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| 編輯推薦： |
为什么阿里人的工作效率很高？
为什么阿里巴巴的团队如此强悍？
为什么阿里巴巴员工的执行力保持在行业水平？
本书全面揭示阿里巴巴的思维方法与工作准则，重磅披露！
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| 內容簡介： |
本书总结了阿里巴巴的九条工作法则, 并配以具体实操方法, 以帮
助读者更好地理解阿里巴巴的工作方式, 解决职场困惑, 理解工作的意
义, 明确奋斗的方向。
本书适合职场人士尤其是团队管理者、 人力资源管理者, 以及对阿
里巴巴感兴趣的人士阅读。
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| 目錄：
|
前言
第一章
目标法则
头部作虚，底部做实
30% 的人永远不可能相信你, 高明的
做法是统一目标 ... 002
业绩、 价值观各占 50% ... 008
该做什么, 不该做什么 ... 014
从源头筑牢价值观 ... 017
敢不切实际地妄想, 才敢不顾一切地
努力 ... 020
第二章
激情法则
永远很傻很天真
江湖, 就是要热血一点 ... 024
短暂的激情最不值钱 ... 027
乐观者改变世界 ... 030
越困难越要乐观 ... 034
唯有 “ 偏执狂” 才能生存 ... 037
第三章
人才法则
成为最合适的人
寻找有兴趣的人, 而不是最懂的人 ... 042
最合适的才是最好的 ... 044
“ 北斗七星” 选人法 ... 047
做正确的事和正确地做事 ... 052
“ 政委” 体系培养员工 ... 055
培训是演习, 不是演戏更不是儿戏 ... 059
“ 空降兵” 的六步生存法则 ... 063
让埋怨平级和下级的人离开 ... 067
关注鹅, 而不是鹅蛋 ... 069
第四章
行动法则
执行力就是生产力
宁要三流的点子 +一流的执行水平 ... 078
晚上想想千条路, 早上起来走原路 ... 081
面对问题的唯一方法： 解决它 ... 084
壮士断腕, 果断面对危机 ... 086
人人都恨 KPI ... 089
是河水是坑, 都要跳下去 ... 092
开会就是捅刀子 ... 094
没过程的结果是垃圾, 没结果的过程
是浪费时间 ... 097
第五章
团队法则
阿里巴巴的成功不是
一个人的成功
打造唐僧团队, 而不是刘备团队 ... 104
拒绝个人英雄 ... 107
团队要有 “ 要性” ... 110
优秀的团队不在于有多少 MBA ... 112
“361 原则” 挖掘出每个人的潜力 ... 115
不让队友失败 ... 119
第六章
沟通法则
交流是一门技术活
一切摆在台面上 ... 124
错误犯得越早越好 ... 127
沟通直击要害, 避免隔靴搔痒 ... 130
反馈问题要说真话 ... 134
是 “ 我们” 而不是 “ 我” ... 137
政委必须擅长沟通 ... 139
有感情的沟通很高效 ... 142
第七章
竞争法则
竞争不是坏事，
不参与竞争是最大的坏事
保持 “ 零度” 状态, 最终 “ 剩” 者
为王 ... 146
对手往东走, 你唯一胜出的机会是
往西走 ... 149
不从竞争对手处挖墙脚 ... 152
相互比拼才能迸发潜力 ... 155
如果没人能替代你, 你就永远不能
升职 ... 159
第八章
平衡法则
认真生活，快乐工作
阿里巴巴永远不会给你升官发财的承诺 ... 164
没有笑脸的公司是痛苦的 ... 167
收入、 理想两手抓 ... 169
奖金不能人人都有, 更不能人人一样 ... 173
用文化促进内部交流互动 ... 175
刚柔并济, 平衡内部 ... 178
既要 “ 疯魔” , 又要快乐 ... 182
第九章
生存法则
拥抱变化，
才能永立潮头
冬天不可怕, 可怕的是没有准备 ... 188
人才变化推动未来变化 ... 191
狼在后, 羊会跑得更快 ... 194
唯一不变的是变化 ... 197
关注别人是怎么失败的 ... 199
后记 ... 204
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| 內容試閱：
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前言
“ 做世界排名前十的网站之一, 做中国人创办的全世界最好的
公司, 做一个 102 年的企业!”
20 年前, 当我们提起阿里巴巴时, 脑海中涌现的第一个画面
一定是阿拉伯民间故事 《 阿里巴巴和四十大盗》 中的主人公阿
里巴巴, 他的机智、 勇敢、 善良被人们所称颂。 而今天, 当我
们再提到阿里巴巴时, 第一反应它是一家中国企业, 一家在短
短 20 年时间里成长为世界最大的电子商务公司。
正如 《 华尔街日报》 的评价, 阿里巴巴的奋斗历程为人们了
解中国的惊人变革提供了精彩视角。 不可否认, 时代赋予了
阿里巴巴巨大的历史机遇。 在 21 世纪即将来临之际, 中国的
互联网风潮正盛。 彼时, 中国加入了世贸组织让民营企业迸
发出了巨大活力。
当阿里巴巴集团从美国纽约交易所转回中国香港交易所并敲响
上市的钟声, 成为港股第一大市值公司时, 当代表着阿里经济
体的全球买、 全球卖、 全球运、 全球付以及全球游等业务纷纷
茁壮发展之际, 当来自 4 个大洲 8 个国家的生态圈伙伴齐聚一
堂时, 世界的目光都紧紧聚集在了阿里巴巴身上。 无数人不止
一次地想看看, 这到底是一家什么样的公司呢?
