理信息系统的传统内容，介绍了管理信息系统的开发方法，包括规划、分析、设计和实施管理。 《管理信息系统原理与应用第2版》布局合理、结构清晰、可读性强、易教易学，可作为高等院校本科生经济与管理类相关专业以及信息管理、电子商务、计算机应用等专业的教材，也可作为各类技术人员、管理人员以及相关专业人士的参考用书。
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| 目錄：
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第1章 管理信息系统理论基础 1
1.1 信息与管理信息 3
1.1.1 数据、信息和知识 3
1.1.2 管理信息 6
1.2 系统与系统集成 9
1.2.1 系统与信息系统 10
1.2.2 系统集成 12
1.3 信息技术与组织管理 14
1.3.1 组织和管理的概念 14
1.3.2 信息技术与组织管理的关系 14
1.4 管理信息系统 20
1.4.1 管理信息系统的定义 20
1.4.2 管理信息系统的特点 21
1.4.3 管理信息系统的结构 22
本章小结 27
关键术语 28
思考与练习 28
第2章 管理信息系统技术基础 29
2.1 企业信息系统的基础设施 31
2.1.1 计算机硬件 31
2.1.2 计算机软件 34
2.1.3 云计算：交付使用的基础设施 35
2.2 计算机网络 38
2.2.1 计算机网络的概念与分类 38
2.2.2 传输介质 39
2.2.3 网络设备 41
2.2.4 拓扑结构 41
2.2.5 因特网 43
2.2.6 移动商务 45
2.3 数据处理 46
2.3.1 计算机数据处理阶段 46
2.3.2 数据模型 50
2.3.3 数据仓库 54
2.3.4 数据挖掘 55
2.4 信息系统安全 56
2.4.1 第一道防线：人 56
2.4.2 第二道防线：技术 58
2.4.3 第三道防线：管理 62
本章小结 64
关键术语 64
思考与练习 65
第3章 企业资源计划 66
3.1 ERP的内涵与外延 67
3.1.1 E：什么企业需要使用ERP 67
3.1.2 R：ERP管理的资源有哪些 68
3.1.3 P：ERP计划的是什么内容 69
3.1.4 什么是ERP 70
3.1.5 从生活中领悟ERP 71
3.2 ERP的发展过程 74
3.2.1 订货点法 75
3.2.2 MRP 76
3.2.3 闭环MRP 77
3.2.4 MRPII 78
3.2.5 ERP 79
3.3 ERP的5个计划层次 80
3.3.1 企业经营规划 81
3.3.2 销售与运作规划 81
3.3.3 主生产计划 81
3.3.4 物料需求计划 88
3.3.5 能力需求计划 95
3.3.6 车间生产作业计划 97
3.4 ERP系统 99
3.4.1 mySAP ERP系统 99
3.4.2 用友U8软件 101
3.4.3 金蝶K3软件 103
本章小结 105
关键术语 105
思考与练习 106
第4章 供应链管理 107
4.1 供应链管理系统概述 110
4.1.1 供应链管理系统的产生 112
4.1.2 供应链管理模式 113
4.1.3 供应链管理系统带来的影响 115
4.1.4 供应链管理系统的体系结构 116
4.2 供应链管理系统的信息流 119
4.2.1 信息流 120
4.2.2 输入信息 120
4.2.3 信息输入技术 122
4.2.4 信息处理 129
4.3 供应链管理系统实施问题分析 131
4.3.1 信用问题 131
4.3.2 结算支付问题 132
4.3.3 行业联盟机制问题 133
4.3.4 法律问题 134
4.4 供应链管理系统产品及发展趋势 135
4.4.1 典型产品介绍 135
4.4.2 发展趋势 136
本章小结 137
