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編輯推薦: |
新时代的管理者要细致甚至细腻地跟踪各个工作环节和细节,本书与众不同的地方在于,可以马上应用于实践,效果立竿见影。 赤羽先生分享了自己从麦肯锡学到并使用多年的10个管理工具,比如输出设想法、零基础思考法、假定思考法、A4纸记录法、矩阵模型、逻辑树等。这些工具有的你可能早就知道,但关键在活学活用。为此赤羽先生从自己多年的咨询经验中总结出带团队的40个关键点。 员工工作中存在的问题:受挫时、消极抵抗时、成果不佳时、不能领会意图时、反复指导无法改观时你会怎么办?赤羽先生认为:管理者不能坐等员工克服困难,而是要告诉员工自己遇到问题时该如何处理,目的是让员工尽快成长,独当一面,最终提升团队战斗力。 只有成功的体验才能提升员工自信心和工作的干劲。从失败教训中总结经验是鬼扯。不让员工有挫败感,带领和陪伴员工达成目标正是领导的责任。让员工越干越有劲,越干越投入是领导的魅力和智慧。 5. 本书适合管理者和以管理者为目标的员工,也可作为公司内部培训用书。
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內容簡介: |
被誉为世界*的麦肯锡咨询公司*善于解决问题。该公司汇聚了10000多名来自全世界的优秀人才,赤羽先生就是其中卓越的代表。他认为:新时代的管理者要细致甚至细腻地跟踪各个工作环节和细节,带领和陪伴员工实现目标,进而创造佳绩。
怎样实现上述目标呢?赤羽先生分享了自己从麦肯锡学到并使用多年的10个管理工具,比如输出设想法、零基础思考法、假定思考法、A4纸记录法、矩阵模型、逻辑树等。这些工具有的你可能早就知道,但关键在活学活用。为此赤羽先生从自己多年的咨询经验中总结出带团队的40个关键点,并将这些工具的使用方法融入其中。40个关键点都搭配了有趣的漫画,漫画生动再现了关键点的应用场景。
书中关键点35提到当机立断、即时执行有6大好处,那么何不马上打开图书,学习书中管理的技术与艺术呢?读完本书,反复实践,您将获得五种核心能力:周围的人自然而然追随你、善于勾画未来蓝图、面对危机保持平常心、拎得清事情的轻重缓急、热情上进有魅力。
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關於作者: |
[日]赤羽雄二
1978年毕业于东京大学工学专业,1983年留学斯坦福大学攻读硕士学位。1986年进入麦肯锡公司,领导了经营战略的立案和实施的援助、新组织的设计和导入、市场营销、新视野创立等众多项目。1990年从零创办了麦肯锡韩国分公司,促使许多韩国企业,尤其是LG集团走向了世界。2002年,以催生世界性的风险投资为使命,和他人共同创建了Breakthrough Partners股份有限公司。
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目錄:
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第一章 管理者明确传达工作流程
1 达成一致的发展目标3
2 白纸黑字明文约定工作推进方法7
3 工作单靠默契配合不可取,须明确具体的操作流程11
4 运用输出设想法指导资料制作15
5 细致确认工作进展,防止员工工作失误19
6 管理者亲身示范23
7 运用整理事务的22矩阵模型27
8 指导员工用A4记录法整理脑中混沌事务31
9 用假定思考法进行反复检验,提高工作效率与精准度35
10 运用零基础思考法启发员工迸发崭新的思维与创意39
11 被提问时始终坚持即时回复与从结论导向答疑43
专题1
为什么麦肯锡被誉为世界第一的管理咨询公司? 47
第二章 管理者积极正面地策动员工
12 始终给予积极的反馈53
13 站在与员工对等的立场平等对话57
14 对出错的员工不要严厉训斥,应充分倾听对方的申诉61
15 勿要急于打听员工的烦恼,静心等待直至其自愿倾诉65