在互联网时代发展起来的阿里巴巴, 俨然是一个不断进化的生
物体。 它既乘风破浪, 又逆势而为, 在电子商务领域高歌猛
进, 在全球互联网滩头掀起了一股阿里之风, 它开创了全球继
亚马逊、 易贝、 雅虎之后的第四种经典模式。
在探寻阿里巴巴的足迹, 挖掘阿里巴巴真正有价值的内容时,
我们不难发现阿里巴巴运作过程中存在的方式方法, 阿里人表
现出来的专业工作态度和工作方式等, 这些是阿里巴巴之所以
有如此成就的重要力量。
当下, 无论是企业还是个人, 都想学习阿里巴巴, 挖掘阿里巴
巴的 “ 宝藏” , 以促进自己或企业的成长进步。 对企业家而言,
他们渴望打造阿里巴巴式的公司, 拥有像阿里巴巴那样的团队
和员工。 对个人而言, 他们渴望拥有像阿里人一样的工作能
力, 发挥自身潜力, 做出令人艳羡的工作成绩。
当我们分析阿里巴巴时, 会从以下几个方面入手。 阿里人到底
是如何工作的? 为什么阿里巴巴员工的工作效率很高? 为什么
阿里巴巴的团队如此强悍? 为什么阿里巴巴员工的执行力保持
在行业顶尖水平? 为什么阿里巴巴的公司价值观可以贯彻得如
此彻底? 以及一个非常重要的问题— — —如何拥有阿里巴巴式的
工作力?
作为阐释与分析阿里巴巴的工作方法的书籍, 本书列举了大量
的阿里巴巴案例、 马云本人的言谈讲话, 着重从以下几个角度
进行讲解。
第一, 价值观管理。 相信很多企业都存在这样一个问题： 价值
观只是写在公司章程里的几条干巴巴的文字, 很难由虚入实。
而阿里巴巴又是如何将价值观与员工紧密相连, 培养出具有共
同 “ 气味” 的阿里人的呢? 实际上, 从阿里巴巴前总裁兼首席
营运官关明生梳理出的 “ 独孤九剑” , 到阿里巴巴前人力资源
及行政部资深副总裁邓康明优化出的 “ 六脉神剑” , 再到 2019
年的 “ 新六脉神剑” , 可以发现阿里巴巴在不断更新、 优化价
值观时, 也在同步升级价值观培养、 维护的体系。 比如, 在面
试时设置 “ 闻味官” , 采用价值观与业绩各占 50% 的考核标
准, 在平时工作中注重对价值观培养和维护等, 都是由虚入实
的具体方法。
第二, 人才管理。 在阿里巴巴的人才管理中有一点原则： 不从
竞争对手处挖墙脚。 许多企业偏爱从竞争对手处挖人才, 因为
这样做既能确保获得业内顶尖人才, 又能削弱竞争对手的实
力, 还能了解竞争对手的内部情况, 以便制定相应措施。 但阿
里巴巴却反其道而行之。 阿里巴巴不从竞争对手处挖墙脚的真
正底气也在于, 企业有留得住人的办法, 尤其是能够让关键岗
位的核心骨干在此长期奋斗。
第三, 执行力。 马云说过, 阿里巴巴不是计划出来的, 而是
“ 现在、 立刻、 马上” 干出来的。 最初, 在阿里巴巴创建时,
“ 十八罗汉” 并不是全然接受了马云的理念。 当时, 多数人眼
中的电子商务模式不是 B2C 就是 C2C。 因此, 当马云在网站
启动前将 B2B 模式和盘托出时, 程序员不同意, 编辑人员也
反对。 大家都在质疑 B2B 模式。 马云无法说服众人, 只能下
命令让大家必须去做。 阿里巴巴就是在这样超强的执行力中初
具模样的。
第四, 沟通与交流。 阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张
勇, 他如此描述自己的开会风格时说： “ 跟我开会前, 所有人的
PPT 全都发过来。 我始终相信, 获取信息可以很高效, 而开会是
其中最差劲的办法。 我可以在会议前获得足够的信息输入, 而开
会时间主要用来讨论、 争论、 做决定, 我管它叫作 ‘ 捅刀子’ 。
一般我会先随机问几个问题, 随便捅一刀, 看看这个人有没有想
法。 一刀进去不见血, 那很好, 说明他准备好了; 换个人, 一刀
进去就见血, 说明到处都是洞, 问完一个问题我会继续问第二
个、 第三个, 捅到体无完肤为止。” 在某种程度上, 这就是阿里
巴巴 “ 尽量地吵、 尽量地闹” 的直接体现。
第五, 团队打造法则。 在这一部分, 我们列出了一些阿里巴巴内
部常用并具有特色的管理方法论。 比如, 不需要明星团队, 而要
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