关键术语 137
思考与练习 138
第5章 决策支持与商务智能 139
5.1 决策理论和决策问题 141
5.1.1 决策理论 141
5.1.2 决策问题的性质 142
5.1.3 决策问题的层次 144
5.1.4 决策问题的类型 144
5.2 决策支持系统概述 146
5.2.1 决策支持系统的概念 146
5.2.2 决策支持系统的功能 147
5.2.3 决策支持系统的分类 147
5.2.4 决策支持系统与管理信息系统的关系 148
5.2.5 新一代决策支持系统 149
5.3 决策制定与信息系统支持 152
5.3.1 决策支持系统的概念模型 153
5.3.2 人机界面和基于知识的决策支持系统 153
5.3.3 决策支持系统的结构 154
5.3.4 决策支持系统的技术层次 156
本章小结 157
关键术语 157
思考与练习 158
第6章 电子商务 159
6.1 电子商务的起源与发展 160
6.1.1 从传统商务到电子商务 161
6.1.2 电子商务在国内外的发展 161
6.2 电子商务概述 163
6.2.1 电子商务的定义及功能 163
6.2.2 电子商务的优越性 164
6.2.3 电子商务系统的构成 165
6.2.4 电子商务与信息系统的关联 166
6.3 电子商务的商业模式 167
6.3.1 B2B 167
6.3.2 B2C 168
6.3.3 C2C 169
6.4 电子商务的行业应用 169
6.5 电子商务的实施 171
6.5.1 市场细分和顾客需求确认 171
6.5.2 网络营销 173
6.5.3 建立客户关系 176
6.5.4 完成支付 178
6.6 电子商务的展望 180
6.6.1 电子商务技术的发展方向 180
6.6.2 电子商务行业的发展趋势 182
本章小结 183
关键术语 183
思考与练习 183
第7章 信息系统开发与战略规划 184
7.1 信息系统的开发方法 187
7.1.1 结构化生命周期法 187
7.1.2 原型法 190
7.1.3 面向对象开发方法 191
7.2 信息系统的开发方式 194
7.2.1 自行开发 194
7.2.2 委托开发 194
7.2.3 联合开发 195
7.2.4 购买现成软件包 195
7.3 信息系统规划 196
7.3.1 信息系统规划的作用 196
7.3.2 信息系统规划的目标与任务 196
7.3.3 信息系统规划的内容 197
7.3.4 信息系统规划的步骤 198
7.3.5 信息系统规划的方法 199
7.4 信息系统规划案例 203
7.4.1 医院发展战略 204
7.4.2 医院信息管理系统战略规划 204
7.4.3 医院信息管理系统的总体规划过程 204
本章小结 208
关键术语 209
思考与练习 209
第8章 信息系统分析 210
8.1 信息系统分析概述 212
8.1.1 系统分析的概念 212
8.1.2 系统分析的步骤 212
8.2 系统初步调查与可行性分析 214
8.2.1 系统初步调查的内容 215
8.2.2 可行性分析的内容 215
8.3 系统详细调查 216
8.3.1 组织结构与功能分析 216
8.3.2 业务流程分析 218
8.3.3 数据流程分析 220
8.3.4 数据字典 223
8.4 建立信息系统逻辑模型 226
8.5 系统分析报告 227
8.6 信息系统分析案例 227
本章小结 233
关键术语 234
思考与练习 234
第9章 信息系统设计 235
9.1 信息系统设计概述 237
9.1.1 系统设计的任务与原则 238
9.1.2 系统设计过程 238
9.1.3 系统总体结构设计 239
9.1.4 系统功能结构图 240
9.1.5 系统设计说明书 244
9.2 总体设计阶段的图形工具 245
9.2.1 层次图 245