16 面对新进职员,要悉心询问清楚其此前具体从事的工作内容69
17 视所有员工都是可良好沟通的员工,以此为前提进行接触73
18 善用矩阵模型将所有员工进行分类77
19 指导员工用A4记录法整理脑中混沌事务81
专题2
避免非正常的交往85
第三章 管理者要让员工有所成长
20 刺激员工的自我发展欲望89
21 制订与每位员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划并执行93
22 治愈能力欠佳的员工的创伤,让其积累微小的成功体验97
23 为能力强的员工设定较高的工作目标,避免其成为天狗101
24 让能力强的员工尽早拥有员工和后辈,使其积累做上司的经验105
25 若有员工濒临崩溃,与其继续鼓励不如为其减轻负担,
将其从恶性循环中拯救出来109
26 评价员工应看行动与结果,勿凭片面之词113
27 让员工养成独立思考的习惯117
28 让员工掌握与上司一样的沟通技巧121
29 运用逻辑树分析法明确具体的行动125
30 让员工学会思考问题要刨根究底129
31 凡事都要有自己的态度和看法133
专题3
我很在意速度的原因137
第四章 管理者只有不断提升自我,才能策动他人
32 立志成为让人敬慕的领导者143
33 面对外籍上司或员工也要从容使用英语应对147
34 将英语学习规划化,愉快而持续地推进151
35 当机立断、即时执行155
36 通勤时间坚持阅读和英语学习将为你带来惊喜159
37 及时回复邮件163
38 白板是发挥领导力的重要道具167
39 集中注意力一口气完成文稿资料的撰写171
40 难度太高的事务用选择法决断175
专题4
自己的身边事都可用有趣易懂的点子记录法179
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內容試閱:
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自 序
在职场中,作为管理者和领导者,想必诸位时常苦恼于自己团队成员的职场战斗力。不能紧随自己的步伐、不能创造成果佳绩、工作迟到懈怠、同样的事务几番提点仍不能修正、情绪消极抵抗等,管理者们往往在如何与自己的职员们相处这一点上一筹莫展。
为了避免和消除这些烦恼,一些传统的被普遍认为有效的管理理论在日系企业中沿用至今,但实际应用效果如何呢?这些传统理论是否真的使职员的战斗力有所提高?是否真的帮助他们高效地创造出了业绩?
在广泛接触了众多身处领导岗位的管理者并与他们深入探讨之后,我深切地感受到在真实的职场生活中,很多时候传统的管理方法并不适用。强调领导的权威,让员工思考解决方法,偶尔对职员进行严厉的斥责等,这些管理方法显然已经无法应对如今的职场生态。在全体员工都做同样的工作以创成功的时代,上述管理方法或许有所助益,但在如今这样一个需要每一位员工都最大限度地发挥自身能力与特点从而以团队的方式推动企业不断向2
前发展的时代,管理者不可欠缺的是细致甚至是细腻地跟踪各个工作环节和细节。
正如本书中所介绍的,例如,员工在制作资料的过程中受挫时,领导者不应坐等员工独自克服困难,而是应该用实际的行动告诉员工如果自己遇到同样的问题会如何去处理。一边为员工做好正确处理问题的示范一边推进工作,才能让员工早日在工作中独当一面,实现个人的成长。
也许你会觉得太麻烦,但这样的方式确实能让管理者和员工都能尽早处理好眼前的任务,并尽快顺利地着手下一步的工作。在领导们手把手地教授下,员工们应该也会不知不觉地成长为可以委以重任的值得信赖的员工。
本书围绕如何让员工最快速、最高效提升职场战斗力,以提高管理者和部门的业绩为中心,辅以生动的图示进行了深入解析。管理者要创造佳绩的最佳方式,就是恰如其分地让每一名员工都创造出业绩。要一步步实现这一目标并不困难,本书详细介绍了马上即可实践的具体方法。若能对苦恼的管理者们有所助益,实属本人之幸。
赤羽雄二
2016年6月
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