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目錄： 模块1 职业认知与职业道德 课程1-1 职业认知 学习单元 职业认知 课程1-2 职业守则 学习单元 职业守则 模块2 计算机基础 课程2-1 计算机构成和常见故障检修 学习单元1 计算机系统构成 学习单元 2 计算机常见故障检修 课程2-2 计算机软件使用 学习单元1 Windows7的安装与使用 学习单元2 文字处理软件的安装与使用 学习单元3 电子表格软件的安装与使用 学习单元4 幻灯片软件的安装与使用 学习单元5 常用工具软件的安装与使用 模块3 电子商务基础 课程3-1 电子商务认知 学习单元 电子商务认知 课程3-2 电子商务的交易模式 学习单元 电子商务交易模式 模块4 网络营销基础 课程4-1 网络营销认知 学习单元 网络营销基本概念 课程4-2 网络营销环境 学习单元1 网络营销环境 课程4-3 网络消费者购买行为分析 学习单元1 消费者购买动机 学习单元2 影响消费者购买行为的主要因素 学习单元3 购买决策 课程4-4 网络营销策略 学习单元1 产品策略 学习单元2 价格策略 学习单元3 渠道策略 学习单元4 促销策略 模块5 物流基础 课程5-1 物流基本认知 学习单元1 物流的分类、基本特征和功能要素 学习单元2 电子商务与物流 课程5-2 常用物流信息技术 学习单元1 条码技术 学习单元2 POS技术 学习单元3 RFID技术 学习单元4 GPSGIS技术 模块6 商品基础知识 课程6-1 商品的基本认知 学习单元　商品与商品分类 课程6-2 商品的质量、标准与检验 学习单元1　商品质量与标准 学习单元2　商品检验 课程6-3 商品包装、储存与养护 学习单元1　商品包装 学习单元2　商品储存与养护 模块7 客户服务基础 课程7-1 客户与客户关系管理 学习单元1 客户认知 学习单元2　客户关系管理 课程7-2 客户服务与电子商务客户服务 学习单元1　客户服务 学习单元2　电子商务客户服务 模块8 电子支付基础 课程8-1 电子支付认知 学习单元 电子支付简介 课程8-2 常见的电子支付流程 学习单元 常见的电子支付流程 模块9 电子商务安全基础 课程9-1 电子商务安全控制 学习单元 电子商务安全控制 课程9-2 数据加密技术 学习单元 数据加密技术 课程9-3 认证技术 学习单元 认证技术 模块10 相关法律法规 课程 相关法律法规 学习单元 相关法律法规知识

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