9.2.2 HIPO图 245
9.2.3 结构图 248
9.3 结构化设计方法 249
9.3.1 软件结构的标准形式 250
9.3.2 结构化设计步骤 250
9.4 信息系统详细设计 251
9.4.1 系统物理配置方案设计 251
9.4.2 处理流程图设计 253
9.5 代码设计和数据库设计 256
9.5.1 代码设计 257
9.5.2 数据库设计 261
9.6 人机界面设计 262
9.6.1 输出设计 262
9.6.2 输入设计 263
9.6.3 输入输出的界面设计 264
9.7 系统安全设计与数据完整性设计 265
9.7.1 系统安全设计 265
9.7.2 数据完整性设计 266
9.8 信息系统设计案例 267
本章小结 270
关键术语 270
思考与练习 270
第10章 信息系统实施、评价与运行管理 271
10.1 信息系统实施 273
10.1.1 程序设计 274
10.1.2 系统测试 275
10.1.3 系统试运行和系统切换 278
10.1.4 人员培训 280
10.2 信息系统评价 281
10.2.1 软件质量 281
10.2.2 系统运行评价指标 284
10.3 信息系统运行管理 284
10.3.1 信息系统的维护 285
10.3.2 信息系统组织的管理 286
本章小结 294
关键术语 295
思考与练习 295
参考文献 296
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| 內容試閱：
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第2版前言《管理信息系统原理与应用第2版》第1版自发行以来受到广大读者的欢迎与好评。本版是在第1版基础上进行的修订，同时《管理信息系统原理与应用第2版》是普通高等教育经管类专业十三五规划教材及上海市属高校应用型本科试点专业教材。
第2版保留了第1版的特色和风格可读性、系统性、实用性、前瞻性较强，同时吸收了第1版发行至今管理理论和信息技术的新知识，并对第1版中的所有引例进行了更新。另外，更新了第2章中数据处理的内容，在保持知识连贯性的基础上对第5章的内容进行了删减，根据电子商务行业近年来的发展变化在第6章电子商务部分增加了主流电商平台的数据分析。
《管理信息系统原理与应用第2版》由李少颖、陈群编著。李少颖负责大纲的起草、初稿的审核与修改，以及全书的总纂与统稿，陈群负责各章引例的审定。第2版各章节的修订分工如下：李少颖对第1、2、6章进行了修订，陈群对第3、4、7、8、9、10章进行了修订，顾夏对第5章进行了修订。
由于编者水平有限，书中难免有不当和疏漏之处，敬请广大读者和专家学者批评指正。
《管理信息系统原理与应用第2版》提供对应教学大纲和课件，读者可扫描下方二维码获取。
教学大纲 课件
编 者
2020年4月
第1版前言
阿尔文?托夫勒在其著名的经典《第三次浪潮》中，明确地将人类社会的进程划分为三个阶段：第一阶段为农业阶段，从约1万年前开始；第二阶段为工业阶段，从17世纪末开始；第三阶段为信息化阶段，从20世纪50年代后期开始。信息文明是这个时代的特征，人们把当今时代称作信息时代，或者被更确切地称作信息爆炸的时代。一个组织在运行过程中不断产生大量信息，同时也处于浩如烟海的信息洪流中。信息技术拓展了人们的信息处理能力，如何有效地管理、应用这些信息，使它们为组织运行和决策管理服务，管理信息系统在其中扮演着极为重要的角色。任何组织要在当今社会保持优势和做强做大，必须有效地管理组织和对不断变化的环境及时做出正确的反应，管理信息系统可以有效地提供信息管理支持。
过去，对于一个组织来说，管理信息系统只是辅助管理，以解决现行问题为主要目标。现在，管理信息系统已不只是辅助，它可以引导组织变革，实施新的业务模式、管理模式，全面提升组织的竞争力。斯坦福大学经济学教授兼高级研究员保罗?大卫形容信息技术是一种弥漫性技术，它弥漫、渗透于经济、社会各个层面，全方位推动社会发展。
管理信息系统是一门多学科交叉的综合性学科，综合运用了管理学、计算机科学、系统科学、数学、通信技术等多学科知识，是一门理论性和应用性都很强的学科。理论研究指导管理信息系统的应用与开发，在应用与开发的实践中又形成新的理论，一直成为组织应对新的信息环境和提高企业竞争力的有力工具。
《管理信息系统原理与应用第2版》力求在阐述管理信息系统基础知识的同时，吸收管理信息系统领域最新的管理理念与技术创新。内容涵盖管理信息系统的基本概念、技术基础、开发过程以及系统的应用和管理。
在教材体例上，《管理信息系统原理与应用第2版》吸收了国外教材的优点，每章通过引导案例引发学生思考和参与讨论，各章节在讲解重点或难点时，配有直观的图示或脉络清晰的表格便于读者理解。每章均列出了重要的知识点，课后备有本章小结、关键术语的中英文对照以及思考与练习，供教师组织教学时选用或学生自主学习时复习参考。
《管理信息系统原理与应用第2版》以信息技术对组织管理的影响为主线，力求全面、系统地阐述管理信息系统的基本原理、方法和技术，描述管理信息系统的典型应用，并按照结构化方法讨论系统开发过程。
《管理信息系统原理与应用第2版》主要具有以下几方面的特点。
第一，可读性。管理信息系统是交叉学科，其理论基础主要来源于管理理论、信息理论与系统理论，同时也在这些理论的基础上交叉结合发展。《管理信息系统原理与应用第2版》在阐述理论时避免了大量篇幅叙述国内外不同表述或陷入不厌其烦地介绍学派之争，而是吸收国内外学者的优秀成果，将有代表性的、普适的理论列出，并进行详细阐述和透彻分析。在阐述应用时，吸收了国内外的优秀案例并根据中国读者的思维习惯和方式表达出来。
第二，系统性。《管理信息系统原理与应用第2版》在编写过程中，注重管理信息系统理论知识的系统性。《管理信息系统原理与应用第2版》的理论知识围绕信息系统对组织管理的影响展开，涵盖了管理信息系统的核心内容，对管理信息系统的相关知识、技术做了较为全面的阐述，有助于读者对管理信息系统整体的认识和全面的把握。
第三，实用性。《管理信息系统原理与应用第2版》注重信息系统理论在商业领域的实际应用，突出内容的实用性。通过案例及理论讲解分析将企业案例和系统知识结合在一起，不仅增加了可读性，而且保持了一定的深度，使读者能够在学习信息系统理论的同时，联系实际，领悟市场环境下管理者和信息技术专家的思考方式和解决问题的方法，满足对应用型人才培养的基本要求。
第四，前瞻性。管理信息系统作为一门相对新兴的学科，其学科内容被不断地充实和发展。该学科的研究者们从计算机技术、通信技术、管理理论、决策理论、系统科学等多门学科中吸取相应知识，融合到管理信息系统的学科内容中。《管理信息系统原理与应用第2版》在编写过程中，除了讲解传统的理论，还对近年来信息系统发展的热点进行介绍，各章节都对本领域的发展趋势有所介绍，如云计算、虚拟组织、数据仓库等，为读者了解管理信息系统的基本知识和最新发展提供参考。
《管理信息系统原理与应用第2版》由李少颖、陈群担任主编。李少颖负责大纲的起草与初稿的审核、修改及全书的总纂，陈群负责章节案例的审定。《管理信息系统原理与应用第2版》各章节的编写分工如下：第1章、第2章由李少颖编写；第3章、第7章、第8章由陈群编写；第4章、第9章、第10章由芮廷先编写；第5章由顾夏编写；第6章由张峰编写。
《管理信息系统原理与应用第2版》在编写过程中，参考了大量的国内外文献和著作，并尽量在参考文献中列出，在此对这些参考资料的作者表示由衷的感谢。
我们力图编写适合应用型高等院校的管理信息系统教材，编写过程中付出了很大的努力，但由于水平所限，难免有不妥之处，恳请读者批评指正。
编 者
2016年5月
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